130 likes | 226 Views
”Et ne kattoo, että mihin palveluihin mun pitäs mennä” Lainrikkoja-asiakkaiden näkökulma palveluihin Katariina Pekkola Teija Sundman. Aineisto. Aineistoa kerätty kolmen maakunnan alueelta 11 haastateltavaa Kaikkia haastateltu vähintään kaksi kertaa Seuranta-aika puoli vuotta
E N D
”Et ne kattoo, että mihin palveluihin mun pitäs mennä”Lainrikkoja-asiakkaiden näkökulma palveluihinKatariina PekkolaTeija Sundman
Aineisto • Aineistoa kerätty kolmen maakunnan alueelta • 11 haastateltavaa • Kaikkia haastateltu vähintään kaksi kertaa • Seuranta-aika puoli vuotta • Haastateltavilta kysyttiin: palveluissa tehtäviä suunnitelmia ja palveluihin käytettyä aikaa • Lisäksi viranomaishaastatteluja ja aineistoa Pikassoksen aikuissosiaalityön ryhmistä Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Lainrikkoja • Käsitteen kaksi ulottuvuutta • Rikolliset teot • Monia muutostarpeita elämän eri alueilla • Kaksoismarginaalinen asema • Suhteessa yhteiskuntaan • Suhteessa palvelujärjestelmään Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Asiakkaiden tulevaisuuden tavoitteet Terveys Raha Velat Mielen- terveys Asunto Työ LAINRIKKOJA-ASIAKAS Sos.suhteet Vapaa-ajan toiminta Päihteettömyys Rikoksettomuus Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Lainrikkoja-asiakkaiden tulevaisuus • Aito halu muuttaa omaa elämää, mutta eväät muutokseen voivat olla vähäiset ja käsitys omista voimavaroista puutteellinen • Eri tekijät yhteydessä toisiinsa • Asiakkaan tilanteesta riippuu, mikä tekijä vahvimmin esillä • Jokaisella yksilöllinen elämäntilanne, tavoitteet kuitenkin kaikilla samankaltaisia Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Rikoksettomuus yksi tavoitteista • Pyrkimys nykyisessä elämässä rikoksettomuuteen • Aikaisempien rikosten vaikutus elämään • Tulevat tuomiot vaikeuttavat elämän suunnittelua • Tuomiot vaikuttavat lainrikkojan perheen elämään ”Et mää saan suoritettua nää kaikki pois ja sit aloitettua puhtaalta pöydältä elämän.” Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Suunnitelmat • Suunnitelma työntekijöiden käyttämä käsite • Asiakkaat kuvaavat suunnitelmien sisältöä ja sovittuja asioita • Suunnitelmien tavoitteiden toteuttajana useimmiten asiakas • Suunnitelmia ei tehdä: poliisi, kolmas sektori, Kela, asuntotoimi, seurakunta, terveydenhuolto, mielenterveystoimisto Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Kenen suunnitelma? Suunnitelma tehdään, asiakas tiedostaa Suunnitelma tehdään, asiakas ei tiedosta • Jaettu tietoisuus vs. ei jaettua tietoisuutta • Suunnitelmien tavoitteiden toteuttajana usein asiakas Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Kuka vastaa asiakkaan tavoitteisiin? Mielenterveys Mielenterveyspalvelut Terveys Terveydenhuolto Ulosotto Velat Kela Raha Työvoimapalvelut Asunto Sosiaalitoimi Työ Asuntotoimi Sos. suhteet Seurakunta ASIAKAS Kolmas sektori Vapaa-aika Päihdehuolto Päihteettömyys Vankeinhoito Rikoksettomuus Kriminaalihuolto Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy Poliisi
Kela Yhteistyön muodot Sosiaalitoimi Työvoimapalvelut Vankeinhoito • Vahva normiohjaus • Vahvistuva normiohjaus • -Satunnainen yhteistyö Kriminaalihuolto Ulosotto Asuntotoimi Seurakunta Kolmas sektori Päihdehuolto Terveydenhuolto Mielenterveyspalvelut Poliisi Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Miten tästä eteenpäin? • Lainrikkojat haaste palvelujärjestelmälle • rikostausta • monet muutostarpeet • Kehityssuuntia • Palveluohjaaja/tukihenkilö • Erityispalveluiden kehittäminen • Peruspalveluissa olevan osaamisen vahvistaminen • Keskeistä asiakkaan näkeminen kokonaisuutena Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy
Yhteystiedot katariina.pekkola@uta.fi teija.sundman@pikassos.fi lasse.rautniemi@pikassos.fi Raportti luettavissa elokuun 2006 aikana www.pikassos.fi Katariina Pekkola & Teija Sundman Pikassos Oy