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Ayudantía #1

Ayudantía #1. “Segmentación” Felipe Venegas Moya felipe.venegas@mail.udp.cl f elipevenegasmoya.ublog.cl. Marketing. Disciplina dedicada al análisis del comportamiento del mercado y de los consumidores. Definición.

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Ayudantía #1

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  1. Ayudantía #1 “Segmentación”Felipe Venegas Moya felipe.venegas@mail.udp.cl felipevenegasmoya.ublog.cl

  2. Marketing • Disciplina dedicada al análisis del comportamiento del mercado y de los consumidores.

  3. Definición • División del mercado con respecto a un servicio o varios servicios en varios grupos internamente homogéneos.

  4. Definición • Identificar necesidades de los clientes • Oferta más precisa y afinada • Crecimiento de la empresa • Ventajas competitivas • Menos competidores en un segmento definido • Mayor variedad de producto

  5. Tipos • Geográfica • Psicográfica • Demográfica • Conductual

  6. Geográfica • División del mercado con respecto a variables geográficas. Ej: Diarios

  7. Psicográfica • Segmentación en base a gustos, estilos de vida, clase social, personalidad de clientes. Ej: Marcas de ropa, de auto

  8. Demográfica • Segmentación de acuerdo al ciclo de vida, edad, sexo, ingresos, educación, estado civil, tamaño familiar. Ej: Tipos de yogurt, leches, tamaño de autos, tipo de desodorante

  9. Conductual • Segmentación de acuerdo al nivel de conocimiento técnico del producto, además del uso que se le de a éste. Ej: marcas de comida, de cámaras, pastas de diente, ropa deportiva

  10. Puntos Clave • Conocer al consumidor • Segmentar adecuadamente • Identificar necesidades y gustos similares

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