Professioneel gedrag

1. Inhoud presentatie Universiteit Maastricht Professioneel gedrag • Wat is professioneel gedrag? • Welke gedragingen / vaardigheden? • Waarom aandacht voor professioneel gedrag? • Hoe te beoordelen? • Wanneer in de opleiding?

2. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Professioneel gedrag, wat is dat eigenlijk??

3. Dus ik vind het helemaal terecht dat ie er naast staat. En dat ie dan zo kinderachtig moet reageren zegt meer over zijn patatgeneratiementaliteit dan over zijn professioneel gedrag of liefde voor de club. Neem een Butraguenio (ex-topspits van Real Madrid), die werd op een gegeven moment gepasseerd maar zat wel jaren lang op de bank zonder te klagen en als tie inviel dan ging hij voluit, vooral uit clubliefde. Dat is pas professioneel gedrag. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht De fan……

4. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Respect for others Giving constructive feedback Contribute equitable to group work Punctual to meetings and classes Confidentiality and privacy • Active learning • Active role in meetings • Participating in discussions • Being prepared • Commitment to quality • Professional presentation • Aim for highest standards • Respect themselves • Personal integrity • Avoid conflicts of interest • Others can rely on you • Adhere to rules and regulations • Respect for others • Commitment to quality • Active learning • Personal Integrity De econoom……. Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour • Respect for others • Commitment to quality • Active learning • Personal Integrity

5. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht • Active learning • Personal integrity • Criticizing colleagues • Punctuality • Good work habits • Understanding client relations • Dedication to clients welfare • Efficient in providing services • Able to communicate • Ability to write De jurist…..

6. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht De docent….. • Flexibiliteit • Nemen van initiatieven • Oplossingsgericht • Samenwerken • Communicatief • Collegiale consultatie • Kennis van zaken • In staat zijn tot coaching • Feedback kunnen geven

7. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Samenvatting

8. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Omgaan met werk

9. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Omgaanmet anderen

10. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Omgaan met eigen functioneren

11. Kenmerken professional Universiteit Maastricht Kenmerken professional Omgaan met werk • is actief, toont leiderschap • werkt volgens standaarden • doet aan scholing en bijscholing • kent eigen grenzen • voldoende kennis en vaardigheden

12. Kenmerken professional Universiteit Maastricht Kenmerken professional Omgaan met anderen • zet hulpvragers (patiënten, cliënten) op de eerste plaats • verantwoordelijk voor collegae • spreekt slecht functionerende collegae aan op hun functioneren

13. Kenmerken professional Universiteit Maastricht Kenmerken professional • Omgaan met eigen functioneren • werkt mee aan “open cultuur” • integer • staat open voor kritiek • staat open voor toetsing

14. Welke vaardigheden? Universiteit Maastricht Welke vaardigheden?

15. Welke vaardigheden? Universiteit Maastricht Vaardigheden behorend bij professioneel gedrag Omgaan met werk • time management • stress management • leiderschapsvaardigheden • zelfmanagement / eigen grenzen stellen • rapporteren

16. Welke vaardigheden? Universiteit Maastricht Vaardigheden behorend bij professioneel gedrag Omgaan met anderen • bejegening • houden van presentaties / voorlichting • “teamworking” skills • leren onderhandelen

17. Welke vaardigheden? Universiteit Maastricht Vaardigheden behorend bij professioneel gedrag • Omgaan met eigen functioneren • omgaan met kritiek • geven en ontvangen van feedback • reflecteren • omgaan met onzekerheid

18. Waarom relevant? Universiteit Maastricht

19. Waarom relevant? Universiteit Maastricht NEE Duitsers verlangen professioneel gedrag Dagblad de Limburger, 09 september 2000

20. Waarom relevant? Universiteit Maastricht • In het algemeen……. • Personal management skills • Self management • Stress management • Reflective skills, self reliance skills • Showing initiative, leadership skills • Presentation skills (verbal and written) • Negotiating skills • Communication • Team working skills • ICT and research skills • Reliability, flexibility and creativity 1 DECEMBER 2001 • Adjunct directeur/ jurist • contacten met cliënten • goede organisator • uitstekende teamplayer • punctueel • zorgvuldig • uitstekende sociale • en communicatieve vaardigheden • Business Unit Manager v /m • coachen van professionals • kennis en ervaring van management • initiatiefrijk • coachend leiderschap • planning en organisatie • organisatiesensitiviteit • ontwikkeling van medewerkers • gezonde dosis humor

21. Welke onderwijssituaties lenen zich voor het bespreken en beoordelen van professionele vaardigheden?

22. Wanneer bespreken? Universiteit Maastricht WANNEER?

23. Wanneer bespreken? Universiteit Maastricht In practica

24. Wanneer bespreken? Universiteit Maastricht In onderwijsgroepen

25. Wanneer bespreken? Universiteit Maastricht Wanneer kan professioneel gedrag beoordeeld worden? • Vervolgopleidingen functioneren als zaalarts, op polikliniek, houden van voordrachten, visites lopen, diensten

26. Wanneer bespreken? Universiteit Maastricht Wanneer kan professioneel gedrag beoordeeld worden? • Staflid functioneren als hoofdbehandelaar, manager, onderzoeker, onderwijsgever, begeleider, scholingsactiviteiten

27. Wanneer bespreken? Universiteit Maastricht poli kliniek patiënten zorg Piramide professioneel gedrag w a staf onderwijs management patiëntenzorg f w vervolg opleiding a f diensten w basis opleiding onderwijsgroep adoptie a verpleeg stages practica f

28. Wanneer bespreken? Universiteit Maastricht “WANNEER” samengevat • Gedurende het gehele opleidingstraject en latere beroepsuitoefening behoort er aandacht geschonken te worden aan aspecten van professioneel gedrag

29. Op welke wijze zou je binnen de verschillende onderwijssituaties professioneel gedrag kunnen bespreken?

30. Hoe bespreken? Universiteit Maastricht HOE?

31. Hoe bespreken? Universiteit Maastricht Hoe? - Algemeen • De docent dient de student meerdere keren te zien • Er dienen verschillende oordelen over dezelfde student te worden uitgesproken • Er dient een tussentijds oordeel gegeven te worden • Oordelen dienen plaats te vinden aan de hand van een gestructureerde beoordelingsschaal

32. Hoe bespreken? Universiteit Maastricht Hoe? – Specifiek (in een groep) • Procedure de eerste bijeenkomst uitleggen • doel • waarop wordt gelet (criteria) • hoe wordt geëvalueerd • wanneer wordt geëvalueerd • aanvullende suggesties vanuit de groep

33. Hoe bespreken? Universiteit Maastricht Hoe? – Specifiek (in een groep) • Beoordelingssituatie zelf • docent start met zichzelf, vraagt daarna feedback aan anderen • daarna de eerste student, vraagt daarna feedback aan anderen • vervolgens de rest van de groepsleden

34. Wat zijn de randvoorwaarden voor bespreken en beoordelen professioneel gedrag?

35. Hoe bespreken; voorwaarden Universiteit Maastricht Hoe? – Voorwaarden

36. Hoe bespreken; voorwaarden Universiteit Maastricht Hoe? - voorwaarden Docent is rolmodel

37. Hoe bespreken; voorwaarden Universiteit Maastricht Hoe? - Voorwaarden Reflectie op eigen functioneren is essentieel!!!!!

38. Hoe bespreken; voorwaarden Universiteit Maastricht Hoe? - Voorwaarden En feedback is onontbeerlijk!!!!!

39. Willen we dit of hebben we eigenlijk geen keuze?

40. Hoe bespreken; voorwaarden Universiteit Maastricht “HOE” - Samengevat • alleen situaties waarin docent en student elkaar vaker zien • per situatie tussentijds oordeel • over situaties heen meerdere oordelen • veiligheid in de groep is essentieel

41. Ervaringen Universiteit Maastricht Bespreken en beoordelen professioneel gedrag ERVARINGEN

42. Ervaringen Universiteit Maastricht Ervaringen meest gehoorde commentaren: positief • idee prima • middel om elkaar structureel aan te spreken • ow-groepen functioneren beter

43. Ervaringen Universiteit Maastricht Ervaringen meest gehoorde kritiekpunten negatief • tutor afhankelijk • tutoren te mild • voorlichting • beoordelingslijst

44. Andere aspecten Universiteit Maastricht Niet besproken, ook belangrijk • Onderwijsaspecten • Begeleidingsaspecten • Juridische complicaties mbt Consilium en Judicium Abeundi

45. Einde verhaal Universiteit Maastricht bedankt voor de aandacht!

46. Reserve sheets

47. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Respect for others Commitment to quality Active learning Personal integrity Respect for others Giving constructive feedback Contribute equitable to group work Punctual to meetings and classes Confidentiality and privacy

48. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Respect for others Commitment to quality Active learning Personal integrity • Commitment to quality • Professional presentation • Aim for highest standards • Respect themselves

49. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Respect for others Commitment to quality Active learning Personal integrity • Active learning • Active role in meetings • Participating in discussions • Being prepared

50. Wat is professioneel gedrag? Universiteit Maastricht Faculty of business University of Victoria Standards for professional behaviour Respect for others Commitment to quality Active learning Personal integrity • Personal integrity • Avoid conflicts of interest • Others can rely on you • Adhere to rules and regulations