Protocollo informatico: interoperabilità e PEC

1. Protocollo informatico: interoperabilità e PEC Stefano Cociancich stefano.cociancich@insiel.it

2. Protocollo informatico Protocollo informatico – Schema generale AMMINISTRAZIONE “A” Indicepa.gov.it paginepec.gov.it AMMINISTRAZIONE “B” Monitor IOP Gestore PEC AMMINISTRAZIONE “B” Gestore PEC AMMINISTRAZIONE “A”

3. Protocollo informatico: interoperabilità e PEC CORRISPONDENZA IN ARRIVO

4. Indica la presenza di messaggi pervenuti alla casella di posta istituzionale Apre la finestra contenente gli elenchi dei messaggi pervenuti alla casella di posta istituzionale Corrispondenza in arrivo

5. Corrispondenza in arrivo

6. Invia una notifica d’eccezione senza dar corso alla protocollazione Seleziona il messaggio per la protocollazione Visura documenti informatici Corrispondenza in arrivo - IOP

7. Corrispondenza in arrivo – IOP - Eccezione • Comporta • l’invio automatico del messaggio di notifica di eccezione al sistema di protocollo del mittente • l’eliminazione del messaggio dall’elenco dei messaggi pervenuti (il messaggio non è più protocollabile) Indicare il motivo (“eccezione”) per cui il messaggio pervenuto non viene protocollato

8. Deve essere firmato digitalmente Segnatura informatica Visualizza il documento selezionato Sul PC deve essere presente un programma idoneo all’apertura del formato di file Corrispondenza in arrivo – IOP – Visura documenti informatici

9. Invia messaggio di risposta al mittente senza dar corso alla protocollazione Inoltra messaggio a destinatario interno senza dar corso alla protocollazione Cancella messaggio Visualizza cestino Recupera messaggio dal cestino Seleziona il messaggio per la protocollazione Visura documenti informatici Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica

10. Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Rispondi Dopo la risposta il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista

11. Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Inoltra Dopo l’inoltro il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista

12. Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni

13. Il messaggio pervenuto è stato riconosciuto come PEC Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni

14. Il messaggio pervenuto non è stato riconosciuto come PEC Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni

15. Corrispondenza in arrivo – Effetti della protocollazione Dopo la registrazione in arrivo • Il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista • I documenti informatici sono archiviati nel sistema documentale del protocollo ed associati alla corrispondente registrazione di protocollo • I documenti informatici sono visionabili mediante le funzioni di interrogazione del protocollo

16. Protocollo informatico: interoperabilità e PEC CORRISPONDENZA IN PARTENZA

17. Corrispondenza in partenza • IOP: • da P.A. a P.A. secondo regole tecniche dell’interoperabilità • PEC: • da P.A a non P.A. dotata di PEC (es. professionista) • da P.A a non P.A. non dotata di PEC (es. cittadino) • da P.A a P.A. non interoperabile (non esposta su IPA) • Prerequisiti: • Documenti informatici perfezionati • Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005) • Firma digitale (documento primario) • Indirizzo casella destinatario • Inoltro documenti informatici per la registrazione di protocollo in partenza

18. Registrazione di protocollo in partenza • Differenze rispetto alla registrazione di un documento cartaceo. • Necessità di: • associare documenti informatici • identificare soggetti destinatari con cui è possibile intrattenere un rapporto telematico

19. Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

20. Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

21. Unità logica Corrispondenza in partenza – Documenti informatici Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

22. Corrispondenza in partenza – Documenti informatici Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

23. Il documento primario deve essere firmato digitalmente (p7m o pdf) Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

24. Corrispondenza in partenza – Destinatari

25. Corrispondenza in partenza – Destinatari IOP

26. Corrispondenza in partenza – Destinatari IOP

27. Corrispondenza in partenza – Destinatari - IPA

28. Modalità di trasmissione NO = nessuna trasmissione via IOP = Interoperabilità via PEC = P.E. certificata Altri parametri R.C. = conferma ricezione R.A. = conferma aggiornamento Corrispondenza in partenza – Destinatari

29. Corrispondenza in partenza – PEC Ulteriore allegato contenente i dati principali della protocollazione

30. Destinatari – Parametri IOP/PEC Gestione Sistema>Tabelle>Anagrafica

31. Codice interno anagrafica (AOO) Codici IOP/PEC Per destinatari NON P.A. (cittadini, professionisti, …) basta indicare la casella di PEC Destinatari - Parametri

32. Protocollo informatico: interoperabilità e PEC INTERROGAZIONE PROTOCOLLO

33. Interrogazione protocollo Consente di limitare la ricerca alle sole registrazioni ricevute/spedite per via telematica

34. Interrogazione protocollo – Tipo messaggio interoperabilità posta elettronica

35. Interrogazione protocollo – Stato spedizione non ancora spedito non ancora spedito a tutti i destinatari spedito a tutti i destinatari

36. Interrogazione protocollo - Conferme ricezione IOP nessuna conferma pervenuta non ancora pervenute tutte le conferme tutte le conferme pervenute

37. Interrogazione protocollo – Eccezioni IOP

38. Interrogazione protocollo – Messaggi PEC Trasmissione andata a buon fine

39. Interrogazione protocollo – Messaggi PEC Trasmissione non andata a buon fine

40. Interoperabilità e PEC – un caso particolare Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e Consolati d’Italia

41. Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

42. Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

43. Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

44. Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

45. Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

46. Protocollo informatico: interoperabilità e PEC CENNI SULLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA

47. Posta Elettronica Certificata (PEC) • La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un servizio di messaggistica che fornisce attestazioni di recapito con garanzia di identificazione del mittente e del destinatario. Il servizio garantisce inoltre l’integrità, la tracciabilità e la storicizzazione del flusso dei messaggi. • Le attestazioni o ricevute di recapito sono messaggi di posta elettronica, generati automaticamente dal servizio di PEC, utilizzati per attestare le fasi della trasmissione. Tali ricevute sono firmate elettronicamente dal sistema emittente • Il sistema di PEC garantisce • consegna e quindi tutela il mittente sull'effettivo recapito di un’e-mail; • inalterabilità dei contenuti (firma digitale) • sicurezza (protocolli sicuri, antivirus) • CAD Art. 45. Valore giuridico della trasmissione. • 2. Il documento informatico trasmesso per via telematicasi intende spedito dal mittente se inviato al proprio gestore, esi intende consegnato al destinatario se reso disponibile all'indirizzo elettronico da questi dichiarato, nella casella di posta elettronica del destinatario messa a disposizione dal gestore.

48. Casella PEC del destinatario Ricevuta di accettazione Avviso di non accettazione Ricevuta avvenuta consegna Invio Avviso mancata consegna Consegna Trasmissione Ricevuta di presa in carico Posta Elettronica Certificata (PEC) Mittente Gestore PEC del mittente Gestore PEC del destinatario

49. Posta Elettronica Certificata e Raccomandata A.R.

50. Protocollo informatico: interoperabilità e PEC CENNI SULLO SMISTAMENTO DEI DOCUMENTI INFORMATICI