Indførelse af elektronisk 360°- evaluering af yngre læger

1. Indførelse af elektronisk 360°- evaluering af yngre læger Århus Sygehus

2. Dagsorden • Baggrund • Formål • Evalueringsprocessen • Roller og opgaver for involverede • Konkret planlægning i afdelingen: Hvem gør, hvad, hvornår? Aftaler

3. Baggrund – hvorfor elektronisk 360°-feedback? • Et krav - Som et led i reformen i speciallægeuddannelsen i 2004 har Sundhedsstyrelsen indført kompetencevurdering i alle specialer • En anbefaling - Region Midtjyllands Kontaktudvalg for Lægelig Videreuddannelse har anbefalet, at der indføres et elektronisk feedback system til at understøtte implementeringen af 360 graders feedback • En tidsbesparelse - Det er tidsbesparende at anvende det elektroniske system frem for papirversionen, som flere afdelinger bruger • Fordi det er en god, valid måde at evaluere kompetencer som samarbejde, kommunikation, leder, vejleder på

4. Hvem skal evalueres? Ens rammer i alle afdelinger Alle læger på Århus Sygehus i • Klinisk basisuddannelse • Introduktionsstilling • Hoveduddannelsesforløb - Skal mindst én gang, og på det tidspunkt hvor det fremgår af målbeskrivelsen, modtage en elektronisk 360 graders feedback.

5. Mål: Alle YL skal have modtaget elektronisk 360°- feedback inden udgangen af 2010 fordi… • Det opfylder de formelle krav i specialernes målbeskrivelser • Det kvalificerer den yngre læge til at matche den moderne lægerolle • Det medvirke til at indføre struktureret feedback på lægerollerne • kommunikator • samarbejder • professionel • leder/administrator • Det medvirker til at gøre feedback til en naturlig del af lægekulturen på Århus Sygehus

6. - så formålet med 360o evaluering er: • At evaluere adfærd I forhold til lægeroller, der er svære at evaluere med andre metoder • At medvirke til læring og personlig udvikling • At give feedback til brug for den personlige uddannelsesvejledning og -planlægning • At få øje på særlige udfordringer hos den uddannelsessøgende • At skabe et bedre grundlag for vurdering I forhold til godkendelse af uddannelsesforløb/speciallægeanerkendelse

7. Hvad er en 360°- evaluering? • Samling af strukturerede vurderinger fra kolleger, plejepersonale, andre samarbejdspartnere, lægen selv.  Disse samles til en generel anonym feedback-rapport til lægen

8. 360° feedback måler især lægens ”bløde” kompetencer Respondentgruppe: ”Yngre læge, kollega” • Respondentgruppe: • ”Plejepersonale” Feedbackmodtager: • Respondentgruppe: • ”Læge, speciallæge” • Respondentgruppe: • ”Andre 2” • Respondentgruppe: • ”Andre 1”

9. 360° feedback: Hvem gør hvad? Superbrugere/facilitatorer Igangsætter feedbackmodtagernes evalueringer/feedback Giver support til feedbackmodtagere/YL Giver support til respondenter Genererer rapporter Giver tilbagemeldinger på rapporter • Feedbackmodtager/lægen • Laver egen evaluering • Udvælger og inviterer respondenter • Overvåger, rykker og takker respondenter • Respondent • Udfylder spørgeskemaet og giver kommentarer

10. Planlægning før igangsættelse af evaluering af den enkelte yngre læge Den uddannelsesansvarlige skal forholde sig til • Hvilke afsnit der skal involveres? • Hvilke personalegrupper der skal involveres? (For validt resultat mindst 3 fra 3 forskellige faggrupper) • Tidsramme for udsendelse af skema og besvarelse • Rammer for feedback: Tidspunkt, sted, hvem skal give feed-back? • Plan for opfølgning: Hvornår, hvordan, hvem? Der skal sikres sammenhæng til den yngre læges uddannelsesplan

11. Superbruger sætter en feedbackmodtager i gang via e-mail

12. Feedbackmodtager udfylder selv spørgeskemaet, opretter og inviterer respondenter via e-mail

13. Undervejs • Den yngre læge indsamler mailadresser, giver pjece til ønskede respondenter og sender invitationsmail • Den yngre læge udfylder selv skema • Feedbackgiver og den yngre læger holder øje med at svar kommer (system kan rykke) • Feedbackgiver udprinter og gennemarbejder rapport til feedback samtalen (skabelon ligger i systemet)

14. Respondenten instrueres og udfylder spørgeskemaet

15. Feedback-rapporten – standard eller tilpasset • Når feedbackmodtager(e) og respondenter • har svaret via internettet, kan superbruger • umiddelbart lave en rapport. • Download rapport (brug standardopsætning • eller tilret efter præcist dine ønsker) • Rapporten indeholder: • Læsevejledning • Samlet performance – ét samlet tal! • Kompetence-scores • Spørgsmåls-scores (rådata) • …og

16. Hvem giver feedback? • Superbruger/Facilitator • Er certificeret i systemanvendelse og god feed-backgivning • Superbruger (UAO) • kan delegere feedback-opgaven til udvalgte vejledere • kan give andre vejledere back-up el. deltage i feedback, hvis rapporten antyder behov for dette.

17. 360º– Feedback-giveren • Skal være coach snarere end supervisor • - skal hjælpe med at skabe refleksion • - kan se udviklingsperspektiver • Opgaven er at • Gennemgå rapport med henblik på hjælpsom feedback • Gennemføre feedbacksamtale, evt sammen med UAO • Sikre plan for løbende opfølgning og konneks til uddannelsesplan • Er omdrejningspunktet • Skal være coach snarere end supervisor • - skabe refleksion • - se perspektiver • Personlige egenskaber • Skal acceptere certificering • Pædagogisk opgave • Guide gennem rapporten • Gøre rapportens indhold udviklende

18. Feedback-samtalen • Den Yngre læge gennemser rapporten • Den yngre lægers egen evaluering gennemgås • Resultat og kommentarer fra den samlede rapport drøftes • Der udarbejdes en handleplan for udviklingsområder

19. - og videre opfølgning • Kopi af handleplan til vejleder og til UAO • Handleplan gennemgås ved vejledersamtaler efterfølgende • Aftale supervision og vejledning i forhold til udviklingsområder med hovedvejleder • YL og vejleder mødes med henblik på opfølgning af mål for ændring.

20. Opfølgning i afdelingen og på hospitalet • Afdelingsrapporter til drøftelse i afdelingen årligt. • Samlet årsrapport for hospitalet, der indgår i den årlige evaluering af videreuddannelse på hospitalet • Den faglige styregruppe har løbende emnet på dagsordnen.