Reglamento Interno HCSBA

1. Congreso anual de la Sociedad Europea de Enfermedades Respiratorias Barcelona 07 al 11 septiembre El Hospital Cínico San Borja Arriarán formó parte del grupo chileno de estudio del “Asma de difícil manejo”, que asistió al Congreso Anual de la Sociedad Europea de Enfermedades Respiratorias, realizado en Barcelona. En la ocasión nuestro establecimiento fue representado por el Dr. Carlos Peña, Jefe Unidad de Enfermedades Respiratorias. En esta actividad, se evaluó la hospitalización por asma, durante 10 años de manejo mediante un programa nacional para asmáticos adultos. Desde el año 2001, 120.000 pacientes con asma se atendieron en 550 centros de atención primaria del país, se obtuvo una reducción de hospitalizaciones desde una tasa de 0.28 a 0.18 por 1000 habitantes por año y el promedio de estadía en hospitalización se redujo de 1.57 a 1.17 por 1000 habitantes por año. Para conocer la letalidad y las características de los hospitalizados se evaluaron 323 egresos de asmáticos en 12 hospitales públicos. La mayoría correspondió a mujeres con edades promedio mayor de 45 años. La letalidad fue de 1.24%. Se seguirá avanzando en conocer factores asociados a estas hospitalizaciones para diseñar las estrategias de prevención de las hospitalizaciones por asma severa en nuestro país. Dr. Carlos Peña Jefe Unidad Enf. Respiratorias Reglamento Interno HCSBA El énfasis de formular un Reglamento Interno, responde a los requerimientos que impone la Ley de Derechos y Deberes del Paciente, así como la Ley de Acceso a la Información Pública, pero es por sobre todo, propio de los valores institucionales, el entregar información certera a los pacientes y funcionarios para resguardar y reforzar la confianza, la excelencia, la calidad, el compromiso y la participación con el fin de mejorar o resguardar los índices de satisfacción usuaria al fijarse, informarse, publicarse y respetarse los procedimientos internos del Hospital velando por el control de éstos desde los ciudadanos y usuarios, como del equipo funcionario. El presente Reglamento Interno señala y define los procedimientos de referencia y contrarreferencia de la red asistencial, establece las normas para el ingreso a la atención abierta, cerrada y de emergencia, así como la estadía y egresos de éstas últimas, regula los procedimientos relacionados con las visitas y supervigilancias médicas de rutina, entre otros, requeridos por el Reglamento aprobado en el marco de la Ley de Derechos y Deberes del Paciente, No. 20.584. El documento está organizado según área de atención: ·         Atención Ambulatoria ·         Atención Hospitalizados ·         Urgencias Este documento: cuya resolución es la Nº 1962, tendrá su lanzamiento oficial este mes de septiembre. HOSPITAL CLINICO SAN BORJA ARRIARAN REGLAMENTO INTERNO 2013

2. Mejoras al Casino • El pasado 6 de septiembre a las 09:00 horas, en reunión que contó con todos los representantes gremiales, todo el equipo directivo de la institución, la Sra. Pilar Méndez jefa del Departamento de Alimentación y Nutrición, dependiente de la Subdirección de Apoyo Clínico y Ambulatorio, realizó una presentación sobre las medidas que se ha incorporado con el objeto de mejorar cada vez mas la calidad del servicio que se entrega en el casino • En esta presentación se informó sobre la supervisión permanente al servicio de casino, que está a cargo de profesionales del Departamento de Alimentación y Nutrición, una encuesta de medición de la satisfacción que se ha realizado a los usuarios del casino y los compromisos de mejora que se han adoptado. • COMPROMISOS DE MEJORA • Oportunidad de atención • Presentación del personal • Monitoreo constante de temperatura • Renovación total de la vajilla recibida • Completar dotación de microondas • Mejora de Infraestructura del casino • Implementación de equipos • Adquisición de nuevas bandejas para la entrega de alimentación a nuestros pacientes. • Nuevas sillas y mesas más cómodas en el casino • Además se informó del proyecto de obras de reparación de la Central de Alimentación que está cercano a comenzar y que contempla una remodelación profunda a ese sector. Se comunicará oportunamente a la comunidad hospitalaria su fecha de inicio y término. Nuevas bandejas para atención de los pacientes Comité de Emergencia El 04 de septiembre se convocó al nuevo Comité de Emergencia de la institución. La responsabilidad de dirigir y coordinar este comité recayó en la Subdirección Médica. En esta reunión se redefinió la coordinación interna que debe existir en el establecimiento para lograr una buena y oportuna capacidad de respuesta. También se evaluó la vinculación que se debe tener con los organismos externos al momento de actuar frente a una emergencia, el plan comunicacional para difundir el funcionamiento del Comité y las necesidades de herramientas y equipamiento para la brigada de emergencia. Informativo Semanal elaborado por el Departamento de Comunicaciones y RR.PP. Año 1 . Nº 6 -. 13 septiembre 2013