Conducción y Liderazgo

1. Conducción y Liderazgo LA CONFUSION Cualidad más o menos desconocida que hace que la gente lo siga. Especialmente en política, en religión, en la guerra Concepto Tradicional (del inglés “leader”) Carisma • En general competencias: • Define propósitos • Obtiene atención, confianza e interés • Motiva y reconoce • Brinda dirección Aplicación mas o menos indiscriminada en las organizaciones Administración o Conducción

2. Conducción y Liderazgo LAS BASES DEL PODER Líder organizacional (Formal) El poder sustentado en la organización COACCION METAS RECOMPENSA LEGITIMIDAD SEGUIDORES REFERENCIA ESPECIALIDAD El poder sustentado en cualidades personales reconocidas por el grupo Líder social (Informal)

3. Conducción y Liderazgo LA BASE DEL PODER: CONSECUENCIAS Si deja de ser seguido puede ser un ideólogo o un intelectual. Constituírse en la base de pensamiento de algún otro líder El poder proviene del grupo humano que sigue al líder en su causa Líder social (Informal) El poder es recibido de una organización y el conductor mismo, así como quienes le reportan están incluídos en el sistema de poder de tal organización Si el poder le es quitado, se vá de la organización. El grupo de más o menos buena gana, sigue trabajando con el próximo manager. Líder organizacional, Conductor o Manager (Formal)

4. Conducción y Liderazgo LA DIFERENCIA En la sociedad hay líderes y en las organizaciones administradores, conductores o gerentes Por la diferencia en el origen del poder Los especialistas en administración se han empeñado en utilizar el concepto ya que este tiene una fuerza especial. Suena más atractivo que directivo o gerente y por consiguiente es más vendible Las organizaciones piden a sus dirigentes que tengan comportamiento de líderes lo que a veces provoca contradicciones entre los comportamientos individuales y organizacionales Un jefe puede ser querido y seguido por su empatía, respetado por su conocimiento y seriedad o no estimado por su carácter. No podemos afirmar que es líder ya que su poder no emana de sus subordinados

5. Conducción y Liderazgo ALGUNAS DIFERENCIAS Director, gerente... Empresario Emprendedor • Persona que ocupa una posición jerárquica en una organización y que está inscripto en una profesión poco discriminada aún, que tiene por responsabilidad coordinar personas para el logro de objetivos • Quien lleva adelante una empresa de cualquier tipo a su propia cuenta y riesgo. El riesgo que asume es fundamental en la definición del término • Persona con iniciativa que lleva adelante negocios y que por su espíritu de emprendimiento se ha ganado esa calificación. • Puede estar tanto por su cuenta como en relación de dependencia

6. Conducción y Liderazgo GERENTES Y LIDERES Gerente Líder Gerentes que no son líderes Gerentes que además son líderes Líderes que no son gerentes Los gerentes eficaces con el tiempo terminan convirtiéndose en líderas

7. Conducción y Liderazgo CUALIDADES Comportamientos exigidos a líderes organizacionales modernos Comportamientes comunes en líderes sociales tradicionales • Conocimientos y experiencia • Autoconocimiento, autoconfianza, empatía y saber comunicar • Definir propósitos y lograr involucración con los objetivos • Establecer dirección, alinear y motivar • Diseñar estrategias, administrar recursos, organizar y dirigir • Acotar riesgos. Resultados • Tomar decisiones acertadas y oportunas • Una fuerte convicción • Enfasis en comunicarla hacia abajo • Preocupación por saber que ocurre y que piensan “abajo” • Astucia y capacidad de tomar riesgos (especialmente los militares) • Preocupación por organizar y codificar. Creación de cultura • Distribuír premios y castigos con generosidad y dureza

8. Conducción y Liderazgo DURACION Circunstancia o Emergencia Plazos más largos • Establecen condiciones o doctrinas • Duran al menos tanto como la vida del líder • La situación interesa al conjunto de la sociedad • Causa consistente que implica un plan de largo plazo • Emergencia: incendio, naufragio • Situaciones críticas o límite. Guerras, Crisis. • Necesidad de salvador o héroe • El grupo corre riesgos • Finalizada la situación, reciben agradecimientos pero el grupo deja de seguirlos • En el mejor de los casos se los recuerda con respeto y cariño • Trascienden el presente • Desarrollan fuertes valores que son compartidos por los demás • Crean cultura

9. Conducción y Liderazgo REQUERIMIENTOS ORGANIZACIONALES Son diferentes en función del nivel del puesto. No es lo mismo supervisar a quienes trabajan, a quienes supervisan a los que trabajn, tener a cargo un grupo de tareas propias de una disciplina, una función global, una organización, dirigir a quienes dirigen una organización, varias organizaciones o a quienes dirigen varias organizaciones Empleado Supervisor Primera línea Jefe Mandos medios Gerente Director Gte. General Alta dirección Vicepresidente Presidente

10. Conducción y Liderazgo ESTRUCTURA COMO RED DE TRABAJO

11. Conducción y Liderazgo INTERRELACION DE 4 VARIABLES Actitud, necesidades y aspectos personales del grupo Características personales del líder Naturaleza propia de la organización: propósitos, estructura, tareas... Entorno social, político, económico...

12. Conducción y Liderazgo LA CONDUCCIÓN Funciones Básicas Condiciones Mínimas • Elegir a su personal • Planificar • Asignarle funciones • Organizar • Coordinar • Evaluarlo y recompensarlo • Controlar • Transferirlo o despedirlo

13. Conducción y Liderazgo ADMINISTRACION EN UN MUNDO COMPLEJO • Análisis de furzas globales y del entorno • Planeamiento e implementación • Obtención y asignación de recursos • ESTRATEGIA • Etica y responsabilidad social • Bases y recursos para las decisiones tomadas • TOMA DE DECISIONES • Diseño organizacional adecuado • Asignación de recursos humanos • ORGANIZACION • Motivación del desempeño y recompensas • Liderazgo y Trabajo en equipo • Cultura, aprendizaje y comunicación • Negociación y manejo del conflicto • DIRECCION • Reportes y Auditorías • Tablero de comando • Sistemas de información • CONTROL

14. Conducción y Liderazgo LAS FUNCIONES SEGÚN HENRY MINTZBERG • AUTORIDAD FORMAL • Status • Conductor • Líder, guía • Enlace • FUNCIONES INTERPERSONALES • Monitor • Diseminador • Interlocutor • FUNCIONES DE INFORMACION • Emprendedor • Manejador de conflictos • Asignador de recursos • Negociador • FUNCIONES DE DECISION

15. Conducción y Liderazgo LAS FUNCIONES SEGÚN EDWARD WRAPP • Evitar la tendencia a empantanarse en asuntos operativos en desmedrode los temas clave para la organización • MANTENERSE BIEN INFORMADO • Ocuparse específicamente de los asuntos, decisiones y problemas que requieren su atención personal • MANEJAR ADECUADAMENTE TIEMPO Y ENERGIA • tener claro donde actual para manejar positivamente apoyos y oposiciones • JUGAR EL JUEGO DEL PODER Dar sentido de dirección sin comprometerse públicamente con objetivos muy específicos • DOMINAR EL ARTE DE LA IMPRESICION • Vislumbrar relaciones y oportunidades entre el flujo de problemas operativos y decisiones • SALIR DEL PASO CON UN PROPOSITO

16. Conducción y Liderazgo LAS FUNCIONES SEGÚN PHILIP SELZNICK • Definición de metas superiores. Los verdaderos compromisos de la organizaciónacordes con las necesidades internas y externas • LA DEFINICIÓN DE LA MISION Y FUNCION INSTITUCIONALES • Integración de las políticas a la estructura de la organización. Configura el “carácter” de la misma respecto de cómo piensa y responde • LA CONFORMACION INSTITUCIONAL DE PROPOSITOS • La supervivencia de la organización entendida como la preservación de los valores e identidad propios • LA DEFENSA DE LA INTEGRIDAD INSTITUCIONAL • Obtener el equilibrio de poder adecuado para la realización de las metas principales y cumplimiento de compromisos primordiales • LA MEDIACION EN CONFLICTOS INTERNOS

17. Conducción y Liderazgo RELACIONES Y POLITICA • ARRIBA (Apoyo para su gestión) • COSTADO (Externas) • COSTADO (Internas) • ABAJO (Colaboración de los subordinados)

18. Conducción y Liderazgo POLITICA Y ALIANZAS ACUERDO TECNICO SI NO • Aliados (Cultivar) • Oponentes (Respetar) SI HONESTIDAD • Mala gente (Ignorar) • Adversarios (Eliminar) NO

19. Conducción y Liderazgo TENDENCIAS BASICAS DE CONDUCCION • Investigación de Farkas y Wetlaufer Entienden su tarea centrada en el futuro y dirigen su actividad a recolectar y analizar información • Los estrategas (20%) Creen que lo fundamental es la comunicación cara a cara. Ocupan mucho tiempo en visitas para transmitir y recibir • Los orientados a los RH (20%) Creen que la diferencia competitiva está en el conocimiento específico. Ponen su energía en investigación, organización y desarrollo • Los Expertos (15%) Lo esencial son las normas claras. Se orientan a las auditorías, controles financieros, evaluaciones, etc. • Los Normativos (30%) Creen indispensable el cambio. Se dedican a enfatizar su necesidad y a obtener consenso para el mismo • Los orientados al Cambio (15%)

20. Conducción y Liderazgo PRINCIPALES TEORIAS Y ESCUELAS • Rensis Lickert (Univ. De Michigan) Sistema 4: Autoritario Coactivo, Autoritario benevolente, Consultivo y Participativo Consideración (Orientación a las personas) y Estructura Inicial (Orientación hacia el Trabajo) • Universidad de Ohio • Roberto Blake y Jane Mouton Matriz gerencial: Cinco estilos básicos Liderazgo intentado. Liderazgo Exitoso y Liderazgo Eficáz • Liderazgo Administrativo • Robert Tannenbaum y Warren Schmidt Contínuo de comportamientos desde autoritario hasta democrático Relación líder-miembros, Estructura de la tarea y Posición de poder del líder • Contingencias de Fred Fiedler • Robert House y Terence Mitchell Ruta-Meta. Directivo, De apoyo, Participativo, De realización • Paul Hersey y Kenneth Blanchard Experiencia del líder y madurez de los subordinados: Dirige, Persuade, Participa, Delega