Was ist Systemdenken

1. Was ist Systemdenken? Ao. Univ. Prof. Dr. Günther Ossimitz Universität Klagenfurt

2. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 2 Systemisches Management braucht Systemdenken! Systemische Vernetzungen verstehen (Eigen-) Dynamiken von Systemen erkennen Grundmuster systemischen Verhaltens kennen Systemische Darstellungsmittel kennen Hebel für systemgerechte Interventionen finden

3. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 3 Das „streitende Ehepaar“ (nach P. Watzlawick)

4. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 4 Analyse des Systems „Streitendes Ehepaar“ Beide Partner sehen Verhalten des Anderen als das „Problem“ und ihr eigenes Verhalten als „die Lösung“ Systemdynamisch ergibt sich ein eskalierender Kreislauf Konflikttheoretisch: Aporie Zwei einander entgegengesetze Positionen Beide sind wahr bzw. berechtigt Beide sind voneinander abhängig Lösung durch (scheinbar) paradoxes Verhalten: ER: geht nicht mehr in die Kneipe, obwohl sie meckert SIE: meckert nicht mehr, obwohl er noch in die Kneipe geht.

5. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 5 Was ist das Wichtigste beim Systemdenken? Die Bereitschaft zu radikal anderem Denken und Handeln Paul Watzlawick: Lösungen 2. Art statt „mehr desselben“ Jay Forrester: „Counterintuitive Behavior of Social Systems“ Heijo Rieckmann: Den SH killen statt parfümieren Peter Senge: „metanoia“ – eine fundamentale Änderung des Denkens

6. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 6 Systemdenken braucht geeignete Hilfsmittel Wirkungsdiagramme zur Darstellung von Vernetzungen Tools zur systemdynamischen Simulation OSTO-Ansatz ist ein Diagnosetool zur systemischen Betrachtung von Unternehmen OSTO ist mehr als eine „Brille“ Aufklärungsflugzeug Spähtrupp Seismologische Tiefbohreinrichtung U-Boot Sternen-Observatorium

7. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 7 Herzlichen Dank!

8. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 8 Willkommen bei der AG „Systemisches Denken und Handeln“! Vorstellen der LV und ihrer Inhalte Nominierung Koordinator(in) [Stabsstelle]: Termine, Aktivitäten, TN-Listen der LV verwalten… Management der LV-Gestaltung Team „Ressourcen-Liste Systemisches Denken“ 3-4 engagierte Leute; Termin 22. März! Recherchen im WWW Ergebnis: WWW-Sammlung von PDF-Dateien und Links Termine: 12. März: Input GO 20. März 17:00-21:00 Uhr Test-Beer-Game HS 9 (Ersatztermin für 19.3. und 9.4.)

9. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 9 Themen der LV Was ist systemisches Denken? Systemgesetze und Grundprinzipien systemischen Handelns Peter Senge: System-Archetypen Systemisches Denken und lernende Organisationen Systemisches Denken und systemisches Darstellen Case-Study: Bestands- und Flussgrößen Case-Study: Beer-Game

10. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 10 INHALTSVERZEICHNIS Was ist Systemisches Denken? - Vier Dimensionen Vernetztes Denken: Wettrüsten Dynamisches Denken: Überflutung, Bestände vs. Flüsse Denken in Modellen: Heroinmarkt Systemisches Denken und Darstellen Wie kann man systemisch Denken lernen? Awareness für Systemisches: Was ist ein System? Senge: Fünf Disziplinen einer lernenden Organisation Systemisches Denken = „Metanoia“, Beispiel: „streitendes Ehepaar“ Lösungen erster und zweiter Ordnung; „Shifting the Burden“ Systemgesetze aus Alter Zeit Gefangenendilemma, „Tragedy of Commons“

11. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 11 Was ist systemisches Denken?

12. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 12 Was ist systemisches Denken?(Ossimitz 2000, S. 52ff) Vernetztes Denken: indirekte Wirkungen, eskalierende und stabilisierende Rückkoppelungen, Wirkungsnetze Dynamisches Denken: zeitliche Eigendynamik, Verzögerungen, Schwingungen, Bestände vs. Flüsse Denken in Modellen: Modelle sind Vereinfachungen, Bewusster Unterschied Modell – Realität, Modellannahmen Systemisches Handeln: Steuerung v. Systemen, "leverage point", richtige Intensität und richtiges Timing

13. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 13 Indirekte Wirkungen: Tourismus in den VAE VAE: Zusammenschluss von 7 Emiraten (u.a. Abu Dhabi, Dubai) Emirat Sharjah: seit 1970 als erstes Emirat für Touristen offen kein Öl in Sharjah ? Geldmangel für Tourismus-Infrastruktur Geld von König Fajsal von Saudi-Arabien (um 1980) Bedingung: "islamische Sitten" in Sharjah (nicht so liberal wie im benachbarten Emirat Dubai) Alkoholverbot seit 1985 (auch in Hotels) seither: Hotels, aber keine Touristen keine Erhaltungs-Investitionen ? Hotels verkommen

14. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 14 Beispiel Wettrüsten

15. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 15 Vernetztes Denken: Erkennen von Kreisläufen

16. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 16 Das Ergebnis des Wettrüstens:

17. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 17 Dynamisches Denken: Wörthersee-Überflutung

18. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 18 Management von Hochwässern

19. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 19 Dynamisches Denken: Bestandsgrößen vs. Flussgrößen Bestandsgrößen: Bevölkerungsstand, Lagerstand, Kontostand, Bilanzgrößen (math.: Integratoren) Bestandsgrößen sind immer zeitpunktbezogen! Flussgrößen: Zuflüsse und Abflüsse, die einen Bestand verändern: Geburten, Sterbefälle, Lager- veränderungen, Kontobewegungen, G&V-Rechnung Flussgrößen sind immer zeitintervallbezogen! math: Bestand : Fluss <=> Funktion : Ableitung

20. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 20 Dynamisches DenkenProjekt "Badewannendynamik" Ziel: Erkennen, wo Schwierigkeiten im Umgang mit Bestands- und Flussgrößen Fähigkeit zum Lesen/Interpretieren v. Grafiken Untersucht wurden: 104 Studierende der ABWL Klgft (1. Abschnitt) 25 Studierende USW (Uni Graz) 25 studentische TN am "beer-game" (WU Wien)

21. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 21 Denken in Modellen: Heroinmarkt 1

22. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 22 Preiselastizität von Heroin

23. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 23 Denken in Modellen: Heroinmarkt 2

24. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 24 Lehren aus den Heroinmodellen

25. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 25 Systemisches Denken und systemisches Darstellen

26. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 26 Darstellen von Systemmodellen

27. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 27 Systemisches Darstellen - ein Beispiel

28. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 28 Causal Loop Diagrams (Wirkungsdiagramme) eskalierende und stabilisierende Rückkoppelungen:

29. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 29 Flussdiagramme - System Dynamics

30. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 30 Wie kann man systemisch denken lernen?

31. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 31 Awareness of Systems - Was ist ein System?

32. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 32 Senge‘s „Fünf Disziplinen Organisationalen Lernens“

33. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 33 Senge: Systemisches Denken = Metanoia

34. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 34 Systemisches Handeln: Lösungen erster und zweiter Ordnung

35. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 35 Awareness (Bewusst-Sein) für Systemisches Rückkoppelungen erkennen Vernetzungen darstellen („causal loop diagrams“) Dynamik systemischer Grundmuster identifizieren Systemgesetze kennen lernen Bewusstsein für Konflikte/Widersprüche in Systemen

36. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 36 Was leistet Senge‘s Systemansatz ? Awareness für Systemisches Rückkoppelungen in „Causal Loop Diagrams“ dargestellt Systemarchetypen: (Auswahl) Eskalation Shifting the Burden (Problemverschiebung) Tragedy of Commons (Tragödie der Gemeingüter) Integration Systemisches Denken - Organisationales Lernen durch Vernetzung von fünf Disziplinen

37. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 37 Systemarchetyp „Shifting The Burden“ (Problemverschiebung, nach Senge 1990) Problem "Zahnweh“: Aspirin statt Zahnarzt Problem "Zu viele Arbeitslose": Änderung der statistischen Kriterien, wer als ‚arbeitslos‘ zählt. Problem "Hoher Heizölpreis": Zuschüsse für Ölheizungen statt Förderung sinnvoller Alternativen Hohe Staatsverschuldung: Schulden ausgliedern. quick-and-dirty-Lösungen: helfen sofort und nützen langfristig nichts!

38. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 38 Warnung vor "quick-and-dirty fixes"!

39. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 39 Warum sind quick-and-dirty-Lösungen so gefährlich? Das eigentliche Problem wird nur verschoben oder getarnt, aber nicht gelöst. Man verliert Zeit Man investiert in nutzlosen Aufwand Die fundamentale Lösung wird erschwert, weil man von der quick-and-dirty-Lösung abhängig geworden ist.

40. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 40 Systemgesetze aus alter Zeit

41. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 41 Gefangenendilemma - Beispiele

42. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 42 Gefangenendilemma: Tafellöschen

43. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 43 Gefangenendilemma - "Tragedy of Commons"

44. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 44 Gefangenendilemma: Auswege

45. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 45 Zusammenfassung und Ausblick

46. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 46 Weitere Informationen gewünscht?

47. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 47 Literatur

48. G. Ossimitz: Was ist Systemdenken? Seite 48 Interessiert an mehr? http://go.just.to/go Homepage G. Ossimitz http://go.just.to/pap Papers und Materialien http://go.just.to/sd System Dynamics / Systems Thinking Mega Link List alternativ: www.ossimitz.at mail: ossimitz@bigfoot.com