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RESULTADOS DE LA CULTURA CORPORATIVA EN MEXICO. Dr. Henry Migliore. Encuesta de ejecutivos Mexicanos Síntesis Este estudio subraya la importancia de considerar las culturas especificas de negocio prevalecientes en México y otros países Latino Americanos .
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RESULTADOS DE LA CULTURA CORPORATIVAEN MEXICO Dr. Henry Migliore
Encuesta de ejecutivos Mexicanos • Síntesis • Este estudio subraya la importancia de considerar las culturas especificas de negocio prevalecientes en México y otros países Latino Americanos. • El estudio presenta como los ejecutivos medios y medio altos ven la cultura en sus organizaciones.
¿Qué es la cultura corporativa? • Es la forma común de concebir y describir el mundo interno de las organizaciones. • La cultura de la organización es generalmente considerada como una gama completa de creencias, ética, valores, ideologías, supuestos y símbolos.
¿Qué es la cultura corporativa? • Byles y Keating definen la cultura como “ los valores y creencias básicos y permanentes que son compartidos por toda la organización”. • Denison se refiere a la cultura como “ los valores subyacentes, creencias y principios que sirven de base al sistema de administración de la empresa, así como el conjunto de practicas y comportamientos gerenciales que ejemplifican y refuerzan esos principios básicos”
Cultura Corporativa en México • Al pensar internacionalmente , operar en México es igual a cualquier parte del mundo, simplemente es una cultura empresarial diferente
Comunicación • - Indirecta. • - Cortesía, diplomacia, dignidad y tacto. • - Establecer relaciones personales antes que de • negocio. • - Evite contacto visual directo. • - Evite tomar riesgos.
Estatus • - Titulo y posición son importantes. • - Sensibles a la critica. • - Evite responsabilidad por errores.
Estructura organizacional • - Familia y amigos sobre empleados. • - Mínima planeación. • - Decisiones al mas alto nivel. • Puntualidad • - Llegar tarde es una expresión de poder
Reuniones • - Menos reuniones y más relaciones personales de • negocios. • - Desarrollar confianza es fundamental. • Negociación • - Desarrollar relación personal. • - Contratos son vistos como metas y no como • obligaciones.
El CCI ha sido desarrollado para ofrecer una medición cuantitativa de la cultura de las organizaciones y evaluar el valor del sistema gerencial que crea la cultura corporativa.
Metodología • - El cuestionario fue aplicado a gerentes de nivel • medio en México ( Dic.99). • - Abarca 20 categorías • - Las respuestas fueron calificadas en forma • numérica yanalizadas por computadora
Ejemplo: La pregunta IIH se refiere a claridad de objetivos. • La persona responde: • (1) no • (2) algo • (3) moderadamente • (4) considerablemente (5) énfasis. • Después del calculo, la respuesta crea un valor CCI de 0 -100
Satisfacción de empleo (3.75) • -Actitud de agradecimiento • Objetivos(1.11) • - Deseo de mejores condiciones y nivel de vida • Planeación (2.59) • -- Gobierno de México debe implementar planes • para satisfacer las necesidades de los empleados. • Eficiencia Gerencial (3.23) • -- Corto Plazo
Motivación (3.45) • - Buena en términos generales • Evaluación del desempeño (3.09) • -- Considerado como perdida de tiempo • Bonos (3.25) • - - El dinero fácil no se convierte en realidad • Libertad (2.92) • -- Los empleados buscan mayor libertad bajo el • nuevo gobierno.
Comunicación (3.41) • -- Reservados, lentos en aceptar extraños • Gente (3.33) • -- Formales y generosos • Valores (2.28) • -- La familia y amigos son importantes • Capacitación (2.14) • -Falta de empleados calificados es un aspecto critico
Trabajo en Equipo (2.86) • -- Crea sensación de trabajar unidos • Social ( 3.48) • -- Temas de empleo de menores y mujeres • Ética (3.39) • -- Se ejerce un estándar de integridad • Liderazgo (2.48) • -- Leal al superior mas que a la organización
Interacción (3.97) • - La empresa debe ser el agente para el cambio • Beneficios (2.95) • -- El numero y calidad de los bonos es cuestionada • Percepción (3.79) • -- Varia por la posición de la persona y su relación a • la organización • Ambiente de trabajo (2.23) • -- El ambiente de trabajo es protegido en el mejor de • los casos.
Análisis de la Cultura Mexicana PAIS RESULTADOS México Canadá Hong-Kong Japón Malasia Rusia Singapur 59.75 59.78 46.70 50.20 53.79 51.346 52.20
Conclusión * Para los ejecutivos de nivel alto en las organizaciones Mexicanas, este estudio ofrece retroalimentación de cómo la muestra de ejecutivos de nivel medio y alto perciben su ambiente y cultura de trabajo.