Efekti IKT edukacije kod ranjivih grupa

1. Klikni ka Evropi- Uključenost u informaciono društvo: nova prilika ili novi jaz Efekti IKT edukacije kod ranjivih grupa IAN Međunarodna mreža pomoći• Admirala Geprata 10, 11000 Beogradhttp://www.ian.org.rs/edukacija•office@ian.org.rs 011 7617 197 • 7617 205

2. Milorad R., 32g. izbeglo lice “Pre pohađanja ovih kurseva bio sam nezaposlen. Našao sam posao dispečera a uslovi za zaposlenje su bili baš poznavanje rada na računaru. Svoja znanja i veštine stečene na kursu računara koristim prilikom fakturisanja robe za uvoz, izvoz, skladištenje i distribuciju, svakodnevno koristim mail i Internet”. Sanja P., 30god., osoba sa invaliditetom " Meni kompjuterska obuka mnogo znači da zadržim sadašnje zaposlenje. Radim kao fizioterapeut u državnoj zdravstvenoj instituciji i moram da znam da koristim računar za zakazivanje pacijenata, vođenje medicinske dokumentacije i pisanje izveštaja. Pohađala sam kurseve i uspešno položila ispite u okviru 7 modula i dobila ECDL sertifikat."

3. O.B. 41god. žrtva nasilja u porodici, nezaposlena, psihijatrijski lečena “Imala sam veliku tremu pred sam početak kursa. Prvih nedelju dana sam imala “pratnju” do škole, da mi „ drži strah " da ne odustanem... Na dan polaganja prvog ispita nisam mogla da izađem na ispit jer bih se rasplakala... ...U sebi sam našla snagu da mogu i moram da to učinim. Položila sam ispit i tu sam se ohrabrila. To mi je pomoglo da se izvučem iz višegodišnje krize i depresije u kojoj sam se nalazila.” P.J. 53god.psihijatrijski lečen “...Svaki dan koristim računar, to mi pomaže da ispunim slobodno vreme, čitam novine pošta, skype, igram šah, forumi... Bolje nego da sam sam sa svojim mislima... Sigurniji sam, bolja mi je koordinacija ruku... Osećam da me ljudi više cene posle ovog kursa... Sestrića sam podučavao da Word nije samo kucaća mašina...”

4. A.M.19god. “Ja do skoro nisam imao ni mobilni ni kompjuter, nisam imao ni mail… A svi imaju sem mene, pa manje sa mnom komuniciraju, kao da ne postojim... Sad i ja imam svoju adresu i facebook...”. Đ.B., 75god.penzioner “ ...Deca su me dugo nagovarala ali janisam znala da koristim kompjuter i nisam znala za šta bi meni služio... …Jako sam zadovoljna. Sad imam svoju poštu na gmail-u. Zovu me deca, šalju mi slike... Inače ne znam kad bi ih videla. Hoću da sve naše stare slike prebacim u računar da ih sačuvam...”

5. Indikatori efekata IKTobuke • Usvajanje znanja i veština • Povećanje zapošljivosti • Povećanje prihoda ili ušteda • Promene ponašanja • Povećanje informisanosti • Promene stavova • Socijalizacija – unapređenje socijalnih kontakata i odnosa • Uključenost, smanjenje izolovanosti • Ostvarivanje prava– jednaka dostupnost, jednake mogućnosti • Razvoj interesovanja, motivacije • Unapređenje samopoštovanja i internalizovanog lokusa kontrole • Unapređenje psihološkog statusa • ..... • Poboljšanje kvaliteta života

6. Efekti IKT obuka iz ugla korisnika • To je bio moj prvi susret sa računarom i da je nešto uspelo da mezainteresuje. Inače imam slabu koncentraciju... • Ja sam gledao te kompjutere kao nesto mistično, kao neka magija, kad sam video šta je to smanjio mi se strah i nekaodbojnost, internet mi je bio interesantan, šta sve nađeš i naučiš, pa sam zbog toga zavoleo i kompjutere • Ja ne volim računare jer oni nisu humani i kvare ljudsku komunikaciju, ... ali shvatila sam da je to moja averzija i da može biti korisno ako se dobro upotrebi. Možeš da komuniciraš sa ljudima sa kojima drugačije ne možeš • Možemo da se čujemo i vidimo sa sestrom u i sa kumovima koji žive u inostranstvu • Moji mama i tata su bili ponosni što sam završila kurs, oni misle da je to napredak u mom stanju, ja sam bila bez mentalnih aktivnosti duži period, a ovo je opismenjavanje 21 veka. • Povratilo mi je samopouzdanje, pomoglo mi je da se emotivnostabilizujem

7. Efekti IKT obuka iz ugla korisnika • Meni predstavlja zadovoljstvo, opušteno je, pruža mi zanimaciju, ne bi znao kako da iskoristim vreme da nije računara • Čitam sve novine preko interneta, ja volim da čitam i da se informišem ali nemam para da svaki dan kupujem novine • Plaćam račune preko interneta, to mi mnogo znači, štedimi novac i živce, ne moram da idem i stojim u kilometarskim redovima • Nisam kupovao preko interneta ali sam video da preko interneta može da se kupujejeftinije • Postoje promene u pozitivnom smislu. Izgubio se strah. Malo smo se ohrabrili... • Sad mogu da pokazujem da znam da radim na kompjuteru, imam e-mail, nisam više ponižen • Sad sama tražim posao, gledam oglase, imam svoj CV, ... Više konkurišem za posao, lako mi je da pošaljem prijavu, CV . • To je meni bilo kao vetar u leđa.

8. Instrumenti praćenja efekata IKT obuke • Testovi kompjuterskog znanja i veština • Upitnici • Dubinski intervjui i studije slučajeva • Fokus grupe korisnika • Skale samoprocena i skale stavova • Psihološki instrumenti • Follow up –telefonski ili on line • ....

9. IKT obuka i unapređenje psihičkog statusa korisnika • Istraživanja o efektima kompjuterskih obuka sprovode se uglavnom u zemljama Zapadne Evrope (Durndell, A., Haag, Z., 2002) • Upotreba računara poboljšava samopoštovanje, smanjuje depresivna osećanja i ima izuzetno pozitivne efekte kod ljudi koji su pod većim rizikom od socijalne izolacije (Salzer, M.S., Burks, V., 2003; Ellis, R. D., Allaire, J., 1999; Billipp,2001). • Kompjuterska anksioznost (skala CARS) i negativni stavovi prema računarima (skala CAS) mogu da inhibiraju zainteresovanost za kompjuterske obuke i sposobnost učenja (Kay, R.H. 2008). • Prva primena CARS i CAS skala na našoj populaciji • Prva procena povezanosti IKT obuke sa unapređenjem nekih aspekata mentalnog zdravlja. (Vidakovic,I., Stojilovic,I. 2011)

10. Uzorak • 58 nezaposlenih osoba, polaznika kompjuterskih obuka • Starost: do 35god 20 polaznika(34,5%), 35-50god 20 polaznika(34,5%) i preko 50god 18 polaznika (31%) • Pol: 37 žena ( 63,8%) i muškaraca 21 ( 36,2%). • Prosečan broj kurseva 3.7 (1,5h svakog radnog dana tokom 2 meseca)

11. Instrumenti praćenja Skala anksioznosti od računara (CARS, Durndell et al, 2002) Skala stavova o računarima (CAS, Nickell & Pinto, 1986) Inventar depresivnosti (BDI II, Beck, Steer and Brown, 1996) Inventar anksioznosti (BAI, Beck & Steer, 1990) Skala socijalneintegracija (IAN, 2010) Skala pozitive samoprocene (IAN, 2010) Lokus kontrole (Marić, 2006 adaptirano IAN, 2010) Samoprocena efikasnostiu upotrebi računara(IAN, 2010) Samoprocena efikasnosti u aktivnom traženju posla(IAN, 2010)

12. Skala stavova o računarima- CAS Složenost kompjutera me zastrašuje. Kompjuter mi izaziva neprijatnost jer ga ne razumem. Kompjuteri dehumanizuju društvo. Kompjuteri će zameniti ljudski rad. Ljudi postaju robovi kompjutera. Upotreba računara poboljšava naš standard života.

13. Skalaanksioznosti od računara– CARS • Ustručavam se da koristim kompjuter iz straha da ne napravim greške koje ne mogu da ispravim. • Plaši me kad pomislim da bih mogao da pritiskom pogrešnog tastera učinim da kompjuter uništi veliku količinu podataka. • Plašim se da neću razumeti poruke upozorenja koje se pojave na ekranu kompjutera. • Izbegavam kompjutere jer su oni za mene nešto nepoznato i nešto što me plaši.

16. Zaključak istraživanja IKT obuka može doprinositi unapređenju psihičkog statusa korisnika kroz smanjenje depresivne i anksiozne simptomatologije, jačanje pozitivne slike o sebi i svojim sposobnostima, kao i kroz doprinos socijalnoj integraciji.

17. Klikni ka Evropi- Uključenost u informaciono društvo: nova prilika ili novi jaz Ivana Vidaković ividakovic@ian.org.rs IAN Međunarodna mreža pomoći• Admirala Geprata 10, 11000 Beogradhttp://www.ian.org.rs/edukacija•office@ian.org.rs 011 7617 197 • 7617 205