Präsentation im Forum 1 der 2. Jahrestagung „Präventiver Arbeits- und Gesundheitsschutz 2020“

1. Nick KratzerSelbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Partizipation in neuen Organisations- und Steuerungsformen Präsentation im Forum 1 der 2. Jahrestagung „Präventiver Arbeits- und Gesundheitsschutz 2020“ 4.-5. Dezember 2008 in Aachen

2. Ziele von PARGEMA • Die Ziele von PARGEMA sind: • Zusammenhang von neuen Organisations- und Steuerungsformen und arbeitsbedingten (psychischen) Belastungen analysieren • Maßnahmen anstoßen und unterstützen: Sensibilisieren, Möglichkeiten der Thematisierung schaffen, Mitgestaltung von Beschäftigten fördern … • Maßnahmen verstetigen: Präventionsansätze zu kontinuierlichen Verbesserungsansätzen weiterentwickeln („Präventionsspirale“) • Transfer in Praxis, Wissenschaft und Öffentlichkeit Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

3. Verbundpartner PARGEMA Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

4. Vorgehen I: Analyse in acht Unternehmen verschiedener Branchen und Größen • Qualitativ: Expertengespräche sowie Intensivinterviews mit Führungskräften und Beschäftigten • Quantitativ: Schriftliche Befragungen von Experten, Führungskräften und Beschäftigten • Reflexiv: Workshops mit Führungskräften und Beschäftigten zur Ist-Situation, Leitbildentwicklung und (partizipativen) Maßnahmenableitung Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

5. Vorgehen II: Gestaltung in acht Unternehmen verschiedener Branchen und Größen • Bestandsaufnahmen zur Belastungssituation und Kommunikation im Betrieb • Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Gefährdungsbeurteilungen • Workshops zur Information und Sensibilisierung aller Akteure • Beratung bei und Moderation von betrieblichen EntscheidungsprozessenS • Erarbeitung und Bereitstellung von Informationsmaterial über psychische Belastungen und neue Steuerungsformen • Erarbeitung von Gestaltungsvorschlägen und –maßnahmen u.a. Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

6. Merkmale neuer Organisations- und Steuerungsformen • Ergebnisorientierung: • Ausrichtung von Organisations- und Arbeitsgestaltung an abstrakten und dynamischen Zielen, • Ergebnis- bzw. Zielvorgaben werden von oben nach unten „runtergebrochen“. • Weitreichende Transparenz über Ergebnis- bzw. Zielerreichung durch Controlling und Reporting von unten nach oben • Permanente Reorganisation: • Alle Einheiten der Organisation werden permanent auf Rentabilität und Zielerreichung geprüft und zur Disposition gestellt • Selbststeuerung: • Anforderungen und Ressourcen müssen innerhalb des gegebenen Rahmens (Vorgaben, Ressourcen, Prozesse, Systemzwänge usw.) dezentral bzw. von den Beschäftigten selbst aufeinander abgestimmt werden. Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

7. Begleiterscheinungen neuer Steuerungsformen • „Systematische Überlastung und Überforderung“ der Organisation • Andauernde Restrukturierung: Zusatzarbeit und generalisierte Unsicherheit • Bewältigung von Überlastung und Überforderung wird neben der „eigentlichen“ Leistung zu einer immer wichtigeren Anforderung (und Kompetenz): Zur Selbststeuerung der Leistung kommt die „Leistung der Selbststeuerung“ hinzu • Die Leistung der Selbststeuerung erfordert die weitergehende Mobilisierung der Potentiale und Ressourcen der Beschäftigten (Motivation, Selbst-Steuerungsvermögen, v.a. auch Zeit) Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

8. Konsequenzen neuer Organisations- und Steuerungsformen • Unsicherheit und Überlastung als wichtigste Belastungsquellen • Zunahme psychischer (Fehl)Belastungen: „Normalität“ von arbeitsbedingten Folgen psychischer Fehlbelastung • „Normalität“ von Problemen der Vereinbarkeit von Arbeit und Leben (quantitativ, aber vor allem auch qualitativ) • Anerkennungsdefizite: Die Leistung der Selbststeuerung ist „unsichtbare“ Leistung (bzw.: sie wird nur negativ sichtbar, wenn etwas schief geht) • Leistungs- und Gesundheitspolitik als vollkommen entkoppelte „Parallelwelten“ – bis der Druck zu groß wird, Belastungen nicht mehr tolerierbar sindoder „was passiert“ (Unfälle, Herzinfarkte, Zusammenbrüche) Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

9. Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? • Selbstmanagement ist die Lösung für das Problem überforderter und überlasteter Organisationen • Die Lösung für die Organisation wird so zum Problem der Beschäftigten (und der Führungskräfte auf der untersten Ebene) • Das Problem der Beschäftigten ist aber nicht die Selbststeuerung an sich, sondern die Transformation der organisationellen Überforderungs- und Überlastungsproblematik in eine individuelle. • Von der Organisation zugleich verunsichert, überlastet und alleingelassen, bleibt den Beschäftigten nur „Selbstmanagement“ – und dies erfordert Kompetenzen (Selbststeuerung, Ressourcenoptimierung, Grenzmanagement) • Führungskräfte und Beschäftigte in ambivalenzten Rollen: Zwischen „Opfer“ und „Täter“, Selbst- und Fremdbestimmung, eigenen und fremden Zielen: „Interessierte Selbstgefährdung“ Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

10. Herausforderungen für den betrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz • Besseres Verständnis der „interessierten Selbstgefährdung“ im Rahmen neuer Organisations- und Steuerungsformen • Kollektive Unterstützung bei „individuellen“ Problemen: Verständigung, Kompetenzentwicklung, Ausbau Gesundheitsförderung u.a. • Weiterentwicklung eines modernen Arbeits- und Gesundheitsschutzes (Prävention, Gefährdungsbeurteilung, Unterweisung u.a.) • Verstärkte Auseinandersetzung im Betrieb über die Anforderungen, Bedingungen und Folgen neuer Steuerungsformen: Institutionen des AuG, aber auch andere … • (Möglichst dauerhafte) Integration von Leistungs- und Gesundheitspolitik Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008

11. Kontakt • www.pargema.de • Verbundkoordination: ISF München • nick.kratzer@isf-muenchen.de • wolfgang.dunkel@isf-muenchen.de Nick Kratzer: Selbstmanagement: Überforderung oder Lösung? Aachen, 5. Dezember 2008