Potenzialità del teleconsulto per la formazione a distanza

1. Potenzialità del teleconsulto per la formazione a distanza Che cosa è l’e-learning? Il teleconsulto è un valido strumento per una attività di e-learning?

2. I compiti del CNIPA • Verso la Pubblica Amministrazione: • definisce processi e strumenti per governare il processo di innovazione • coordina lo sviluppo dei sistemi informativi • detta criteri e regole tecniche di sicurezza, interoperabilità, apertura, prestazione • emette pareri di congruità tecnico-economica-strategica sui progetti • coordina la predisposizione di piani di formazione del personale • Verso i cittadini e le imprese: • contribuisce alla definizione della politica del Governo, lavorando in stretto contatto con il MIT • opera nell’ambito dell’Unione Europea • attua progetti speciali di innovazione IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 2

3. La metodologia di lavoro del CNIPA • Gruppi di lavoro • indagini conoscitive, collaborazioni finalizzate • Progetti innovativi • la sperimentazione • Elaborazione di norme • la regolazione • Ciclo di convegni • i momenti di confronto • Pubblicazioni • la diffusione dei risultati • Attuazione di grandi progetti • Portale Italia.gov, rete RUPA , … IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 3

4. Le attività del CNIPA per l’IPOCM Premesse • Il Ministero della Salute è una P.A. • Il CNIPA ne è referente per i temi e le applicazioni legati all’ICT (Information and Communication Technologies) • La formazione a distanza mediata dalle ICT, l’e-learning, è una delle applicazioni sulle quali il CNIPA sta indicando linee strategiche, conducendo progetti-pilota e co-finanziando progetti delle amministrazioni pubbliche IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 4

5. Le attività del CNIPA per l’IPOCM Il CNIPA, come soggetto operativo del Ministro per l’innovazione e le tecnologie, ha visto la sua presenza nel progetto IPOCM: • nella realizzazione dello studio di fattibilità della rete (febbraio-maggio 2003) • all’interno del Gruppo di lavoro interministeriale IPOCM istituito nel settembre 2003 • come componente, referente sui temi dell’ICT • come esperto sui temi della formazione (assistita da nuove tecnologie) • all’interno del Segretariato di Assistenza Tecnica dell’Associazione “Alleanza degli ospedali italiani nel mondo” (dal febbraio 2004) IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 5

6. Le attività del CNIPA per l’IPOCM Gruppo di lavoro interministeriale IPOCM • Costituito dai rappresentanti di: Ministero della salute Ministero dell’istruzione, università e ricerca Ministero degli esteri P.C.M. Ministro per l’innovazione e le tecnologie Ministero delle Comunicazioni • Avviato ormai il progetto sul teleconsulto, le attività saranno sempre più orientate alla formazione IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 6

7. Le attività del CNIPA per l’IPOCM Segretariato di Assistenza Tecnica - sono stati eletti: Due membri aspetti medico-scientifici aspetti tecnologici l’adeguamento tecnologico dei centri sanitari italiani nel mondo finalizzato all’erogazione del  servizio di teleconsulto medico asincrono e del servizio di formazione sanitaria permanente a distanza ai centri sanitari italiani nel mondo. IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 7

8. Le attività del CNIPA per l’IPOCM IL SEGRETARIATO • gestisce i flussi informativi sulla rete IPOCM, l’organizzazione e l’attuazione del processo di routing delle richieste di teleconsulto ai centri sanitari di riferimento secondo livelli di servizio concordati • elabora i rapporti di attività e di analisi statistica epidemiologica e socio-sanitaria delle informazioni scambiate sulla rete • offre supporto metodologico attraverso la produzione di manuali, linee guida e la diffusione di buone pratiche IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 8

9. Le attività del CNIPA per l’IPOCM Formazione…. • collabora alla definizione e messa a punto del servizio di e-learning per la formazione medica e delle figure professionali sanitarie dei centri nel mondo dell’Associazione • collabora con il programma nazionale di Educazione Continua in Medicina (ECM) IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 9

10. L’e-learning Metodologia didattica che offre la possibilità di erogare contenuti formativi elettronicamente attraverso Internet o reti Intranet. Per l’utente rappresenta una soluzione di apprendimento flessibile, in quanto fortemente personalizzabile e facilmente accessibile. Il termine e-learning copre un’ampia serie di applicazioni e processi formativi, quali computer based learning, Web based learning ed aule virtuali Da: Glossario Asfor IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 10

11. L’e-learning nel 2004 • L’e-learning è una realtà con cui tutte le organizzazioni e le amministrazioni debbono confrontarsi • Il problema non è se utilizzarlo o no • Il problema è come utilizzarlo al meglio • L’e-learning non ha reso inutile la formazione tradizionale, ma la integra IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 11

12. Le attività del CNIPA nell’e-learning Nello stile CNIPA: • sperimentazione dell’e-learning con varie modalità in strutture pubbliche di diverse tipologie • elaborazione ed emanazione di linee guida sull’e-learning • progetti di ampio respiro IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 12

13. Cosa rende efficace un programma di e-learning? • analisi organizzativa • definizione delle professionalità richieste • individuazione delle necessità formative • individuazione dei contenuti • progettazione dei contenuti • + molto altro Tutto quello che rende efficace un programma di formazione tradizionale: IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 13

14. Alcune raccomandazioni • Coinvolgere gli attori del processo di “e-learning” • Progettare un’esperienza positiva per discenti adulti • Focalizzare sui contenuti • Valutare le diverse modalità di erogazione • Ricordare che la tecnologia è cruciale IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 14

15. Coinvolgere gli attori • Focalizzare i fabbisogni • Coinvolgere i vertici dell’amministrazione • Rendere note a tutti le finalità e le modalità del progetto • Coinvolgere tutti gli utenti/discenti interessati IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 15

16. Esperienza positiva per allievi adulti L’allievo (lavoratore) adulto… • ha caratteristiche, esigenze e aspettative diverse da quelle di uno studente • ha bisogno di percepire il legame tra quello che apprende e la sua attività lavorativa • vuole capire l’utilità immediata o a breve della formazione • ha bisogno di un supporto didattico efficiente, ma discreto IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 16

17. Esperienza positiva per allievi adulti L’allievo (lavoratore) adulto • vuole aggiornarsi senza essere vincolato da orari e scadenze precise • vuole avere accesso alle fonti informative in aggiunta ai materiali didattici • vuole fatti ed esperienze replicabili nella sua realtà • vuole condividere e discutere casi ed esperienze con suoi pari e con esperti della materia IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 17

18. Focalizzare sui contenuti • individuare le competenze necessarie • individuare le necessità formative • progettare i contenuti • usare molta cautela nel riuso dei materiali o nell’uso di materiali “off the shelf” • individuare contenuti per l’apprendimento collaborativo • valutare le diverse modalità di erogazione IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 18

19. Valutare le diverse modalità di erogazione • Scegliere il mix più adatto in base all’argomento e alla popolazione dei discenti • tradizionale: aula, laboratorio, testi • e-learning sincrono • e-learning asincrono • classe virtuale • laboratori remoti o virtuali • strumenti collaborativi: email, forum, chat, whiteboard, applicazioni condivise IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 19

20. L’apprendimento collaborativo La formazione in modalità e-learning permette di realizzare processi di apprendimento collaborativi tra gruppi di persone (comunità virtuali di apprendimento), che abbiano come risultato finale la produzione di un sapere condiviso L’apprendimento collaborativo prevede che le persone interagiscano insieme (in modalità sincrona o asincrona) per conseguire un obiettivo comune e, di conseguenza, l’apprendimento individuale è il risultato di un processo di gruppo. In questo senso anche il teleconsulto può rappresentare uno strumento ideale di apprendimento collaborativo IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 20

21. La tecnologia è cruciale • costruire un’infrastruttura • hw, sw, supporto organizzativo, supporto didattico, supporto sistemistico • integrare le diverse modalità didattiche e i relativi strumenti: • Learning Management System • Learning Content Management System • sistemi di gestione delle risorse umane • sistemi collaborativi IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 21

22. Integrare le diverse modalità didattiche e i relativi strumenti • La molteplicità di strumenti a disposizione rende indispensabile una corretta valutazione di ciascuno di essi e la sua integrazione in una strategia formativa globale • L’integrazione deve avvenire al livello metodologico e a quello tecnologico • Gli standard permettono l’integrazione al livello tecnologico IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 22

23. Gli strumenti Learning Management System • gestisce l’erogazione dei corsi (anche tradizionali) e dei materiali didattici • gestisce la temporizzazione dell’attività didattica • gestisce i discenti • monitorizza i loro progressi e la loro performance in tutte le attività formative IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 23

24. Gli strumenti Learning Content Management System • gestisce, in tutte le fasi, i contenuti o i “learning objects” che vengono proposti al discente giusto al momento giusto • permette la creazione, la gestione e la ricerca di contenuti • permette la creazione di profili e di associazioni tra profili e contenuti IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 24

25. LMS e LCMS… Debbono integrarsi con le applicazioni esistenti, in particolare con • i sistemi di gestione del teleconsulto • i sistemi collaborativi IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 25

26. Il teleconsulto come strumento di formazione • Le definizioni di teleconsulto, spesso si sovrappongono, nella descrizione delle funzionalità, con quelle della formazione in modalità e-learning. Ad es. • Riduzione degli spostamenti (viaggi) per accedere al servizio • Riduzione dei costi • Uso di sistemi ICT per scambiare dati e files di natura diversa • Uso di videoconferenze… IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 26

27. Il teleconsulto come strumento di formazione • Il focus di entrambi i sistemi è proprio sulla comunicazione, con tutte le implicazioni formative che essa ha sugli attori della comunicazione. • Non è un problema tecnologico • La sfida è quella di individuare nuovi modi di utilizzare le tecnologie della comunicazione IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 27

28. Il teleconsulto come strumento di formazione …la sfida è quella di individuare nuovi modi di utilizzare le tecnologie della comunicazione… • per “piegarle” alle nostre esigenze di aggiornamento, di studio, di lavoro, di ricerca… a monte deve esserci • un’attenta individuazione delle esigenze espresse, l’individuazione delle metodologie che diano risposta a quei bisogni, • la progettazione di un sistema che sia costantemente manutenuto, aggiornato, monitorato ed animato. IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 28

29. Per maggiori informazioni: • Sul CNIPA www.cnipa.gov.it • Sulle attività del CNIPA nell’IPOCM www.cnipa.gov.it Progetti sul menù di sinistra poi Alleanza degli ospedali nel mondo sul menù di destra • Sulle attività del CNIPA nell’e-learning www.cnipa.gov.it Formazione sul menù di sinistra IPOMC Teleconsulto e eLearning – Roma 27 ottobre 2004 29