KECAKAPAN SOSIAL/SOCIAL SKILL

1. KECAKAPAN SOSIAL/SOCIAL SKILL MUH. ANAS MALIK

2. Pendahuluan Pendidikanprosespendewasaan hidupyglebihbaik Kecakapanhidup UmumKhusus Kec.Personal/sosialKec.akademik/vokasi Empatpilarpendidikan; belajaruntukmengetahui (learning to know), belajaruntukberbuatataubekerja (learning to do), belajaruntukmenjadijatidiri (learning to be) danbelajaruntukhidupbermasyarakat(learning to live together) VisiPendidikan UNESCO (united Nations for Edocation, Science, and Cultur organization)

3. Soft skill/KecakapanumumdanHard skill/kecakapankhusus • Hard skill : kompetensiteknisdanakademissesuaidenganlatarbelakangkeilmuan yang dipelajari • Soft skill sendiridiartikansebagaikemampuandiluarkemampuanteknisdanakademis, yang lebihmengutamakankemampuan intra dan interpersonal. Secaragarisbesar soft skill bisadigolongkankedalamduakategori : intrapersonal dan interpersonal skill. Intrapersonal skill mencakup : self awareness dan self skill interpersonal skill mencakup social awareness dan social skill

4. KecakapanSosial • Kecakapansosialdimaknaisebagaikemampuandalammenjalanihubungansosial; mampudanberanimembangunhubungansosialdanmenghadapi-mengatasi problem sosial yang dihadapinya. • Kecakapansosial; kemampuanmenyesuaiandiridenganlingkungansosial • Kecakapansosial; - pemahamandanpenerimaandiri - pemahamandanpenerimaan ling. Sosial -berlakusesuaidengandiridanlingkungansosial

5. PengembanganKesadaranDiri • Cermindiri (reflective self) terjadisaatkitamenjadisubyekdanobyekdiwaktu yang bersamaan, sebagaicontohorang yang memilikikepercayaandiri yang tinggibiasanyalebihmandiri. • Pribadisosial (social self) adalahsaatkitamenggunakanorang lain sebagaikriteriauntukmenilaikonsepdirikita, haliniterjadisaatkitaberinteraksi. Dalaminteraksi, reakasiorang lain merupakaninformasimengenaidirikita, dankemudiankitamenggunakaninformasitersebutuntukmenyimpulkan, mengartikan, danmengevaluasikonsepdirikita. • Perwujudandiri (becoming self). Dalamperwujudandiri(becoming self)perubahankonsepdiritidakterjadisecaramendadakataudrastis, melainkanterjaditahapdemitahapmelaluiaktivitasserhariharikita. Walaupunhidupkitasenantiasamengalamiperubahan, tetapibegitukonsepdirikitaterbentuk, teoriakansiapakitaakanmenjadilebihstabildansulituntukdiubahsecaradrastis.

6. UpayaPengembangandiri • Mengenalikelebihan yang dimiliki • Memulaidaridalamdirisendiri • Evaluasidiridgnjujur & objective • Hargaidirisendiri • Positive thinking • Gunakan self afirmation”Sayapastibisa”… • Beraniambilresiko • Belajarmensyukuri & menikmatikarunia Allah • Menetapkantujuanygrealistik

7. Nasehatuntukpengembangandiri • Yakin bahwasetiaporangmemilikikelebihanmasing-masing • Berdamaidengandirisendiri • Pertegaskelebihankita • Mintanasehatdandukunganorangterdekat • Biasakanbersikapramah • Janganiripadakeberhasilanorang lain • Tingkatkanpercayadiri

8. Hambatanpengembangandiri • Menunjukansikapkompromisselalu • Takut & khawatirakanpenolakan • Sulitmenerimarealitadirisendiri • Pesimis, menilaisegalasesuatudarisisi negative • Takutgagal • Menghindarisegalaresiko, tdkberanimemasang target untukberhasil • Sulitmenerimapujiantulusdariorang lain • Tidakkritis, selalumenyalahkandirisendiri, mengecilkanartikeberhasilansendiri

9. KeterampilanKomunikasi • Komunikasiadalahbagianpentingdarimempengaruhiorang lain untukmemperolehapa yang kitainginkan • Dari semuapengetahuandanketrampilan yang andamiliki, pengetahuandanketrampilankomunikasitermasukdiantara yang paling pentingdanberguna • Kemampuanberkomunikasimenunjukankemampuanmengirimkanpesandenganjelas, manusiawidanefisien, danmenerimapesan-pesansecaraakurat.

10. EfektivitasKomunikasi • Pengertian; penerimaan yang cermatdariisi stimuli seperti yang dimaksudkanolehkomunikator. • Kesenangan; padaumumnyakomunikasi (komunikator) bertujuanuntukmenyenangkankomunikan (disampinginformasi yang disampaikan) • Mempengaruhisikap; selainkesenangan, komunikasibermaksudmempengaruhisikapkomunikan • Hubungansosial yang baik; komunikasijugabiasaditujukanuntukmenciptakanhubungansosial yang baik (silaturrahmi), menjalinkeakraban. • Tindakan, munculnyatindakanpadakomunikanadalahhal paling pentingdalamsuatukomunikasi. Tindakanmerupakanhasilkomulatifsuatuproseskomunikasi.

11. Menumbuhkanhubungan Interpersonal • Percaya; adasesuatu yang berguna (diberi – diterima) • SikapSuportif: DeskriptifbukanEvaluatif; Orientasimasalahbukankontrol; SpontanitasbukanStrategis; Empatibukannetralitas; PersamaanbukanSuperioritas; Provisionalismebukankepastian • Sikapterbuka: objektif, berorientasiisi, mencariinformasi, mendalami---motif pribadi, berpikirhitamputih, melihatsumberpesan, Kakumempertahankanide, menolakpesanygtdksesuaidengansistemkepercayaannya.

12. EfektivitasKomunikasi Interpersonal • EfektivitasKomunikasi Interpersonal dimulaidengan lima kualitasumum yang dipertimbangkanyaituketerbukaan (openness), empati (empathy), sikapmendukung (supportiveness), sikappositif (positiveness), dankesetaraan (equality).Devito, 1997

13. Keterbukaan (Openness)Kualitasketerbukaanmengacupadasedikitnyatigaaspekdarikomunikasi interpersonal. Pertama, komunikator interpersonal yang efektifharusterbukakepadaorang yang diajaknyaberinteraksi. Adakesediaanuntukmembukadirimengungkapkaninformasi yang biasanyadisembunyikan, asalkanpengungkapandiriinipatut.Keduamengacukepadakesediaankomunikatoruntukbereaksisecarajujurterhadap stimulus yang datang. Orang yang diam, tidakkritis, dantidaktanggappadaumumnyamerupakanpesertapercakapan yang menjemukan. Kita memperlihatkanketerbukaandengancarabereaksisecaraspontanterhadaporang lain.Ketigamenyangkut“kepemilikan” perasaandanpikiran. Terbuka dalampengertianiniadalahmengakuibahwaperasaandanpikiran yang andalontarkanadalahmemangmilikandadanandabertanggungjawabatasnya. Cara terbaikuntukmenyatakantanggungjawabiniadalahdenganpesan yang menggunakankataSaya (katagantiorangpertamatunggal). 2. Empati (empathy)Empatisebagai ”kemampuanseseoranguntuk ‘mengetahui’ apa yang sedangdialamiorang lain padasuatusaattertentu, darisudutpandangorangtersebut, melaluikacamataorang lain itu.” Bersimpati, dipihak lain adalahmerasakanbagiorang lain ataumerasaikutbersedih. Sedangkanberempatiadalahmerasakansesuatusepertiorang yang mengalaminya, beradadikapal yang samadanmerasakanperasaan yang samadengancara yang sama.Orang yang empatikmampumemahamimotivasidanpengalamanorang lain, perasaandansikapmereka, sertaharapandankeinginanmerekauntukmasamendatang.Seseorangdapatmengkomunikasikanempatibaiksecara verbal maupun non verbal. Secara nonverbal, kitadapatmengkomunikasikanempatidenganmemperlihatkan (1) keterlibatanaktifdenganorangitumelaluiekspresiwajahdangerak-gerik yang sesuai; (2) konsentrasiterpusatmeliputikontakmata, posturtubuh yang penuhperhatian, dankedekatanfisik; serta (3) sentuhanataubelaian yang sepantasnya.

14. 3. Sikapmendukung (supportiveness)Hubungan interpersonal yang efektifadalahhubungandimanaterdapatsikapmendukung (supportiveness). Suatukonsep yang perumusannyadilakukanberdasarkankarya Jack Gibb. Komunikasi yang terbukadanempatiktidakdapatberlangsungdalamsuasana yang tidakmendukung. Kita memperlihatkansikapmendukungdenganbersikap (1) deskriptif, bukanevaluatif, (2) spontan, bukan strategic, dan (3) provisional, bukansangatyakin. 4. Sikappositif (positiveness)Kita mengkomunikasikansikappositifdalamkomunikasi interpersonal dengansedikitnyaduacara: (1) menyatakansikappositifdan (2) secarapositifmendorongorang yang menjaditemankitaberinteraksi. Sikappositifmengacupadasedikitnyaduaaspekdarikomunikasi interpersonal. Pertama, komunikasi interpersonal terbinajikaseseorangmemilikisikappositifterhadapdirimerekasendiri.Kedua, perasaanpositifuntuksituasikomunikasipadaumumnyasangatpentinguntukinteraksi yang efektif. Tidakada yang lebihmenyenangkandaripadaberkomunikasidenganorang yang tidakmenikmatiinteraksiatautidakbereaksisecaramenyenangkanterhadapsituasiatausuasanainteraksi. 5. Kesetaraan (Equality)Dalamsetiapsituasi, barangkaliterjadiketidaksetaraan. Salahseorangmungkinlebihpandai. Lebihkaya, lebihtampanataucantik, ataulebihatletisdaripada yang lain. Tidakpernahadaduaorang yang benar-benarsetaradalamsegalahal. Terlepasdariketidaksetaraanini, komunikasi interpersonal akanlebihefektifbilasuasananyasetara. Artinya,, harusadapengakuansecaradiam-diambahwakeduapihaksama-samabernilaidanberharga, danbahwamasing-masingpihakmempunyaisesuatu yang pentinguntukdisumbangkan.

15. Keterampilankomunikasi • Mendengarkan • Bertanya • Meresponempatik • kontakmata • Mengirimpesen yang menyenangkan • Memahamikomunikan

16. Hambatan “mendengar” • Sibukdengandirisendiri • Sibukdenganmasalah-masalaheksternal • Asimilasi (kecenderunganmerekonstruksipesansedemikianhinggasesuaidengansikap, prasangka, kebutuhan, nilaidiri) • Faktorkawanataulawan • Mendengar yang diharapkan (tidakmendengarapa yang dikatakanmelainkanmendengarkanapa yang kitaharapkan).

17. Merespon yang Empatik • Mengulangikatademikata • Mengatakankembaliisi • Merefleksikanperasaan • Mengatakankembaliisisertamerefleksikanperasaan Contohrespon yang empatik: • Nampaknya, andamerasabahwa… • Yang sayatangkapadalahbahwa… • Jadi, menurutpenglihatananda…. • Sependengaransaya, anda….. • Andapastimerasa…… • Apa yang andasampaikantampaknyaseperti, “saya……”

18. EtikaBerkomunikasi • DiamdanMenyimak • TidakMemotongPembicaraan • Tidakmeninggalkanlawanbicara • Tidakmenepispembicaraanlawan • Tidakberusahamenunjukkanbahwakitalebihpandai • Tersenyum