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A la mayoria de los seres humanos nos es mas facil instalarnos en las actitudes negativas, pues para lograrlas no se requiere hacer esfuerzo alguno; en el mundo empresarial, si se desea tener una empresa de excelaencia se hace necesario realizar grandes inversiones de capital emocional, y una de las mas importantes es la metodologia para manejar los conflictos y unificar los diferentes criterios, pues muchas de las actitudes negativas son una reaccion natural a un sentimiento de frustracion, la gente se siente aplastada por los de arriba, que los hacen sentir perdedores, y la forma de vengarse es adoptando precisamente esas actitudes.
para estimular la cooperacion y la alta productividad se hace necesario revisar profundamente los modelos directivos para el manejo de conflictos, los cuales podriamos tipificar por su uso en tres tipos: • Gano-pierdes.Los de arriba deciden y los de abajo obedecen,con lo cual el ganador recibe las recompensas psicologicas que ofrece el poder y siente justificado su salario, en cambio el perdedor se siente pisoteado y frustrado. • Pierdo-ganas.Con el deseo de no crear conflictos cedemos sistematicamente y nos colocamos en la posicion del perdedor, pero ahora las consecuencias de fracaso y frustracion las vivimos nosotros, nos autodevaluamos y se va germinando en nuestro interior,consciente o inconscientemente, un estado permanente de pesimismo y deseo de venganza.
Todos ganamos.Una buena forma de iniciar una discusion es advertir “o ambos ganamos , o no habra trato” (ganar-ganar). Debemos reconocer que todos queremos ganar, esta forma de pensar se debe aplicar no como una tecnica para manejar conflictos, sino como partes de una filosofia vital, deseando sinceramente que ambas partes logren cosechar frutos, haciendo de la vida no un campo de competencia, sino de cooperacion, no se trata de demostrar quien es le mejor, sino entre ambos hacer lo mejor
Para lograr aplicar la filosofia “todos queremos ganar” es indispensable aplicar la comunicacion empatica, vivir la vision y la circunstancia del otro, para que este a su vez pueda comprendernos y ambos encontremos una solucion que nos satisfaga. Recuerde que cuando tenga diferencias con otras personas debe preguntarse a usted mismo realmente lo estoy comprendiendo?, y si es posible, externe “ podemos empezar nuevamente?,creo que no he comprendido correctamente lo que pasa”, esfuercese todos los dias por comprender y no dejara de crecer, la sabiduria esta reservada para aquellos pocos humildes que permanentemente se esfuerzan en aprender y conquistar una legitima victoria sobre si mismos.
3 Tipos de inteligencia, negociador • De acuerdo con los expertos, todas las personas tenemos tres tipos de inteligencia:instintiva, intuitiva y racional.si aprendes a distinguir el tipo que predomina en ti y en las personas con las que te interesa negociar, plantearas las mejores estrategias que te permitiran conseguir lo que quieres.
Gracias por su atencion Buen dia para todos!!!!!!!!!!!!!!!!!! L.C.I Cristina Escalante Robles