1 / 16

Tel 1111 กด 8

การให้บริการผ่านระบบ Call Center 1111 โครงการจัดการเรียนการสอนผ่านคอมพิวเตอร์พกพา. ค้นหาข้อมูลจากระบบ และให้บริการ. สอบถามข้อมูลโครงการ แนะนำการใช้งานเครี่อง สถานะการจัดส่ง แนะนำการใช้งาน e-learning. กรณีข้อมูลเชิงลึก. 1 St Tier Call Agent. กด 1. Tel 1111 กด 8.

lucas
Download Presentation

Tel 1111 กด 8

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. การให้บริการผ่านระบบ Call Center 1111 โครงการจัดการเรียนการสอนผ่านคอมพิวเตอร์พกพา ค้นหาข้อมูลจากระบบ และให้บริการ สอบถามข้อมูลโครงการ แนะนำการใช้งานเครี่อง สถานะการจัดส่ง แนะนำการใช้งาน e-learning กรณีข้อมูลเชิงลึก 1St Tier Call Agent กด 1 Tel 1111 กด 8 2nd Tier Call Agent แจ้งปัญหาการใช้งานจากตัวเครื่อง/โครงข่าย การแจ้งซ่อม แจ้งหาย Operation Team 1St Tier Call Agent กด 2

  2. โครงข่าย WiFi • ให้บริการ WiFiถึงห้อง ป.1 • ให้บริการเก็บ Log ตามพรบ. คอมพิวเตอร์ • ให้บริการตรวจสอบสิทธิการเข้าใช้อินเตอร์เน็ต 1 3 2

  3. ตัวเครื่อง Tablet

  4. สรุปขั้นตอนที่สำคัญ

  5. การจัดเตรียมข้อมูลแพคกิ้งและลงทะเบียนการจัดเตรียมข้อมูลแพคกิ้งและลงทะเบียน

  6. กระบวนการจัดส่งเครื่องคอมพิวเตอร์พกพา (แท็บเล็ต) 7. บันทึกข้อมูล การส่งมอบเครื่อง 1. การเตรียมการจัดส่ง ศธ แจ้งข้อมูลจำนวนนักเรียน จำแนกตาม สพป. ภายใน 23 เม.ย. 55 ส่งข้อมูลให้ผู้ผลิตภายใน 30 เม.ย. 55 6. ดำเนินการตรวจรับเครื่อง ในส่วนกลางให้แล้วเสร็จก่อน Lot1:18 มิ.ย. 55 Lot2:18 ก.ค. 55 8. ดำเนินการจัดส่งเครื่อง ประมาณ 5 วันทำการ 2. Tablet ถึงประเทศไทย Lot1: 2 มิ.ย. 55 Lot2: 2 ก.ค. 55 9. ส่งมอบเครื่องให้สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา Lot1: ก่อนวันที่ 25 มิ.ย. 55 Lot2: ก่อนวันที่ 25 ก.ค. 55 5. ขนส่งเครื่อง ไปยังคลัง/สถานที่จัดเก็บ 3. ผ่านพิธีการศุลกากร ประมาณ 3 วันทำการ 10. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษานัดหมายโรงเรียนรับมอบเครื่องและลงทะเบียน Tablet โรงเรียนตรวจสอบเครื่อง ก่อนการใช้งานตาม Checklist 4. ตรวจนับเครื่อง ให้แล้วเสร็จ Lot1: 7 มิ.ย. 55 Lot2: 7 ก.ค. 55 11. เริ่มใช้งานเครื่อง Tablet หมายเหตุ: กรณีเซ็นสัญญาภายใน 2 เม.ย. 55

  7. e-TIMSระบบบริหารจัดการข้อมูล Tablet (Electronic Tablet Inventory Management System)

  8. การทำงานของระบบ • การลงทะเบียน • สถานที่จัดเก็บ • ระบบการควบคุมติดตามสถานะเรื่องการตรวจรับ • ระบบการแจ้งสถานะการเบิกจ่าย • ประวัติการซ่อมของอุปกรณ์และการเปลี่ยนมือ • สถานที่สำหรับซ่อมที่ใกล้เคียง • สถานที่สำหรับเก็บอุปกรณ์เพื่อสำรองที่ใกล้เคียง • จัดทำรายงานผล • การบริหารจัดการแบบ WEB service • รองรับการเชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับระบบ Call Center พร้อมเปิดใช้งานทันส่ง Tablet งวดแรก 2000 เครื่อง

  9. การเข้าใช้งานระบบ e-TIMS • WEB Service ไปรษณีย์ Server Internet โปรแกรมเมอร์ ทีโอที เขตพื้นที่การศึกษา (สพป.) On Cloud ครู ระบบเก็บข้อมูลหลัก ระดับการเข้าถืงเพื่อนำข้อมูลเข้า-ออก อินเตอร์เน็ต

  10. ตัวอย่างหน้าลงทะเบียนตัวอย่างหน้าลงทะเบียน สถานะของ Tablet ส่วนรายละเอียดของ Tablet ส่วนของผู้ลงทะเบียน

  11. ขั้นตอนการลงทะเบียนครั้งแรกขั้นตอนการลงทะเบียนครั้งแรก ปณท. ตรวจนับเพื่อลงทะเบียน เขตการศึกษา ตรวจนับเพื่อลงทะเบียนรับ ครูลงทะเบียนจับคู่ นักเรียนกับ Tablet • จำนวน • วันที่รับเข้า-ส่งออก • เขตฯ ส่งปลายทาง • รายละเอียดอุปกรณ์ เช่น Serial No, Mac address, OS version, อื่นๆ • จำนวน • วันที่รับเข้า-ส่งออก • โรงเรียนส่งปลายทาง • รายละเอียดอุปกรณ์ เช่น Serial No, Mac address, OS version, อื่นๆ • จำนวน • วันที่รับเข้า-ส่งออก • นักเรียนที่รับ Tablet

  12. ขั้นตอนการบันทึกซ่อม-เปลี่ยนขั้นตอนการบันทึกซ่อม-เปลี่ยน แจ้งซ่อม บันทึกรับแจ้งซ่อม เก็บข้อมูล • วันที่ส่งซ่อม • อาการที่เสีย • แก้ไขประวัติเด็กที่เปลี่ยนเครื่อง รายงานประจำเดือน

  13. EduStore เริ่มให้บริการ ตุลาคม 2555 EduStoreทำหน้าที่ศูนย์กลางจัดเก็บเนื้อหา สื่อการเรียน แอพพลิเคชั่่น สำหรับใช้งานกับ Tablet พื้นที่เก็บงานส่วนบุคคลPersonal Storage EduStore Government Cloud Service

  14. 2 c b a EduStore • หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ พัฒนาจากกระทรวงศึกษาฯ 12 years old EduStore is a Educational Book Store control by the State to place «official» TextBooks. • สื่อการสอน • จากครูผู้สอน • (ไฟล์งาน pdf, รูปภาพ, หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ • นักเรียนเข้าดาวน์โหลด เนื้อหา open DropBox EduStore Government Cloud Service 15

  15. Thank you

More Related