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Técnicas de Negociação 1a aula

Técnicas de Negociação 1a aula. Tópicos. Apresentação do professor e dos alunos. Objetivos e alinhamento de expectativas. Apresentação do plano de aula. Sistema de avaliação. Bibliografia. Fundamentos. Kendi sakamoto. Experiência Profissional:. Telesp. Telebrás. American Express.

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Presentation Transcript

  1. Técnicas de Negociação 1a aula

  2. Tópicos Apresentação do professor e dos alunos Objetivos e alinhamento de expectativas Apresentação do plano de aula Sistema de avaliação Bibliografia Fundamentos

  3. Kendi sakamoto Experiência Profissional: Telesp Telebrás American Express Grupo Telefonica Varias universidades www.kendisakamoto.com.br www.editoralacos.com.br

  4. Objetivos Possibilitar ao aluno conhecer as técnicas e o processo de negociação empresarial; compreender as habilidades sobre a comunicação e conflitos na resolução de problemas dentro do ambiente de trabalho.

  5. Bibliografia Básica 1) MARTINELLI, Dante P.. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica.. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009. Bibliografia Complementar 1) LEWICKI, Roy L.; HIAM, Alexander. Estratégias de Negociação e Fechamento. 1ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 2002. Bibliografia Executiva 1) FISHER, Roger; URY, Willian; PATTON, Bruce. Como chegar ao sim – A negociação de acordos sem concessões. 2ª ed. São Paulo: Imago, 2005. 2) STONE, Douglas; PATTON, Bruce; HEEN, Sheila. Conversas difíceis. 6ª ed. São Paulo: Campus, 1999 3) BAZERMAN, Max H.; NEALE, Margaret A. Negociando Racionalmente. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 1998

  6. “Não se pode ensinar tudo a alguém; Pode-se apenas ajudá-lo a encontrar por si mesmo” Galileu

  7. “Se você deseja um ano de prosperidade, cultive grãos. Se você deseja 10 anos de prosperidade, cultive árvores. Mas se você quer 100 anos de prosperidade, cultive gente” DITADO CHINÊS

  8. “Não há nada mais difícil de controlar, mais perigoso de conduzir, ou mais incerto no seu sucesso, do que liderar a introdução de uma nova ordem.” Nicolo Machiavelli (1469-1527)

  9. Fundamentos Negociação é o processo de criação de valor através de trocas mútuas.

  10. Fundamentos Também, NEGOCIAÇÃO é o processo de COMUNICAÇÃO BIDIRECIONAL concebida para chegar a um ACORDO, quando os dois lados possuem alguns INTERESSES COMUNS e OUTROS CONFLITANTES, porém uma posição de EQUILÍBRIO pode ser atingida.

  11. Fundamentos A Negociação exige a administração de três tesões básicas: Empatia x Incisividade Criar de Valor x Partilhar Valor Representantes x Representados

  12. Fundamentos Outro Eu

  13. Fundamentos PODER INFORMAÇÃO TEMPO Outro Eu

  14. Fundamentos PODER INFORMAÇÃO TEMPO Outro Eu

  15. Fundamentos MAX WEBER Autoridade Carisma FONTE DE PODER Norma

  16. Fundamentos A Negociação possui sete elementos básicos que devem ser levados em consideração para a elaboração de uma boa estratégia de Negociação. Relacionamentos Comunicação Interesses Negociação Acordos Opções Alternativas

  17. BOM FINAL DE SEMANA!

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