170 likes | 356 Views
Program česká kvalita. Daniela Matoušková a Kateřina Staňková. c íl: seznámení studentů s programem Česká kvalita charakteristika jednotlivých značek kvality metodika: prostudování dostupných materiálů o tomto programu prostudování jednotlivých značek klíčová slova:
E N D
Program česká kvalita Daniela Matoušková a Kateřina Staňková
cíl: • seznámení studentů s programem Česká kvalita • charakteristika jednotlivých značek kvality metodika: • prostudování dostupných materiálů o tomto programu • prostudování jednotlivých značek klíčová slova: • značka, kvalita, spotřebitel, výrobek, služby, certifikace
přijala česká vláda dne 26. června 2002 • národní program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb • hlavním smyslem programu je „oddělit zrno od plev“ cíle České kvality: • zavést jednotný systém důvěryhodných značek kvality • zlepšit informovanost spotřebitelů o nabídce kvalitních výrobků nebo služeb na domácím trhu • pomoci zlepšit image českých firem v zahraničí • podpořit domácí výrobce, kteří dbají na kvalitu své produkce Program Česká kvalita
řídící výbor – má 21 členů, jmenuje je Rada ČR pro jakost • sekretariát – touto funkcí je pověřeno Národní informační středisko podpory kvality • správci značek – organizace, které udělují značky kvality a byly přijaty do programu Česká kvalita Účastníci programu Česká kvalita:
zájemce o vstup vyplní „Žádost o registraci do Programu Česká kvalita“ • o jeho přijetí rozhoduje Řídící výbor • po přijetí správce značky obdrží: • Oprávnění k používání značky Česká kvalita • Manuál k používání značky Česká kvalita • Pokyny pro výrobce a poskytovatele služeb k užívání značky Česká kvalita Vstup do programu:
Kvalitu výrobku (služby) ověřila nezávislá zkušebna • Kvalita je průběžně kontrolována • Je ověřována spokojenost zákazníků s výrobkem či službou • Program Česká kvalita je garantován vládou ČR Program Česká kvalita je jediným programem označování kvalitních výrobků a služeb v ČR vyžadujícím opravdu nezávislé ověřování kvality oceněných produktů. Co Česká kvalita garantuje spotřebitelům?
aktuálně je v programu 21 značek • značky přijaté do programu mají právo používat spolu se svým logem i logo České kvality • CZECH MADE, ekologicky šetrný výrobek a služba, APEK, ESČ Značky zahrnuté do programu:
poskytuje jednoduchý návod, jak vybrat s minimálním rizikem kvalitní výrobek nebo službu • jde o jednu z prvních přijatých značek programu Česká kvalita (přijata r. 2002) • doba platnosti certifikátu je 2 roky a v tomto období probíhá minimálně 1 kontrola • Vinné sklepy Valtice a.s. - Rulandské modré Klinmam czech, spol. s r.o. – soubor ložních výrobků KLINMAM CZECH TRIOLA a.s. - Drátová podprsenka - CZECH MADE
jde o výrobek/službu, která je od začátku do konce svého výrobního a spotřebního procesu šetrná jak k životnímu prostředí tak ke zdraví spotřebitele,doba platnosti certifikátu je 3roky • v ČR se udělují 3 ekoznačky: Ekologicky šetrný výrobek, Ekologicky šetrná služba a Ekoznačka EU Ekologicky šetrný výrobek a služba ESSELTE, s.r.o., - Lepenka, karton a výrobky z nich Vodafone Czech Republic a.s. - Kancelářské a administrativní služby FOSFA a.s., - Čisticí, mycí a úklidové prostředky
značka kvality služeb internetových obchodů, spotřebitel má jistotu, že nákup proběhne v pořádku • Asociace pro elektronickou komerci • doba platnosti certifikátu je 1 rok APEK – certifikovaný obchod kasa.cz – prodej elektroniky parfums.cz – prodej kosmetiky bellarose.cz – prodej květin
vyjadřuje shodu vlastností označených výrobků s normami na elektrickou bezpečnost • neomezená doba platnosti • značku spravuje Elektrotechnický zkušební ústav ELEKTRODESIGN ventilátoryspol. s r.o. - Elektrické ohřívače MBE a IBE ETA - Řada podlahových vysavačů ETA 454 TRINO Trevos - Zářivková svítidla PRIMA ESČ
výrobci do programu vstupují především za účelem hledání konkurenční výhody, zvýšení prestiže firmy a zlepšení postavení na zahraničních trzích • závěr bychom vám rádi poděkovali za pozornost a doufáme, že vám tato prezentace dala hodně zajímavých informací jako nám Shrnutí
HES, Aleš, Marta REGNEROVÁ; a Daniela HRUBÁ. Obchodní nauka. Praha: Credit, 2004. ISBN 80-213-1155-X. Česká kvalita. Česká kvalita [online]. 2010 [cit. 2013-03-23]. Dostupné z: http://ceskakvalita.cz/ Zdroje