1 / 15

Crm 90

ss. Crm 90. Kazanmak isteyenlere Crm9 0. ritmateknoloji.com. AKILLI UYARI MEKANİZMASI. MÜŞTERİLER. AKTİVİTELER. Müşteri bilgileri Müşteri segmentasyonu Müşteri temasları. Görüşmeler Randevular Şirket Ajandası. Crm 90. Verilen Teklifler Teklif Görüşmeleri Teklif Süreçleri.

manning
Download Presentation

Crm 90

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ss Crm 90 Kazanmak isteyenlere Crm9 0 ritmateknoloji.com

  2. AKILLI UYARI MEKANİZMASI MÜŞTERİLER AKTİVİTELER • Müşteri bilgileri • Müşteri segmentasyonu • Müşteri temasları • Görüşmeler • Randevular • Şirket Ajandası Crm 90 • Verilen Teklifler • Teklif Görüşmeleri • Teklif Süreçleri • Satış işlemleri • Fatura işlemleri • Satış listesi TEKLİFLER SATIŞLAR VERİ ANALİZLERİ

  3. CRM 90’a GENEL BAKIŞ Crm 90 MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM HIZLI ARAMA HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

  4. MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ Crm 90 • Düzenli Müşteri Bilgileri • Çok boyutlu segmentasyon • Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması • Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi • Esnek alanlar tanımlayabilme • Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri • Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim • Detaylı Sorgulama imkanı • Mükerrer kayıt kontrolü • Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü • Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama • Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

  5. MÜŞTERİLER Crm 90 MÜŞTERİ TEMASLARI * En son müşteri ile nasıl temas kurulmuş? MÜŞTERİ BİLGİLERİ MÜŞTERİ SEGMENTASYONU MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

  6. AKTİVİTE YÖNETİMİ • Görüşme Bilgileri • Randevu ve ziyaretler • Personel üzerindeki görevler • Ajanda uygulaması • Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi • Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme • Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme • Uyarı Mekanizması • Detaylı Yetki Mekanizması

  7. AKTİVİTE YÖNETİMİ PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM GÖREV LİSTESİ OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

  8. GÖRÜŞMELER Crm 90 GÖRÜŞME DURUMU KAYIT TARİHİ GÖRÜŞME MEDYASI GÖRÜŞME ÖZET LİSTE KONU ÖZETİ GÖRÜŞME DETAY PENCERESİ DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

  9. RANDEVULAR Crm 90 MÜŞTERİ BİLGİSİ İLGİLİ PERSONEL RANDEVU TARİHLERİ KAYIT TARİHİ RANDEVU ÖZET LİSTE RANDEVU DETAY PENCERESİ DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

  10. TEKLİF YÖNETİMİ • Personel bazında teklif dağılımı • Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi • Teklif sürecinde yapılan görüşmeler • Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme • Kurum içi teklif onay süreci • Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama • Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme • Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme • Ertelenen Teklif Takibi • Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri • Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma • Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

  11. TEKLİFLER TEKLİF TİPİ TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ TEKLİFİ VEREN TEKLİF İLGİLİSİ TEKLİF DETAY PENCERESİ TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ TEKLİF BEDELİ ONAY TARİHİ TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

  12. SATIŞLAR Crm 90 SATIŞ FİLTRELEME SATIŞ LİSTESİ SATIŞ DETAY PENCERESİ LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

  13. AKILLI UYARI MEKANİZMASI Crm 90 Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.Örneğin;Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz. Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları, Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler, Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları, Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi sağlıyor.Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.Örneğin; Bu ayın en çok satış yapan personeli, Bu ay en çok satılan ürünler, Bu hafta en çok servis verilen müşteriler, Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu, Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi, Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

  14. VERİ ANALİZLERİ Crm 90 BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ KATEGORİ SEÇİMİ CHART GÖSTERİMİ ÖZET DURUM RAPORU

  15. Crm 90 www.ritmateknoloji.com Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL Tel: (216) 345 20 00 e-mail: info@ritmateknoloji.com

More Related