MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

1. Tudásközösségek - Közösségi tudások MTA VSZB TM Albizottság VIII. workshop, Győr Tudásközösségek és közösségi tudások a praxisban Magyar Televízió TM fejlesztésének esete Prof. Dr. Noszkay Erzsébet elnök MTA VSZB TM Albizottság MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

2. Amiről szó lesz TM a Magyar Televízióban … tudásközösségek az MTV-ben … a videojournalista tudásközösség bemutatása … Knoco a tudásközösségekről MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

3. TM a Magyar Televízióban • A PoziTeam Kft. és az MTV 3 éves együttműködése • Alulról szerveződő kezdeményezés A tudásmenedzsment szükségessége az MTV-ben Eddigi eredmények • 60-80 fő aktív részvétele a tudásmenedzsment programokban • Gyakornoki program, mentori rendszer • Pilot projektekből működő tudásközösség • Intranet, SharePoint bevezetés • Számos tudásintenzív munkakör az MTV-ben • Az MTV munkaerő-állománya elöregedett MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

4. A tudásközösségekTapasztalati közösségek (hálózati szerveződésűek, lehetnek: tudásközösségek, szakmai közösségek;- céljaik szerint) Kívülállók MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

5. Milyen megközelítések esélyesek a TM rendszerek és közösségek kiépítése kapcsán? Hogyan hatolhatunk be a szervezetbe) • AttA TM rendszertől függ! Lehetséges módok: • 1.1. A vállalati stratégia részeként felülről (felsővezetői döntéssel és részvétellel építkezve); • Legkedvezőbb hatékonysága: • az információ kezelés és hozzáférhetést lehetővé tevő (pl. könyvtár, egyéb közös dok. tárak, stb.); • a folyamatokban lévő explicit tudás kezelését célzó rendszerek kiépítése során; • kompetencia- központok; • NVO üzleti modellek, klaszterek, stb. • 1.2. Alulról építkezve (szervezeti résztvevők, nem felsővezetői döntés mentén) • Kiváló hatékonyságot érhetünk el pl. tudásközösségek, szakmai közösségek, stb.) kiépítésében; • 1.3. „Szendvics – módszerrel” • a.) felülről és alulról; • b.) középről MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

6. Tudásközösségek a Magyar Televízióban 1 Tudástérkép projekt 2 Mentorprogram projekt 3 Web 2.0-ás kommunikációs projekt 4 Műszaki intelligencia projekt 5 Videóújságíró projekt MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

7. Tudásközösségek a Magyar Televízióban 1 Tudástérkép projekt • A tudás és a tudásgazdák megtalálására helyezik a hangsúlyt (tudás helyének, tulajdonosának, értékének, felhasználási módjának, elvesztési kockázatának és az áramlás akadályainak azonosítása , stb.) • Microsoft SharePoint bevezetése: hasznos segítség a közösségeknek • Munkatársak adatainak felmérése  a kulcskompetenciáik • Ösztönzik munkatársainkat, hogy használják tudásuk megosztását mások megtalálására is 2 Mentorprogram projekt 3 Web 2.0-ás kommunikációs projekt 4 Műszaki intelligencia projekt 5 Videóújságíró projekt MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

8. Tudásközösségek a Magyar Televízióban 1 Tudástérkép projekt 2 Mentorprogram projekt • Több feladatot is ellát: • az újoncok képzése, beilleszkedésének segítése • Nyugdíj közeli korosztály és kilépők tudásának megtalálása • Munkatársak nyilvántartása, értékelése, tudásuk mérése • Mentori szerep a tudás elismerése is egyben 3 Web 2.0-ás kommunikációs projekt 4 Műszaki intelligencia projekt 5 Videóújságíró projekt MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

9. Tudásközösségek a Magyar Televízióban 1 Tudástérkép projekt 2 Mentorprogram projekt 3 Web 2.0-ás kommunikációs projekt Gyakorlati tapasztalat alapján indult ki – egy jelentős eseményt web 2.0-s felületeken (Facebook, YouTube, Twitter, Blog.hu, Indavideo.hués eszközöket: pl. videoblog) kezdtekmeghirdetni, ami sikeres volt Rájöttünk, hogy a web 2.0-s eszközök alkalmazása elengedhetetlen a vállalati kommunikációban A tagok az MTV közösségi munkafelületeket kezelik, kezdeményezték a terület szabályozását 4 Műszaki intelligencia projekt 5 Videóújságíró projekt MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

10. Tudásközösségek a Magyar Televízióban 1 Tudástérkép projekt 2 Mentorprogram projekt 3 Web 2.0-ás kommunikációs projekt 4 Műszaki intelligencia projekt • Cél a műszaki terület szakmai színvonalának növelése • Műszaki szakmai műhely létrehozása, ahol megismertetik a munkatársakkal a legújabb technikákat-technológiákat, segítik ezek bevezetését • További hangsúly az adatbázisok létrehozásán-alkalmazásán, a folyamatos információáramlás segítésén és a szakmai továbbképzésen. 5 Videóújságíró projekt MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

11. Videóújságíró – egyszemélyes stáb Hol használják? A világ nagy közszolgálati tévéiben és kis lokális csatornáknál. „Amikor megkerestek, hogy milyen tudásközösségépítési ötletem lenne, azonnal és automatikusan dobtam be az egyszemélyes stábokat.” „Én vagyok a riporter, az operatőr és a vágó. Ahogy én hívom: „Három az egyben”. „Szerencsés találkozása a vezetői igénynek és a vállalati alulról építkezésnek.” A főnökök szeretik, mert olcsó, gyors, rugalmas és mégis minőségi. Az operatőrök, riporterek, vágók már kevésbé, mert „veszélyezteti a munkájukat”. MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

12. A videóújságíró tudásközösség működése • Heti találkozók 3 hónapon keresztül • Operatőri, vágási, gyakorlati alapismeretek • Közben folyamatos tudásmegosztás az igoogle felületén keresztül • Youtube-os próbafelület, majd műsoridő igénylése • Tudásbővítési módok sokasága: skype találkozók, személyes találkozók, YouTube felület, intranetes tudásbázis felület, nyitott szemléletmód • Hosszabb tanfolyam mellett gyorstalpaló indítása • Médiaguru műsor indítása a szélesebb közönség oktatására Belső képzés • Tudásközösségekről szóló szakmai ismeretek nyújtása • Saját benchmark módszerek a tudásközösségekre a PoziTeam Nyitott Műhelyein • Folyamatos konzultáció • Szervezeti háttér Továbbfejlesztés Együttműködés a PoziTeam-mel MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

13. A Videojournalizmus eredményei • Üres kapacitások produktívvá tétele a belső átképzéssel • Egyes műsortípusok feltámasztása • Saját műsoridő nyerése - Médiaguru • Új tudásbázis épülése a Magyar Televízióban a tapasztalatokból • Külföldi érdeklődés a képzés és módszere iránt • A dél-afrikai foci VB-ről már VJ módszerrel tudósítottak Utazós műsor Beépülős újságírás Oknyomozó riport dokumentumfilm MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

14. További lépések 1 Folyamatos új kezdeményezések • Pl. ANAMORF alkotói filmklub • Saját filmek vetítése, közös munka megosztása egymással • Alakuló kommunikációs csatornák: email, hírlevél, hirdetőtábla • Motivációs rendszer: a legjobb filmek díjazása,vendégek meghívása 2 A közösség összefogása, irányítása • Az alulról induló kezdeményezések menedzselése • A tudásközösségek közötti kapcsolatok kialakítása, • Nyitás az érdeklődők felé Facebook csoporton keresztül MTA Tudásmenedzsment Albizottság workshop 2011

15. Knoco a tudásközösségekről I/III • Knoco (TM fejlesztési módszer – Poziteam franchise szerződése a brit Knoco Ltd.-vel) • Lényegi összetevői: • Közösségi stratégia • Jó ha van TM stratégia, amibe beleillik a tudásközösség • Felülről építkező • Alulról építkező • Tudásközösségek erőforrásai • Vezető, vagy mentor – (teljes munkaidős vezető?) • Felső-vezetés anyagi és erkölcsi támogatása • Fizikai tér – (BBC) • Tudásközösség elindulása • Induló meeting 2-3 napos – fontos, hogy szemtől-szembe találkozzanak • Minél több tag meghívása – kritikus tömeg

16. Knoco a tudásközösségekről II/III • Felépítés • Részvétel szintje alapján osztályozunk • Guru ill. koordinátorok, központi csoport, alkalmi résztvevők: bujkálók, újoncok • Életciklus • Hatékonyság mérőszámai • Egy, vagy több ciklus

17. Knoco a tudásközösségekről III/III • Közösség értékelése • Előzetes felmérés, Aktivitás mérése, 6 hónapos felmérés • Történetek anekdoták • Üzleti mérőszámok – ki lehet mutatni • Közösség tudása • Tudásbank létrehozása – folyamatos frissítés! • Tudástérkép – ki, mit tud? • Felelős hozzárendelése • Szervezeti határokon túl • Ha nincs meg a kritikus tömeg, ha túl fiatal a kutatási terület • Szükség, vagy lehetőség • Kapcsolatépítés és bizalom • Felelősség és szerepek

18. Köszönöm a megtisztelő figyelmet! Várom kérdéseiket!