OPS FUENTE DE INFORMACION

1. . • . OPS FUENTE DE INFORMACION Lic. Inés Calderón V. Consultora en Comunicaciones icaldero@paho.org

2. OPS Y LA INFORMACION “El secreto de usar comunicaciones en salud con efectividad reside en identificar los medios apropiados, el mensaje y la audiencia a la que se dirige, para ayudar a resolver un problema específico de salud”.

3. OPS Y LA INFORMACION • Rápido repaso del proceso de comunicación en salud. • Mostrar herramientas informativas que OPS brinda: Página web: OPS/OMS Perú Centro de Documentación

4. 6 1 5 2 4 3 Etapas de la Comunicación en Salud PLANIFICACION Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS Segmentar: Hacer MIX Producto, Precio , Plaza y Promoción RETROINFORMACION Nuevamente realizar el proceso SELECCIÓN DE CANALES Y MATERIALES Seleccionar los medios y materiales a utilizarse EVALUACION DE LA EFICACIA Ver si da resultados la estrategia ELABORACION DE MATERIALES Y PRUEBA PREVIA Validación EJECUCION Implementación estrategias de mercadeo social

5. ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD • Planificación y Selección de estrategias • Definición de problema de salud a resolver (analice los datos existentes, busque información). • Objetivos del programa. • Público objetivo primario y secundario (qué sabe de ellos). • Información seleccionada para comunicar. • Beneficios en términos percibidos por la audiencia.

6. ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD • Selección de Canales y Materiales • Identificar mensajes y materiales • Existen materiales que puedan adaptarse (OPS/OMS son fuente para este tipo de material: campañas por fechas, afiches, folletos, cuñas radiales, stickers, etc.) • Canales adecuados para el P.O. (cara a cara, medios de comun. Masivos, comunitarios, sector privado, etc.) • Formato adecuado para canal y mensaje (folleto, video, afiche, etc.)

7. ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD • Elaboración de materiales/Pre test • Elaboración del concepto del mensaje • Prueba de conceptos y proyecto de materiales (focus group, por ejemplo) • Materiales deben ser: comprensibles, llamativos y recordables, creíbles para el P.O. seleccionado.

8. ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD 4. Ejecución del programa • Materiales disponibles en cantidad suficiente en canal de distribución • Planes promocionales listos (actividades de PR: eventos, conferencias de prensa, etc.) • Capacitación de actores sobre nuevo programa, por ejemplo: médicos informados para responder a pacientes. • Evaluación de progresos (cumplimiento de cronogramas y control de gastos).

9. ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD 5. Evaluación de la efectividad • Revisión de objetivos • Revisión de indicadores • Validación a través de estudios: post test publicitario, encuestas, focus group, monitoreo de prensa.

10. ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD • Retroinformación o retroalimentación • Reevaluar metas y objetivos • Objetivos alcanzados • Comparación de costos • Elaboración de informe • Comparte lo aprendido

11. OPS Y LA INFORMACION Esta revisión fue un pretexto

12. OPS Y LA INFORMACION • Volvamos a las etapas 2 y 3: Selección de Materiales y Elaboración de Materiales • Para ambos informaciónes indispensable, la pueden encontrar en: http://www.per.ops-oms.org/ http://www.paho.org http://www.who.int/

13. http://www.per.ops-oms.org/

14. OPS Y LA INFORMACION Materiales que pronto estarán a su disposición: • Manual para empresas sobre la Gripe Aviar • Microprogramas radiales SALUD SIEMPRE (disponibles en la página web) • Manual para periodistas sobre gripe aviar • Materiales de la campaña sobre el Día Mundial de la Salud http://www.per.ops-oms.org/ http://www.paho.org http://www.who.int/