Solución de problema Herramientas aplicables

1. Solución de problema Herramientas aplicables Análisis de Pareto

2. OBJETIVO Que al finalizar la sesiónlas personas asistentes sean capaces de utilizar con facilidad la herramienta: Análisis de Pareto

3. Análisis de Pareto ¿Qué es? El análisis de Pareto es un método gráfico para definir las causas más importantes de una determinada situación y, por consiguiente, las prioridades de intervención. También se le cono ce como tablas o diagramas de Pareto.

4. Análisis de Pareto El objetivo El objetivo consiste en desarrollar una mentalidad adecuada para comprender cuáles son las pocas cosas más importantes y centrarse exclusivamente en ellas.

5. Análisis de Pareto ¿En qué se basa? • Se basa en el principio de que en cualquier distribución, el 80 % de los efectos están producidos por el 20 % de las causas. • Ejemplos: • el 20 % de las piezas de un almacén tienen el 80 % del coste. • el 20 % de los libros que se editan cada año suponen el 80 % del total de las ventas. • En la práctica sirve para: • Establecer las prioridades a la hora de actuar o por donde empezar. • Separar los pocos vitales de los muchos triviales. 80% 20% 80% 20% Libros Ventas

6. Análisis de Pareto Fases de preparación • Decidir como clasificar los datos. • Ej: por tipo de defecto. Fase1

7. Análisis de Pareto Fases de preparación • Decidir como clasificar los datos. • Ejemplo: Defectos observados en un automovil PROBLEMAS • Fusibles fundidos • Alternador no carga • Bateria sin carga • Lamparas (Otros) • Bujias (Otros) • Cables sueltos (Otros) Fase1

8. Análisis de Pareto Fases de preparación Elegir el periodo de observación del fenómeno. • Según sea el fenómeno a observar, así será el periodo idóneo • diario • semanal • mensual • otros Fase 2

9. Análisis de Pareto Fases de preparación Elegir el periodo de observación del fenómeno. Fase 2 Ejemplo: Defectos observados en un automovil durante el período de garantía • PROBLEMAS EN LA GARANTÍA • Fusible fundido 26 • Alternador no carga 40 • Bateria sin carga 120 • Otros 14

10. Análisis de Pareto Fases de preparación Obtener los datos y ordenarlos. se prepara la hoja de recogida de datos, que se estructurará de acuerdo al tipo de datos necesarios y al periodo de observación definido. Fase 3

11. Análisis de Pareto Fases de preparación Datos obtenidos: ordenarlos y determinar el porcentaje. Fase 3 • Ejemplo: • PROBLEMA Nº DE VECES PORCENTAJE • A = Batería sin carga 120 60% • B = Alternador no carga 40 20% • C = Fusible fundido 26 13% • D = Otros 14 7%

12. Análisis de Pareto Fases de preparación Diseñar el diagrama. • Consiste en la representación gráfica de los datos tomados. Fase 4

13. Análisis de Pareto Fases de preparación • Diseño del diagrama. Fase 4

14. Análisis de Pareto Fases de preparación Construir la línea de los valores acumulados. • Al cada valor se le suma el de los anteriores y se crea un punto. • Se unen todos los puntos obtenidos. • Al final se obtiene el acumulado. Fase 5

15. Análisis de Pareto Fases de preparación Construir la línea de los valores acumulados Fase 5

16. Análisis de Pareto Fases de preparación Añadir las informaciones básicas. • Sirve para completar el diagrama añadiendo una tabla que aporte ciertos datos fundamentales para su compresión, como el título, nombre de quien haya recogido los datos, la fecha, el periodo analizado, etc. Fase 6

17. Análisis de Pareto Fases de preparación Añadir las informaciones básicas. Fase 6

18. Análisis de Pareto Fases de preparación Analizar el diagrama • Buscando el “Break point”, que separa los pocos vitales de los muchos triviales.. Fase 7

19. Análisis de Pareto Fases de preparación • Analizando los datos podamos observar: • Con un solo elemento tenemos el 60% de los defectos (Vital). • Con dos tenemos el 80% (zona dudosa). • El resto de elementos elementos representan el 20% (triviales). Fase 7

20. Análisis de Pareto Interpretación del análisis de Pareto El objetivo del análisis de Pareto es utilizar los hechos para encontrar la máxima concentración de potencial de mejora con el mínimo numero de proyectos o soluciones posibles. Zona dudosa

21. Análisis de Pareto Interpretación del análisis de Pareto • Engeneral no existe un “break point” y si existe zona “dudosa”. Zona dudosa • El equipo de trabajo deberá: • Identificar los pocos elementos que representan aproximadamente el 60 % del efecto. • Desarrollar el trabajo para estos elementos como “pocos vitales”. • Una vez terminado este, volverá a realizar el análisis de Pareto y comprobar si los elementos de la zona “dudosa” ha pasado a ser poco vitales y si su tratamiento es rentable.

22. Análisis de Pareto Problemas de la Interpretación • Los datos recogidos no cumplan las condiciones básicas: • objetivos • consistentes • representativos • verosímiles. • No se marca una clara distancia entre categorías: • todas las barras tienen una altura similares • se requiere más de la mitad de las categorías para conseguir el 60 % del efecto total. Es necesario revisar los datos y la estratificación de las categorías realizadas. datos = información

23. Análisis de Pareto Utilización del análisis de pareto • Asignación de prioridades a los problemas de calidad • Diagnóstico • análisis de síntomas • identificación de causas • Corrección • comprobar los resultados • Pareto antes y después de implantar el remedio 80% 20% 80% 20% Libros Ventas

24. A DESCUBRIR LOS “VITALES”