1 / 20

Equip de l’IDI - Illes Balears

Equip de l’IDI - Illes Balears. Àrees del IDI : Promoció Industrial Producte Balear Disseny Gràfic i Industrial Moda Qualitat. ON ESTAM? Palma (Mallorca) : tel. 971 774031 Inca (Mallorca) - CEEI-IB: tel. 971 887000 Manacor (Mallorca): tel. 679 954463

ludwig
Download Presentation

Equip de l’IDI - Illes Balears

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Equip de l’IDI - Illes Balears

  2. Àrees del IDI: • Promoció Industrial • Producte Balear • Disseny Gràfic i Industrial • Moda • Qualitat

  3. ON ESTAM? • Palma (Mallorca): tel. 971 774031 • Inca (Mallorca) - CEEI-IB: tel. 971 887000 • Manacor (Mallorca): tel. 679 954463 • Eivissa: tel. 971 392743 • Maó (Menorca): tel. 669 436742 • Ciutadella (Menorca): tel. 669 436742 • Internet: www.idi.es/qualitat • qualitat@idi.caib.es

  4. Missió de l’àrea de qualitat de l’IDI: Impulsar la millora de la competitivitat de les empreses i organismes de les Illes Balears, mitjançant la informació, sensibilització, formació i implantació de les bones pràctiques i l’excel.lència en gestió.

  5. Com informam? • Visites informatives • Web IDI-Q: www.idi.es/qualitat • Infoqualitat: a 3500 empreses

  6. Com sensibilitzam? • Setmana Europea de la Qualitat: novembre (12 jornades sobre gestió i 1.100 assistents) en les 4 illes. • Premi Balear de Excel.lència en la Gestió: basat en el model de l’EFQM • Visites diagnòstic

  7. Agents Resultats Resultats en les persones Persones 9% 9% Política i estratègia Resultats en els clients Lideratge Processos Resultats clau 14% 10% 15% 20% 8% Aliances i recursos Resultats en la societat 9% 6% Innovació i coneixement Model EFQM d’Excel·lència Empresarial (base del Premi Balear d’Excel·lència en la Gestió)

  8. Empreses guardonades: • + 500 punts (Premi Or): • Sa Nostra • + 400 punts (Premi Plata): • Acorn International Hotels • Eurest Catering Palma • Hotel Sol Magalluf Park • + 200 punts (Reconeixement): • AMADIP • Col·legi Santa Mònica • Hotel Sumba i Hotel Borneo • INTRESS • UIB-servei documental

  9. 2002

  10. Com formam? • Cursos de Qualitat: a les 4 illes (30 cursos i 350 alumnes l’any) • Assignatura optativa: “Gestió de Qualitat” a la UIB (conveni IDI-UIB) • Altres col·laboracions: instituts de FP, postgraus, etc.

  11. I com implantam? • Plans de Qualitat Sectorial: convenis IDI-associacions empresarials sectorials i altres organismes • Ajudes a la implantació i la certificació:ISO 9000, ISO 14000, ISO 17025 y UNE 81900ex. Plans agrupats de qualitat. • Metodologíes i eines: models sectorials, guies i qüestionaris propis i dels Centres d’Excel.lència.

  12. Qualitat a les Illes Balears • ISO 9000 = Empreses certificades ISO 9001:94, 9002:94 i 9001:00 • ICTE = Empreses certificades ICTE (Q turística) • ISO 14000 = Empreses certificades ISO 14001:96 (Medi ambient) • EMAS = Verificació EMAS i EMAS2 (Medi ambient)

  13. Qualitat a les Illes Balears

  14. Plans de Qualitat Sectorials • L’IDI dóna suport a projectes de millora de la gestió en grups d’empreses i organismes. • Un pla de qualitat grupal permet: • Donar confiança als participants, gràcies a l’experiència, el suport i la metodologia externa. • Aprofitar economies d’escala, a través de consultoria, formació i certificació (si s’escau) conjuntes. • Anar sobre segur, gràcies al seguiment de l’entitat que coordina el projecte

  15. Plans de Qualitat Sectorials Actius • any 2002 Illes Balears • Pla de Qualitat d’Empreses de Software • Pla de Qualitat d’Empreses Constructores • Pla de Qualitat d’Empreses Promotores • Pla de Qualitat d’Empreses Instal·ladores • Pla de Qualitat d’Instituts de Formació Professional • Pla de Qualitat d’Empreses de Serveis • Xarxa d’Hotels Sostenibles • Pla de Qualitat de Proveïdors d’Hotel

  16. Ajudes econòmiques per a projectes de qualitat htpp://dgpindus.caib.es http://www.idi.es/qualitat ISO 9001:00, ISO 14000:96, EMAS2, ISO 17025 i UNE 81900 EMPRESES INDUSTRIALS (epígrafes 1,2,3 i 4) - Pla Indústria - Sol.licitud individual: 4.000 Euros x Norma certificada - Sol.licitud grup d’empreses: 70 % despesses implantació + 4.000 Euros x Norma certificada EMPRESES DE SERVEIS (epígrafe 5,6,7 i 8) - Pla PIME (PCCP) - Sol.licitud individual: fins el 50 % despesses consultor i certificador amb màxim de 4.500 Euros x 1ª Norma certificada - Sol.licitud grup d’empreses: fins el 50 % despesses consultor i certificador sense màxim

  17. Escala de la qualitat Qualitat Total (EFQM) Millora Contínua COMPETITIVITAT ISO 9000-14000 (Processos) Qualitat bàsica

  18. WEBS DE REFERÈNCIA • www.iso.ch: ISO - International Standard Organization • www.efqm.org: European Foundation for Quality Management • www.eoq.org: European Organization for Quality • www.clubcalidad.es: CGC - Club Gestión de Calidad • www.aec.es : Asociación Española para la Calidad (CERPER) • www.idi.es/qualitat:: àrea de qualitat de l’IDI • www.centrosdeexcelencia.com: CEX - Centres promotors • (CIDEM, EUSKALIT, FVQ, FNC, AGAC, IAF, IAT i IDI)

  19. CONTACTE IDI IDI - Palma de Mallorca c/ General Ricard Ortega, 4 07006 Palma de Mallorca Tel (gral): 971 177670 Tel (qualitat): 971177620 Fax: 971465601 qualitat@idi.caib.es

More Related