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HERRAMIENTAS Y METODOLOGIAS DE GESTION UTILES EN EL C. M. I. CONTROL ABC DE COSTOS UMBRAL DE RENTABILIDAD ESTABLECER CUADRO DE MANDO. Perspectiva Financiera (satisfacción del accionista). RENTABILIZAR. REFLEXION ESTRATEGICA DEFINIR LA MISION Y VISION
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HERRAMIENTAS Y METODOLOGIAS DE GESTION UTILES EN EL C. M. I. • CONTROL ABC DE COSTOS • UMBRAL DE RENTABILIDAD • ESTABLECER CUADRO DE MANDO Perspectiva Financiera (satisfacción del accionista) RENTABILIZAR • REFLEXION ESTRATEGICA • DEFINIR LA MISION Y VISION • ANALISIS DAFO Y PERFIL COMPETITIVO • DEFINIR FACTORES CLAVE DE ÉXITO • ESTRATEGIAS GENERICAS BASICAS • DEFINIR ESTRATEGIAS • DEFINIR CRITERIOS ESTRATEGICOS • CLASIFICACION 4444 DE LOS CLIENTES • MEDIR LA SATISFACCION DE CLIENTES Perspectiva Externa (satisfacción del cliente) FIDELIZAR • PROCESO DE CAMBIO CONTINUO • PLAN DE COLABORACION PCPT • GRUPOS DE MEJORA CONTINUA • GESTION DE LOS PROCESOS • CADENA DE VALOR • PLAN DE REDUCCION DE COSTOS • IMPLANTAR ISO 9001-2000 • IMPLANTAR ISO 14.000 • IMPLANTAR EFQM Perspectiva Interna (mejora procesos) MEJORAR • DEFINIR LOS VALORES COMPARTIDOS • GESTION DEL CONOCIMIENTO • COMPETENCIAS ESENCIALES • PLAN DE FORMACION CONTINUA • PLAN DE INCORPORACION Y CARRERA • SISTEMA DE REMUNERACION VARIABLE • EVALUACION DEL DESEMPEÑO • MEDIR EL CLIMA SOCIAL Perspectiva de Aprendizaje (satisfacción del personal) COMUNICACIÓN TOTAL