1 / 13

Disposition

Borgerservice kombineret med biblioteket : Bud på konsekvenser for bibliotekets organisation, ”image” og for den traditionelle opfattelse af biblioteket hos borgerne af Nanna Kann-Christensen. Disposition. Introduktion Biblioteket mellem stat, marked og civilsamfund

makaio
Download Presentation

Disposition

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Borgerservice kombineret med biblioteket : Bud på konsekvenser for bibliotekets organisation, ”image” og for den traditionelle opfattelse af biblioteket hos borgerneaf Nanna Kann-Christensen

  2. Disposition • Introduktion • Biblioteket mellem stat, marked og civilsamfund • Betydningen af borgerservice for biblioteket og fagligheden • Bibliotekets identitet mellem image og kultur • Borgerservice: betydningen for bibliotekets identitet

  3. Borgerservice modeller • Hvad? • Oplysning (Blanketudlevering) = trin 1 • Sagsbehandling (Vurdering vs. Vurdering og afgørelse) = trin 2 og 3 • Hvor? • Borgerservice i biblioteket • Biblioteket på rådhuset ? • Hvem? • Bibliotekarer • Assistenter • Jurister • Socialrådgivere

  4. Stat marked og civilsamfund som organisatoriske ordningsformer og normative vektorer. Fra Klaudi Klausen (2001)

  5. 3 vektorer: stat, marked og civilsamfund (1) stat marked stat marked civilsamfund civilsamfund

  6. 3 vektorer stat marked og civilsamfund (2) stat marked stat marked civilsamfund civilsamfund

  7. Bibliotekets opgaver og den bibliotekariske faglighed

  8. Og hvad så? • Hvad sker der med fagligheden? • Hvad sker der med bibliotekets image?

  9. Identitet mellem image og kultur De andre Os selv Instrumentel Emergent Eksplicit Implicit Multiple Én Image Identitet Kultur Fra Hatch & Schultz 2000

  10. De andre Os selv Multiple Én Image vs. identitet Image Identitet Kultur

  11. Eksplicit Implicit Instrumentel Emergent Identitet vs. Kultur Image Identitet Kultur • Nye opgaver • Nye personalegrupper

  12. Borgerservice og Bibliotekernes identitet • Ny opgave • Nye personalegrupper • Nye brugergrupper • Jeres billede af biblioteket • Lederne • Bibliotekarerne • HKerne • Brugernes (borgernes?) billede af biblioteket

  13. Spørgsmål • Hvad kan Borgerservice tilføre biblioteket? • Ressourcer? • Kunder i butikken? • Synlighed? • Hvordan passer borgerservice ind i forhold til • Bibliotekets kerneydelser? • Bibliotekarernes faglighed? • Hvad er ”prisen”? • Og hvad er I villige til at ”betale”?

More Related