1 / 15

PwC

Human Resource Services. Welkom bij de. PwC. Human Resource Services. HR Lounge. Accountability van HRM : hoe kan je als HR rekenschap afleggen over je toegevoegde waarde? 29 mei 2008. PwC. Assurance. Tax & HRS. Advisory. Introductie (1) Human Resource Services.

louis
Download Presentation

PwC

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Human Resource Services Welkom bij de PwC

  2. Human Resource Services HR Lounge Accountability van HRM: hoe kan je als HR rekenschap afleggen over je toegevoegde waarde? 29 mei 2008 PwC

  3. Assurance Tax & HRS Advisory Introductie (1)Human Resource Services • Jasper Slot, senior consultant, & Nathalie Heerkens, manager • HRM adviesgroep binnen Human Resource Services (HRS) • Ca. 350 HRS collega’s HRM Adviesgroep

  4. Introductie (2)HRM Adviesgroep Wat? • Effectiviteitsvraagstukken Hoe? • Fact-based methodologie (PwC Saratoga)

  5. ActualiteitHR Trends • People issues staan hoog op de agenda van CEO’s • leadership, engagement, talent management & learning, innovation • Snelle veranderingen & sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen • Concurrentievoordeel via mensen Maar ook: • HR streeft vooral naar efficiency en niet naar waardecreatie • HR beschikt niet over de juiste competenties • HR staat voor te veel bureaucratie, rigiditeit, stagnatie Als HR haar toegevoegde waarde niet kan aantonen dan bestaat er een reële kans dat HR ophoudt te bestaan!!

  6. HRM-activiteiten HRM-uitkomsten Organisatieperformance Contingentie-variabelen (op organisatie en individueel niveau) Bron: Paauwe en Richardson, 1997 HR als partner in businessMeten is weten • Toegevoegde waarde meten • Belang van metrics, ofwel ken- en stuurgetallen • Meten betekent: • Gesprekspartner worden van business en financial people • Zelf beter keuzes maken en weten waarom je dingen doet

  7. Ken- en stuurgetallen ‘check’Inventarisatie Wie werkt met ken- en stuurgetallen? Welke gebruik je?

  8. Efficiency versus effectiviteit Efficiency versus effectiviteit • Naast aandacht voor de efficiency van de personeelskosten dient ook aandacht te zijn voor de effectiviteit van deze kosten, het zogenaamde rendement U hebt gezocht op efficiënt:RESULTAAT (maximaal 20 woorden) U hebt gezocht op effectief:RESULTAAT (maximaal 20 woorden)

  9. HR resultaten gemeten en gekwantificeerdPwC Saratoga • Wereldleider in Human Capital metingen en benchmarking • 40% metingen afkomstig van FTSE 100 en Fortune 500 bedrijven • Visie: meten is fundamenteel voor performance verbetering • Breed spectrum aan rapportagegebieden • Strikte definities om vergelijking mogelijk te maken

  10. Human Capital Business ModelOnze aanpak • Afstemming tussen HR beleid en processen en de strategische uitdagingen • Focus op HC activiteiten die impact hebben op de organisatieperformance en concurrentiepositie • Indien effectief doorgevoerd kan HR een van de belangrijkste strategische bijdragers worden

  11. • Materiaal kosten • Omzet van Business Unit • Financiering kosten • Omzet van land of regio • Facilities en overhead kosten • Omzet van product lijn • Outsourcings kosten • Omzet van nieuwe producten Omzet – ( totale kosten - loonkosten ) FTEs x gemiddelde totale beloning • FTE ’ s van Business Unit • Salarissen en arbeidsvoorwaarden • FTE ’ s van land of regio • Sociale kosten • Full - time vs Part - time • Performance gerelateerde beloning • Tijdelijk vs vast • Aanwezigheid gerelateerde beloning Key Performance Indicator Human Capital Return on Investment • Hoe verhoog je de Human Investment Ratio? • door de omzet te verhogen (5%? 10%?) • door de overige kosten te beïnvloeden (5% reductie? 10% reductie?) • door de totale beloning te beïnvloeden • door de juiste hoeveelheid mensen aan te nemen

  12. Aan de slag met ken- en stuurgetallen (1)Randvoorwaarden • Duidelijke visie, missie en strategie, die bekend is bij iedere medewerker en waarvoor draagvlak is • Benoemen strategische uitdagingen • Ambitieuze strategische doelen • Set representatieve ken- en stuurgetallen • Eenduidige definities • Goed functionerend (betrouwbaar) informatiesysteem • Draagvlak binnen organisatie (acceptatiegraad) • Beschikbare resources (tijd, geld, ..)

  13. Aan de slag met ken- en stuurgetallen (2)Kies de juiste KPI Business issue • Hoe presteren wij als organisatie? • Krijgen wij de juiste mensen binnen? • Hoe motiveren wij ons personeel? • Hoe ontwikkelen wij ons personeel? • Hoe staat het met het verloop? • Hoe efficiënt is onze HR afdeling? Rapportagegebied • Organisatie effectiviteit • Werving & selectie • Beloning / ziekteverzuim • Training • Verloop/retentie • HR afdeling

  14. Aan de slag met ken- en stuurgetallen (3)Valkuilen • Onduidelijke definitie van kengetallen • Geen link met de organisatiestrategie • Kengetallen kiezen die lastig te meten zijn • Meten om te meten; geen focus aanbrengen • Teveel kengetallen kiezen • Alleen gemakkelijke kengetallen kiezen • Alleen kengetallen kiezen die efficiëntie meten

  15. Human Resource Services Vragen? PwC

More Related