160 likes | 318 Views
การให้บริการผ่านระบบ Call Center 1111 โครงการจัดการเรียนการสอนผ่านคอมพิวเตอร์พกพา. ค้นหาข้อมูลจากระบบ และให้บริการ. สอบถามข้อมูลโครงการ แนะนำการใช้งานเครี่อง สถานะการจัดส่ง แนะนำการใช้งาน e-learning. กรณีข้อมูลเชิงลึก. 1 St Tier Call Agent. กด 1. Tel 1111 กด 8.
E N D
การให้บริการผ่านระบบ Call Center 1111 โครงการจัดการเรียนการสอนผ่านคอมพิวเตอร์พกพา ค้นหาข้อมูลจากระบบ และให้บริการ สอบถามข้อมูลโครงการ แนะนำการใช้งานเครี่อง สถานะการจัดส่ง แนะนำการใช้งาน e-learning กรณีข้อมูลเชิงลึก 1St Tier Call Agent กด 1 Tel 1111 กด 8 2nd Tier Call Agent แจ้งปัญหาการใช้งานจากตัวเครื่อง/โครงข่าย การแจ้งซ่อม แจ้งหาย Operation Team 1St Tier Call Agent กด 2
โครงข่าย WiFi • ให้บริการ WiFiถึงห้อง ป.1 • ให้บริการเก็บ Log ตามพรบ. คอมพิวเตอร์ • ให้บริการตรวจสอบสิทธิการเข้าใช้อินเตอร์เน็ต 1 3 2
การจัดเตรียมข้อมูลแพคกิ้งและลงทะเบียนการจัดเตรียมข้อมูลแพคกิ้งและลงทะเบียน
กระบวนการจัดส่งเครื่องคอมพิวเตอร์พกพา (แท็บเล็ต) 7. บันทึกข้อมูล การส่งมอบเครื่อง 1. การเตรียมการจัดส่ง ศธ แจ้งข้อมูลจำนวนนักเรียน จำแนกตาม สพป. ภายใน 23 เม.ย. 55 ส่งข้อมูลให้ผู้ผลิตภายใน 30 เม.ย. 55 6. ดำเนินการตรวจรับเครื่อง ในส่วนกลางให้แล้วเสร็จก่อน Lot1:18 มิ.ย. 55 Lot2:18 ก.ค. 55 8. ดำเนินการจัดส่งเครื่อง ประมาณ 5 วันทำการ 2. Tablet ถึงประเทศไทย Lot1: 2 มิ.ย. 55 Lot2: 2 ก.ค. 55 9. ส่งมอบเครื่องให้สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา Lot1: ก่อนวันที่ 25 มิ.ย. 55 Lot2: ก่อนวันที่ 25 ก.ค. 55 5. ขนส่งเครื่อง ไปยังคลัง/สถานที่จัดเก็บ 3. ผ่านพิธีการศุลกากร ประมาณ 3 วันทำการ 10. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษานัดหมายโรงเรียนรับมอบเครื่องและลงทะเบียน Tablet โรงเรียนตรวจสอบเครื่อง ก่อนการใช้งานตาม Checklist 4. ตรวจนับเครื่อง ให้แล้วเสร็จ Lot1: 7 มิ.ย. 55 Lot2: 7 ก.ค. 55 11. เริ่มใช้งานเครื่อง Tablet หมายเหตุ: กรณีเซ็นสัญญาภายใน 2 เม.ย. 55
e-TIMSระบบบริหารจัดการข้อมูล Tablet (Electronic Tablet Inventory Management System)
การทำงานของระบบ • การลงทะเบียน • สถานที่จัดเก็บ • ระบบการควบคุมติดตามสถานะเรื่องการตรวจรับ • ระบบการแจ้งสถานะการเบิกจ่าย • ประวัติการซ่อมของอุปกรณ์และการเปลี่ยนมือ • สถานที่สำหรับซ่อมที่ใกล้เคียง • สถานที่สำหรับเก็บอุปกรณ์เพื่อสำรองที่ใกล้เคียง • จัดทำรายงานผล • การบริหารจัดการแบบ WEB service • รองรับการเชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับระบบ Call Center พร้อมเปิดใช้งานทันส่ง Tablet งวดแรก 2000 เครื่อง
การเข้าใช้งานระบบ e-TIMS • WEB Service ไปรษณีย์ Server Internet โปรแกรมเมอร์ ทีโอที เขตพื้นที่การศึกษา (สพป.) On Cloud ครู ระบบเก็บข้อมูลหลัก ระดับการเข้าถืงเพื่อนำข้อมูลเข้า-ออก อินเตอร์เน็ต
ตัวอย่างหน้าลงทะเบียนตัวอย่างหน้าลงทะเบียน สถานะของ Tablet ส่วนรายละเอียดของ Tablet ส่วนของผู้ลงทะเบียน
ขั้นตอนการลงทะเบียนครั้งแรกขั้นตอนการลงทะเบียนครั้งแรก ปณท. ตรวจนับเพื่อลงทะเบียน เขตการศึกษา ตรวจนับเพื่อลงทะเบียนรับ ครูลงทะเบียนจับคู่ นักเรียนกับ Tablet • จำนวน • วันที่รับเข้า-ส่งออก • เขตฯ ส่งปลายทาง • รายละเอียดอุปกรณ์ เช่น Serial No, Mac address, OS version, อื่นๆ • จำนวน • วันที่รับเข้า-ส่งออก • โรงเรียนส่งปลายทาง • รายละเอียดอุปกรณ์ เช่น Serial No, Mac address, OS version, อื่นๆ • จำนวน • วันที่รับเข้า-ส่งออก • นักเรียนที่รับ Tablet
ขั้นตอนการบันทึกซ่อม-เปลี่ยนขั้นตอนการบันทึกซ่อม-เปลี่ยน แจ้งซ่อม บันทึกรับแจ้งซ่อม เก็บข้อมูล • วันที่ส่งซ่อม • อาการที่เสีย • แก้ไขประวัติเด็กที่เปลี่ยนเครื่อง รายงานประจำเดือน
EduStore เริ่มให้บริการ ตุลาคม 2555 EduStoreทำหน้าที่ศูนย์กลางจัดเก็บเนื้อหา สื่อการเรียน แอพพลิเคชั่่น สำหรับใช้งานกับ Tablet พื้นที่เก็บงานส่วนบุคคลPersonal Storage EduStore Government Cloud Service
2 c b a EduStore • หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ พัฒนาจากกระทรวงศึกษาฯ 12 years old EduStore is a Educational Book Store control by the State to place «official» TextBooks. • สื่อการสอน • จากครูผู้สอน • (ไฟล์งาน pdf, รูปภาพ, หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ • นักเรียนเข้าดาวน์โหลด เนื้อหา open DropBox EduStore Government Cloud Service 15