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Présentation au Forum des jeunes 2011

GESTION DES TALENTS SERVICE CANADA – RÉGION DU QUÉBEC « JE CRÉE LE CONTEXTE ET FAIS LA DIFFÉRENCE ». Présentation au Forum des jeunes 2011 de l’Institut d’administration publique du Grand Montréal (IAPGM) - 27 mai 2011 Par Denis Boulianne, Cadre dirigeant, Gestion des services.

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Présentation au Forum des jeunes 2011

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Presentation Transcript

  1. GESTION DES TALENTSSERVICE CANADA – RÉGION DU QUÉBEC«JE CRÉE LE CONTEXTE ET FAIS LA DIFFÉRENCE» Présentation au Forum des jeunes 2011 de l’Institut d’administration publique du Grand Montréal (IAPGM) - 27 mai 2011 Par Denis Boulianne, Cadre dirigeant, Gestion des services

  2. SOMMAIRE DE LA PRÉSENTATION • Service Canada, région du Québec en bref • Description de la Gestion des talents à Service Canada • Nos résultats après un an • Facteurs de réussite pour la relève

  3. VISION DE SERVICE CANADA Obtenir de meilleurs résultats pour les Canadiens et les Canadiennes grâce à l’excellence de service

  4. Service Canada créé en 2005 SERVICE CANADADES GENS AU SERVICE DES GENS

  5. SERVICE CANADADES GENS AU SERVICE DES GENS En collaboration avec ses partenaires, Service Canada permet aux Canadiens et aux Canadiennes d'accéder à plus de 60 programmes et services gouvernementaux. Voici des exemples : • Assurance-emploi • Régime de pensions du Canada et de la Sécurité de la vieillesse • Numéro d’assurance sociale • Programmes relatifs au marché du travail et au développement social: jeunes, Autochtones, itinérants et travailleurs étrangers • Bureau agent réceptionnairepasseport … … pour ne citer que ceux-là!

  6. LE RENOUVELLEMENTDE LA FONCTION PUBLIQUE FÉDÉRALEUNE PRIORITÉ POUR LE GREFFIER « La fonction publique évolue dans un monde de plus en plus complexe, marqué par des demandes d'interventions plus rapides, plus ingénieuses, et une responsabilisation accrue. En même temps, nous devons faire face au départ à la retraite d'un nombre croissant d'employés chevronnés en recrutant et en formant la prochaine génération de fonctionnaires. La capacité de relever ces défis est l'élément fondamental du renouvellement » Mars 2008 Kevin G. Lynch « Le renouvellement est en constante évolution. Il est toutefois important de préciser que beaucoup de travail a déjà été accompli, grâce aux efforts des gestionnaires et des employés de partout au pays. Mais il reste beaucoup à faire » Mars 2011 Wayne G. Wouters

  7. EN RÉPONSE À L’AGENDA DURENOUVELLEMENT DE LA FONCTION PUBLIQUE • Chaque ministère doit mettre en place une initiative pour appuyer le renouvellement. • Service Canada, région du Québec opte pour la gestion des talents

  8. NOTRE ENGAGEMENTPOUR LE RENOUVELLEMENT Réflexion stratégique Engagement des gestionnaires Collaboration avec les partenaires Développement d’une approche inclusive dans un contexte de responsabilités partagées NOTRE PARCOURS DE GESTION DES TALENTS

  9. OBJECTIFS CIBLÉS • Acquérir, retenir, motiver et développer le talent • Contribuer à une meilleure connaissance de l’effectif • Orienter les priorités d’investissement en matière de développement des compétences • Favoriser l’accompagnement des employés dans leur développement professionnel - source de motivation et d’engagement

  10. UN PARCOURS AXÉ SUR LES COMPÉTENCES

  11. LE DIALOGUE CONTINU « Un dialogue ouvert sur le rendement de l’employé crée un contexte favorable pour aborder les aspirations professionnelles et le développement de l’employé » « L’organisation crée un contexte favorable au développement professionnel »

  12. UN DIALOGUE AUX ÉTAPES CLÉSDE LA VIE PROFESSIONNELLE DE L’EMPLOYÉ Attentes de rendement et Plan d'apprentissage Évaluation annuelle de rendement DIALOGUE Aspirations professionnelles Discussions en cascade entre les paliers de gestion Rétroaction de mi-année Activités de développement

  13. Principaux objectifs: Recueillir de la rétroaction sur la réalisation du parcours Consolider notre connaissance globale de l’effectif Partager les pratiques exemplaires Identifier les priorités d’action et les stratégies régionales de développement pour préparer la relève CONNAISSANCE ORGANISATIONNELLE ET INVESTISSEMENT RÉGIONAL « Discussion stratégique entre les divers paliers de gestion »

  14. NOS PRIORITÉS D’ACTION Développement des compétences DISPOSER DES COMPÉTENCES APPROPRIÉES AU BON MOMENT ET AU BON ENDROIT Accompagnement lors des processus de dotation Transfert des connaissances

  15. LES PRINCIPAUX RÉSULTATS EN 2010-2011 Plans de développement personnalisés Reconnaissance des acquis 92% taux de participation Documents d’appui pour les gestionnaires et les employés Approche intégrée en gestion des RH Plans de développement dirigés Connaissance de notre effectif

  16. FACTEURS DE RÉUSSITE • Se livrer à une introspection réaliste • Accueillir la rétroaction avec ouverture • Être créatif et innovateur, saisir les opportunités d’apprentissage • S’investir et assumer pleinement ses responsabilités • Être un participant actif dans son milieu, s’informer et être à l’écoute

  17. MERCI !

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