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TALLER DE CAPACITACIÓN “COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL“ Ing. Richard Haep Lic. Elena Orozco 20 y 21 Julio 2001. MÓDULO II FASE 2: LA PLANIFICACIÓN. PASO IV: D esarrollo de la estrategia de comunicación.
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TALLER DE CAPACITACIÓN“COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL“Ing. Richard Haep Lic. Elena Orozco 20 y 21 Julio 2001 Educación Ambiental
MÓDULO II • FASE 2: LA PLANIFICACIÓN Educación Ambiental
PASO IV: Desarrollo de la estrategia de comunicación La efectividad de la estrategia de comunicación depende en gran parte de la calidad de su planificación que debería ser sistemática y específica. • Principalmente la planificación de una estrategia de comunicación tiene dos partes: • Planificación del desarrollo de la estrategia (paso I a VIII del proceso) que termina con la estrategia de comunicación • Planificación de la gestión, el manejo y la implementación de la estrategia desarrollada Educación Ambiental
¿Que describe una planificación? • ¿Qué hay que hacer? (la acción) • ¿Quién lo hace? (responsables y participantes) • ¿Cómo se hace? (metodología, instrumentos) • ¿Qué recursos son necesarios y cómo obtenerlos? • ¿Cuándo se hace y cuándo debe haber terminado? • ¿Cómo medir los avances y el impacto de las actividades? • Resultados de los pasos I a VIII • Matriz de Planificación (Objetivos, Resultados, Indicadores, Actividades) • Plan Operativo (Actividades, Meta tangible o resultado intermedio, Responsables, Co-Ejecutores, Tiempo, Recursos) Educación Ambiental
SI: ENTONCES: Situación actual (diagnóstico) Características del público objetivo Prioridades para el diseño de la estrategia de comunicación Canales de comunicación y actividades C A P Forma de acercamiento principal Objetivo principal Énfasis didáctico Medios masivos Medios grupales Medios interpersonales y comunitarios 1 bajo a medio bajo bajo Informar Crear conciencia, Incrementar conocimientos, identificar necesidades y ventajas qué + por que alto bajo bajo 2 medio medio bajo Informar, Motivar Identificar necesidades y ventajas, informar y demostrar alternativas por qué alto medio bajo 3 medio medio medio Motivar, Orientado a la acción Ver alternativas, discutir las soluciones, explorar los motivos y las consecuencias de las actividades negativas, análisis participativo de las soluciones por qué + cómo medio alto medio 4 alto medio medio Motivar, Orientado a la acción Explorar las actitudes negativas, entrenar en destrezas a través del “aprender haciendo” para cambiar comportamientos y corregir prácticas contraproductivas por qué + cómo bajo medio alto 5 alto alto bajo medio Orientado a la acción Entrenar en destrezas a través del”aprender haciendo”,explorar actitudes recurrentes y enfrentarlas cómo bajo alto alto Como se puede enfocar la estrategia de comunicación en base del analisis CAP: Educación Ambiental
PASO V: Participación de grupos estratégicos Objetivo: definir quién y como debería participar en el proyecto Análisis de actores • Beneficiarios directos o primarios • Beneficiarios indirectos o secundarios/ intermediarios • “Stakeholder” (grupos de interés o de poder): Aliados estratégicos y ”Enemigos“ Educación Ambiental
ACTOR ROL Y FUNCIÓN, MANDATO, INTERES POSIBLE ROL EN EL PROYECTO* POSIBLES CONFLICTOS CON EL PROYECTO CONCLUSIÓN, MEDIDAS A TOMAR PARTICIPACIÓN* D P S Pr I M Grupo de mujeres Desarrollo social y familiar Aliado (convencer a esposos) Apoyar con capacitación 3 3 2 2 3 4 Grupp de campesinos Mejorar ingresos, intercambiar experiencias, articular intereses Beneficiario indirecto Apoyar con capacitación y organización 3 3 2 2 3 4 Iglesia Difundir valores religiosas, autoridad importante Aliado (convocatoria, difusión de mensajes) Posible conflicto sobre influencia en la comunidad Buscar diálogo 2 3 2 0-1 3 3 DRA Apoyar al desarrollo agrario Intermediario (apoyar con personal en la difusión) Posible conflicto de competencia Apoyar con capacitación, establecer convenio 1-3 2-3 2 1 3 3 Campesinos practicantes MIP Practicar agricultura sana Aliado (convencer a otros campesinos) Apoyar con capacitación y organización 3 3 2 2 3 4 Etc. Ejemplo de una matriz para un analisis de actores * Participación en Diagnostico, Planificación, Selección de medios, Producción de medios, Implementación, M+E0= ninguna participación, 1= son informados, 2= son concertados, 3= participan, 4= deciden En base de los resultados de este análisis se debe: - negociar - establecer alianzas estratégicas, cooperaciones, coordinaciones - integrarlos en la planificación de la elaboración de la estrategia y obviamente en la planificación misma. Educación Ambiental
PASO VI: SELECCIÓN Y MEZCLA DE MEDIOS Y CANALES Educación Ambiental
SELECCIÓN Y MEZCLA DE MEDIOS O CANALES • El problema ha sido definido • Los comportamientos prioritarios han sido vinculados al público objetivo primario, secundario, aliados y de apoyo • Se han establecido las barreras que es preciso superar • Los beneficios que es necesario promover para desempeñar esos comportamientos. • Los objetivos de la comunicción han sido definidos • Identificar los canales apropiados de comunicación para llegar a los participantes con los mensajes seleccionados, así como para involucrar a los participantes en las distintas actividades de comunicación: reuniones, talleres de capacitación...) Educación Ambiental
Mezcla de Medios Ningún medio es eficiente para todos los objetivos o grupos meta. Una estrategia de comunicación normalmente tiene diferentes objetivos de información, educación y comunicación. Una buena selección y mezcla de medios nos permitirá determinar qué canales se usará para emitir qué mensaje. Cada uno de los medios no se oponen entre sí, sino al contrario, se complementan, permiten que la transmisión del mensaje sea más efectiva, que llegue más eficientemente al público con miras a alcanzar los objetivos de comunicación racionalizando el costo. Los resultados del análisis de los canales permitirá saber qué canales se adaptan mejor a los mensajes y los participantes. Educación Ambiental
ALGUNAS SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES PARA SELECCIONAR CANALES: 1-Los resultados del diagnostico en cuanto a: 1.1-Características público objetivo 1.2-Medios o espacios de comunicación que utilizan 2-Seleccionar medios para cada objetivo 3-Seleccionar canales a los que llegue el publico objetivo con mayor grado de frecuencia, efectividad y credibilidad. 4-Reconocer que los diferentes canales desempeñan funciones distintas. 5-Utilizar varios canales a la vez. Para aumentar la cobertura, frecuencia y repercusión de los mensajes de comunicación. Educación Ambiental
6- Seleccionar canales que sean accesibles y apropiados para el público objetivo • 7- La comunicación interpersonal debería ser realizada por fuentes con credibilidad. • Preguntas a cuestionarse para la selección y uso de medios • ¿Son muy adecuados para lograr el objetivo? • ¿Son conocidos por el grupo meta? • ¿El medio puede acomodar mensajes locales? • ¿Pueden ser desarrollados, producidos e implementados a nivel local? • ¿Complementa a los otros medios usados? • ¿Permite una alta participación? • ¿Están al alcance de los recursos humanos y financieros del programa? Educación Ambiental
Masivos Interpersonales/grupales De apoyo Comunitario 1-Audiovisuales cine, radio, TV 2- Planos Periódicos, revistas 3- Exhibición panales Sociodrama Teatro callejero Títeres Sesión demostrativa Talleres Excursiones campo Juegos pedagógicos Rotafolios Cartillas Folletos Afiches Cuentos Cassettes Videos Ferias Eventos recreativos Desfiles/pasacall Reuniones comunales Altoparlantes Grupos musicales Exposiciones TIPOS DE CANALES O MEDIOS Educación Ambiental
ASPECTOS A FAVOR ASPECTOS EN CONTRA Gran poder de convocatoria Los mensajes pueden repetirse con frecuencia Cada emisión es vista o escuchada por muchas personas a la vez. Refuerzan mensajes difundidos por otros medios, como los interpersonales Tienden a dar credibilidad y a crear corrientes de opinión. Pueden inducir a la participación de líderes de opinión. El proceso de producción es largo y requiere de personal especializado La emisión tiene costos elevados No llega a zonas muy alejadas Es difícil adaptar los mensajes a diferentes públicos No son educativos por sí solos No favorecen la reflexión Los mensajes tienen una permanencia relativa en el tiempo. Es difícil conocer la reacción del público Medios masivos: a través de los que se difunden mensajes sin que exista necesariamente un contacto personal entre el emisor y el receptor del mensaje. 1-Audiovisuales: cine, radio, TV. 2- Planos: Periódicos, revistas. 3- Exhibición: panales Educación Ambiental
ASPECTOS A FAVOR ASPECTOS EN CONTRA Demuestran los pasos para adoptar determinadas conductas Dan información básica Dan confianza y credibilidad a la persona que comunica el mensaje Permiten que se pueda evaluar rápidamente la reacción del público Se necesita habilidad para poder usarlos Tienen un alcance limitado La distribución puede ser difícil y costosa Medios de apoyo: Medios que refuerzan, amplían y complementan los mensajes dados por los medios masivos, por lo tanto pueden ser altamente motivadores porque contribuyen a la reflexión. Ejemplo: Rotafolios,Cartillas, Folletos , Afiches, Cuentos, Cassettes, Videos... Educación Ambiental
ASPECTOS A FAVOR ASPECTOS EN CONTRA Producción de bajo costo Los mensajes pueden adaptarse a cada público Pueden producirse y difundirse localmente Permiten aprovechar los espacios comunitarios Permiten involucrar la participación activa de diferentes grupos en la comunidad. Alcance limitado Medios de comunicación comunitarios: son los medios que recuperan los espacios y modos comunitarios locales, motivando por esto una participación activa y creativa de los diferentes grupos de la comunidad. Ejemplo: Ferias, Eventos recreativos, Desfiles/pasacalles, Reuniones comunales,Altoparlantes, Grupos musicales, Exposiciones... 1- Educación Ambiental
Medios de comunicación interpersonal InInterpersonales-personalizados: cuando establecen una relación directa, persona a persona frente a una situación que trata un problema particular. Puede lograr una relación de comunicación-educación directa. Ejemplo: Una sesión demostrativa Interpersonales grupales: cuando establecen una relación entre una persona y un grupo, facilitando el intercambio de experiencias, de análisis reflexivo, búsqueda de soluciones y la generación de un nuevo aprendizaje social factible de aplicar en la vida cotidiana del grupo. Ejemplos: Sociodrama, Teatro callejero, Títeres, Sesión demostrativa, Talleres, Excursiones campo,Juegos pedagógicos... Educación Ambiental
ASPECTOS A FAVOR ASPECTOS EN CONTRA Permiten desarrollar procesos de educación, motivación y orientación Dan credibilidad al mensaje Comunicación en doble sentido Permite observar cambios en el grupo objetivo Permite la participación del público facilitando el diálogo, la reflexión crítica y el análisis. Permite una evaluación inmediata Ayuda a que el público adquiera destrezas mediante el ejemplo Toma mucho tiempo Se puede entrar en contacto con un número reducido de personas Se necesita personal capacitado Educación Ambiental
Ejemplo de una matriz de análisis de medios Educación Ambiental