TRABZON MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ AR-GE BİRİMİ

1. TRABZON MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜAR-GE BİRİMİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ KURULUŞ TANITIMI

2. AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI

3. EFQM HAKKINDA

4. DÜNYADA KALİTE ÖDÜL SÜRECİ

5. Efqm misyonu

6. Efqm YÖNETİMİ

7. EFQM sadece mükemmele ulaşmayı değil, mükemmeliyetçiliği hedef Alarak toplam kaliteyi arttırmayı amaç haline dönüşTÜRmüştür.

8. TÜRKİYE’DE AVRUPA KALİTE ÖDÜLÜNÜ ALAN ŞİRKETLER

9. TÜRKİYE’DE KAMU SEKTÖRÜNDE AVRUPA KALİTE ÖDÜLÜNÜ ALAN KURUMLAR

10. Türkiye’de efqm kalite ödülünü 1996 yılında ilk defa alan brisa’nın mükemmellik politikası Brisa / Mükemmellik Politikası • Brisa olarak, sürdürülebilir büyüme stratejisini gerçekleştirirken, temel iş süreçlerine odaklanarak değer yaratmayı ve topluma sunmayı amaçlamaktayız. Bu doğrultuda mükemmellik politikamız; • İnsana saygı ve iş güvenliğine birinci derecede önem vermek.• Yasa, mevzuat ve standartlara uygun, etkili, verimli objektif ve tarafsız yaklaşım ile müşteri memnuniyetini sağlamak.• İş ortaklarımızla karşılıklı güven ortamını geliştirmek.• Etik kurallara uymak.• Çalışanlarımızı geliştirmek.• Önleyici ve düzeltici davranmak.• Etkili iletişime önem vermek.• Tüm süreçlerimizde bilgi teknolojilerinin etkili ve verimli kullanımı ile birlikte bilginin güvenli yönetimini sağlamak.• Takım ruhuyla çalışmak.• Yaratıcı fikirlere değer vermek.• Yenilikçi uygulamalarla fark yaratmak.• Tam katılıma dayalı sürekli iyileştirme ve geliştirmeyi, iş disiplini olarak kabul etmek.• Doğayla uyumlu sürdürülebilir bir üretim için enerji ve kaynaklarımızı etkin kullanmak.• Operasyonlarımızı, ürün ve hizmetlerimizi, kurumsal sosyal sorumluluk yaklaşımlarımızı sürekli gelişim alanı olarak kabul etmek.• Temiz, düzenli ve standartlara uygun çalışma ortamını sürekli kılmak.• Çevreyi temizlemek yerine, kirletmemek yaklaşımını benimsemek.• Çevre ile ilgili tüm yasal mevzuat ve standartlara uymak, yasal gereklerin ötesinde çevrenin ve doğal hayatın korunmasına özen göstermek.• Tüm süreçlerimizden kaynaklanan çevresel etkenlerin, iklim değişikliğine, havaya, toprağa, suya olan etkilerini önleyici ve düzeltici yaklaşımlar çerçevesinde kontrol etmek ve azaltmak.• Beğenilen bir işyeri olmak.

11. Kurumlar,ilerlemeye başlayan toplumlara dar gelen elbiseler gibidir…Henry ford • Mükemmellik modeli, kuruluşlara mükemmelliğe giden yolda nerede olduklarını gösteren, darboğazlarını saptamalarına yardımcı olan ve uygun çözümlerin kullanımını destekleyen pratik bir yönetim aracıdır.