KONSEP DASAR E- COMMERCE Pertemuan 4

2. KONSEP DASAR E-COMMERCEPertemuan 4 Matakuliah : STRATEGI & PEMASARAN E-BISNIS Tahun : 2009 - 2011

3. SUMBER • Chaffey, Dave. 2007. E-Business and E-Commerce Management (Chapter 2). 3rd Edition. Prentice Hall. • Turban, Efraim, David King, Jae Lee and Dennis Viehland. 2004. Electronic Commerce. A Managerial Perspective 2004 (Chapter 2 & 3). Prentice Hall. • Purbo, Onno W., Aang Arif Wahyudi. 2001. Mengenal eCommerce (Bab 1). Elex Media Komputindo.

4. Terminologi Business to Business: Transaksi antar organisasi dengan organisasi Business to Consumer: Transaksi antar organisasi dengan pelanggan Blog: Buku harian online atau sumber berita yang disediakan bagi seseorang atau sekelompok orang Portal: Suatu situs web yang berperan sebagai pintu gerbang informasi dan penyediaan layanan di Internet dengan menyediakan mesin pencari, direktori, and layanan lain seperti email gratis atau berita yang dikemas Search Engines, Spiders and Robots: Alat otomatis yang dikenal sebagai ‘spiders’ atau ‘robots’ yang melakukan index pada situs yang diregistrasi. Pengguna mengetikkan suatu kata dan situs menampilkan daftar kata yang dicari. Digital Rights Management (DRM) Penggunaan dari teknologi berbeda untuk melindungi distribusi layanan digital atau content sperti software, musik, atau data digital lainnya.

5. Terminologi (2) Cost per Thousand Biaya yang dikenakan kepada pemasang iklan (atau penerima pendapatan) ketika iklan diklik 1000 kali. Cost per Click Biaya yang dikenakan kepada pemasang iklan (atau penerima pendapatan) untuk setiap klik yang terhubung dengan situs pihak ketiga. Cost per Acquisition Biaya yang dikenakan kepada pemasang iklan (atau penerima pendapatan) untuk setiap pengeluaran seperti menciptakan penjualan setelah mengklik ke situs pihak ketiga. Bricks & Mortar: Suatu organisasi tradisional dengan menggunakan online terbatas. Click & Mortar: Suatu bisnis yang mengkombinasikan proses online dan offline. Burn Rate Suatu tingkat kecepatan di mana perusahaan ‘dot.com’ membelanjakan uang investor.

6. Jenis eCommerce • Business to Business (B2B), karakteristiknya: • Trading partners sudah saling mengenal dan terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama. Pertukaran informasi atas dasar kebutuhan dan kepercayaan. • Pertukaran data dilakukan secara berulang dan berkala dengan format data yang telah disepakati. • Salah satu pelaku tidak harus menunggu partner lain untuk mengirimkan data. • Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.

7. Jenis eCommerce (2) • Business to Consumer (B2C), karakteristiknya: • Terbuka untuk umum, informasi disebarkan untuk umum pula. • Layanan yang dilakukan bersifat umum, sehingga mekanismenya bisa digunakan oleh orang banyak. • Layanan yang diberikan berdasarkan permintaan. Konsumen berinisiatif dan produsen memberikan respon. • Pendekatan client-server, di mana konsumen di pihak client menggunakan sistem yang minimal (basis web) dan penyedia jasa/barang di pihak server.

8. Kegiatan yang Berhubungan dengan eCommerce • Beberapa contoh perkembangan/kegiatan bisnis yang berhubungan dengan eCommerce: • Perdagangan online melalui WWW. • Transaksi online bisnis antar perusahaan. • Internet banking. • TV interaktif. • WAP (Wireless Application Protocol)

9. Risiko eCommerce • Penyalahgunaan dan atau kegagalan sistem yang terjadi dalam transaksi eCommerce dapat menyebabkan risiko: • Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. • Pencurian informasi rahasia yang berharga. • Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. • Penggunaan akses ke sumber utama oleh pihak yang tidak berhak. • Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. • Kerugian lain yang tidak terduga.

10. Model 5 Kekuatan Persaingan Porter: Bagaimana Internet dapat Mempengaruhi Struktur Industri?

11. Pengaturan Transaksi Perdagangan • Mekanisme perdagangan dan transaksi online: • Negotiated deal • Brokered deal • Auction • Fixed-price sale • Pure markets • Barter

12. Perusahaan “dot-com” • Adalah perusahaan yang menjalankan bisnis di internet dan alamat web-nya berakhiran ‘dot com’. • Mulai berkembang pada pertengahan hingga akhir tahun 1990-an. • Dari ‘brick & mortar’ hingga ke ‘click & mortar’ (gramedia, waterstone).

13. E-Commerce pada Lingkungan Nirkabel: M-Commerce • Mobile Computing (m-Computing) • Menyediakan akses secara real-time ke suatu informasi, aplikasi, dan alat-alat yang hanya dapat diakses oleh komputer desktop. • Mobile Commerce (m-Commerce) • E-Commerce yang dilakukan melalui peralatan nirkabel • Mobile Business (m-Business) • Suatu proses yang lebih luas dari m-Commerce, di mana e-bisnis dilakukan melalui peralatan nirkabel.

14. E-Commerce pada Lingkungan Nirkabel: M-Commerce (2) • Yang menjanjikan dari e-Commerce: • Mobilitas mengubah tingkah laku di mana orang dan rekan bisnisnya dapat berinteraksi, berkomunikasi, dan berkolaborasi secara langsung. • Aplikasi mobilitas diharapkan mengubah kehidupan seseorang, pola bermain, dan dalam menjalankan bisnis. • Banyak budaya internet berubah dari yang statis menjadi bergerak. • M-commerce menciptakan model bisnis baru untuk EC, khususnya aplikasi berdasarkan lokasi.

15. Pertanyaan & Diskusi ?