GESTÃO DAS RELAÇÕES HUMANAS Fonte: Valmir Nogueira da Silva

1. GESTÃO DAS RELAÇÕES HUMANASFonte: Valmir Nogueira da Silva Palestrantes: Prof. Adriana Regina de Jesus e Angela Lima

2. Objetivo:Sensibilizar, trocar, analisar, questionar, refletir para incluir

3. O que entendo por gestão das relações humanas?

5. GESTÃO • Nutrir • Alimentar • Criar • Estabelecer • Não tem começo

6. GESTÃO • Algo que se constrói e se faz cotidianamente. • Relação com o outro – todos nós, gestamos relações humanas.

7. Quem Gestiona a Escola? • Todos: • Especificamente: • Diretores • Coordenadores • Líderes • Professores • Encarregados • …

8. O gestor tem que possuir: • Conhecimento • Habilidades • Relação • Comunicação

9. Comunicação • Mensagem – 38% • Voz e fala – 7% • Não verbal – 55% O que é o não verbal: 45%

10. PARADIGMAS Crenças Limitadoras • Eliminar • Generalizar • Distorcer • Crenças Possibilitadoras • Incluir • Porque? • Como? • Quando? • Onde? • O quê? • Para quê?

11. É preciso… • Quebrar referências • Lançar um outro olhar para as referências

12. Percepção • Autoconhecimento • Reflexão • Valores, crenças • Observar • Ouvir e escutar • Experiência e histórias pessoais • Seletiva, afetiva, temporal

13. Feedback • Relação de troca - mão dupla

14. Porque é difícil receber Feedback • Aceitar nossas ineficiências e admití-las para os outros. • Podemos nos defender • Paramos de ouvir. • Negamos a validade

15. Porque é difícil dar feedback • Temer a reação do outro • Lidar com a diferença • Ser mal interpretado • A pessoa não está preparada

16. Como Superar as dificuldades • Relação de confiança. • É um processo em conjunto. • Aprendendo a dar Feedback. • Tendo um maior conhecimento de si. • Acreditar no feedback. • Aprendendo a ouvir.

17. O Feedback deve ser • Descritivo • Específico • Compatível com as necessidade • Dirigido para comportamentos que possam ser modificados • Solicitado • Oportuno • Esclarecido

18. É preciso aprender a dar feedback Paráfrase, verificação da percepção, descrição do comportamento, descrição do sentimento.

19. O FEEDBACK ALÉM DO VERBAL

20. Na COMUNICAÇÃO podemos ter... BARREIRAS • Tendência a avaliar • Diferentes experiências, valores e conhecimentos • Expor sem perceber • Filtros emocionais PORTAS • Ouvir compreendendo • Ter um elemento moderador • Respirar, olhar, sentir e então posicionar-se • Ouvir até o fim e reter a avaliação

21. OUVIR • Entender o referencial do outro • Emoções intensificadas dificultam o ouvir • Devemos aprender a ouvir com e diminuir a avaliação em relação as aparências.

22. Administrar Conflitos

23. Flexibilidade

24. Autoconhecimento

25. LIDERAR

26. Gestor Social - Questões Curriculares Domínio Conceitual Domínio Metodológico Como qualificar gestores sociais ? Que conteúdos ? Quais processos ? Que dimensões ?

27. GESTÃO CONTEMPORÂNEA, GESTÃO SOCIAL E GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO A Gestão é um ato relacional que se estabelece entre pessoas, em espaços e tempos relativamente delimitados, objetivando realiza-ções e expressando interesses de indivíduos, grupos e coletividade.”

28. GESTÃO SOCIAL DO DESENVOLVIMENTO O gestor social é um mediador entre atores e suas representações em escalas de poder e formas organizacionais, eticamente determinada e estrategicamente orientada à promoção do desenvolvimento de indivíduos, grupos e coletividade dentro de marcos culturais e identitários.

29. GESTÃO ESCOLAR E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ALGUNS PRINCÍPIOS

30. TOTALIDADE • A avaliação institucional deve ser uma ação sistemática e global, que ultrapasse amplamente as avaliações pontuais e corriqueiras da vida escolar. A totalidade não está apenas no objeto,mas também no sujeito.

31. Integração • Muito mais que um olhar distante, a avaliação requer a postura dinâmica de conhecer, produzir e cimentar as relações, de construir a articulação e a integração dos diversos níveis da área e das dimensões institucionais.

32. Pedagogia • A avaliação é uma prática social de sentido fortemente pedagógico. Ao pensar a sua própria realidade em sua ação avaliativa interna e externa, a escola articula a teoria e a prática e realimenta as dimensões científicas e pedagógicas que dão consistência à escola.

33. Qualidade e Ênfase Qualitativa • A ênfase qualitativa, como procedimento metodológico privilegiado, deve criar as possibilidades de entendimento nas questões propícias as divergências e construir acordo em torno dos programas e dos princípios fundamentais.

34. Flexibilidade • Com tais características de dinamismo e operando em uma realidade viva, plural e em permanente transformação, a metodologia deve comportar certos graus de flexibilidade e de adaptabilidade, sem que isso jamais signifique concessões ou abrandamentos de princípios e objetivos coletivamente acordados.

35. Credibilidade • É imprescindível que todos se sintam seguros quanto à direção traçada e confiem nos articuladores do processo.

36. Permanência • A avaliação institucional de forte orientação qualitativa, formativa e prospectiva, deve ter uma permanência assegurada na vida de uma escola, para além de projetos específicos de uma dada gestão.

37. Portanto... • A avaliação institucional deve integrar de modo permanente a reflexão e as práticas políticas e administrativas que orientam e dão coerência ao sistema educativo da escola, combinando auto-avaliação interna e externa.

38. Características da auto avaliação da escola • Processo pelo qual a escola é capaz de olhar criticamente para si mesma. • Investigação permanente do sentido da organização e das ações da escola conduzida pelos próprios profissionais do estabelecimento da escola

39. Características da auto avaliação da escola • Processo de melhoria a escola, conduzido através da construção de referenciais, da procura de fatos comprobatórios e evidências, para formulação de juízo de valor.

40. Características da auto avaliação da escola • Exercício coletivo, assenta-do no diálogo. • Processo de desenvolvi-mento profissional. • Ato de responsabilidade social.

41. Características da auto avaliação da escola • Avaliação orientada para a superação de conflitos diagnosticados – indicadores educacionais.

42. INDICADORES EDUCACIONAIS - LIDERANÇA Indicadores de qualidade: - o diretor apresenta um comportamento ético em atitudes consistentes baseadas em valores pessoais definidos e opiniões sobre o que é melhor para os alunos.

43. INDICADORES DE QUALIDADE O diretor tem oportunidades de desenvolvimento profissional que enriquecem a liderança educacional. O diretor participa de associações de nível local, estadual e nacional apropriados ao trabalho de administrador escolar.

44. O DIRETOR DEMONSTRA: • Visão • Senso de humor • Auto-confiança • Entusiasmo • Otimismo • Iniciativa

45. O DIRETOR DEMONSTRA: • Respeito e consideração pelos outros • Reconhecimento e apreciação pelas realizações dos outros. • Alto nível de energia • Inovação • Curiosidade intelectual

46. Avaliação da Aprendizagem • Uma escola de qualidade continuamente avalia seus projetos e programas, o desempenho dos alunos e a performance do corpo docente e administrativo, para a melhoria do trabalho escolar.

47. Indicadores de Qualidade • Métodos e instrumentos de avaliação são usados rotineiramente. • O processo de avaliação inclui auto-avaliação, assim como avaliação externa. • Avaliações relatam atenta-mente objetivos específicos.

48. Indicadores de Qualidade • Uma variedade de avaliações é utilizada no espaço escolar. • Membros do corpo gestor e docente promovem o uso positivo das avaliações. • A comunidade escolar é envolvida no planejamento e avaliação do programa de auto-avaliação da escola.

49. Indicadores de Qualidade • Os resultados da avaliação são interpretados e disponibili-zados para toda comunidade escolar. • Um favorável e sistemático procedimento é seguido pela avaliação de todos os membros do corpo docente e administrativo.

50. Indicadores de Qualidade • A avaliação dos alunos é baseada no desempenho dos objetivos definidos para o núcleo comum de aprendizagens.