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Comunicação Organizacional

Comunicação Organizacional. vídeo. Vídeo1. Objetivo Identificar o emprego da Comunicação Social no contexto das organizações. Roteiro 1. Gestor de comunicação 2. Processo de planejamento de comunicação social 3. Públicos 4. Identificação dos stakeholders. Roteiro

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Comunicação Organizacional

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Presentation Transcript

  1. Comunicação Organizacional

  2. vídeo Vídeo1

  3. Objetivo Identificar o emprego da Comunicação Social no contexto das organizações

  4. Roteiro 1. Gestor de comunicação 2. Processo de planejamento de comunicação social 3. Públicos 4. Identificação dos stakeholders

  5. Roteiro 1. Gestor de comunicação 2. Processo de planejamento de comunicação social 3. Públicos 4. Identificação dos stakeholders

  6. Funções do gestor • Função administrativa “Como função administrativa, as relações públicas, por meio de suas atividades específicas, visam atingir toda a organização, fazendo as articulações necessárias para maior interação entre setores, grupos, subgrupos etc.” • (Margarida M. K. Kunsch)

  7. Funções do gestor • Função estratégica “Assessorar os dirigentes, identificando problemas e oportunidades relacionadas com a comunicação e a imagem institucional da organização no ambiente social, avaliando como o comportamento dos públicos e da opinião pública pode afetar os negócios e a própria vida da organização.” • (Margarida M. K. Kunsch)

  8. Funções do gestor • Função estratégica

  9. Funções do gestor • Função estratégica

  10. Funções do gestor • Função estratégica

  11. Funções do gestor • Função estratégica

  12. Funções do gestor • Função estratégica

  13. Funções do gestor • Função estratégica

  14. Funções do gestor • Função estratégica

  15. Funções do gestor • Função estratégica

  16. Funções do gestor • Função mediadora “Não se trata, no caso da função mediadora, simplesmente de informar, prestar informações, mas de praticar a comunicação no seu verdadeiro sentido etimológico. Isto é, comunicar significa tornar comum, estabelecer comunhão, participar da comunidade, através de intercâmbio de informações.” • (Margarida M. K. Kunsch)

  17. Funções do gestor • Função mediadora

  18. Funções do gestor • Função mediadora

  19. Funções do gestor • Função política “... gerenciar problemas de relacionamentos internos e externos, surgidos ou provocados pelo comportamento de determinados públicos e/ou por certas decisões das organizações. E é no âmbito do poder micro e macro que tudo isso ocorre.” • (Margarida M. K. Kunsch)

  20. Funções do gestor • Função política

  21. Funções do gestor • Função política

  22. Funções do gestor • Função política

  23. Funções do gestor • Função política

  24. Funções do gestor • Função política

  25. Funções do gestor • Função política

  26. Funções do gestor • Função política

  27. vídeo Vídeo 2

  28. Roteiro 1. Gestor de comunicação 2. Processo de planejamento de comunicação social 3. Públicos 4. Identificação dos stakeholders

  29. Etapas do planejamento • 1. Pesquisa • 2. Planejamento • 3. Implementação • 4. Avaliação

  30. Etapas do planejamento • 1. Pesquisa • Identificação e conhecimento da situação

  31. Etapas do planejamento • 1. Pesquisa • Identificação e conhecimento da situação • Levantamento de dados

  32. Etapas do planejamento • 1. Pesquisa • Identificação e conhecimento da situação • Levantamento de dados • Mapeamento e identificação dos públicos

  33. Etapas do planejamento • 1. Pesquisa • Identificação e conhecimento da situação • Levantamento de dados • Mapeamento e identificação dos públicos • Análise da situação

  34. Etapas do planejamento • 1. Pesquisa • Identificação e conhecimento da situação • Levantamento de dados • Mapeamento e identificação dos públicos • Análise da situação • Construção de diagnósticos

  35. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação

  36. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação • Definição de objetivos e metas

  37. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação • Definição de objetivos e metas • Determinação de estratégias

  38. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação • Definição de objetivos e metas • Determinação de estratégias • Proposição de planos, projetos e programas de ação

  39. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação • Definição de objetivos e metas • Determinação de estratégias • Proposição de planos, projetos e programas de ação • Escolha e seleção dos meios de comunicação

  40. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação • Definição de objetivos e metas • Determinação de estratégias • Proposição de planos, projetos e programas de ação • Escolha e seleção dos meios de comunicação • Elaboração de planos alternativos e emergenciais

  41. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação • Definição de objetivos e metas • Determinação de estratégias • Proposição de planos, projetos e programas de ação • Escolha e seleção dos meios de comunicação • Elaboração de planos alternativos e emergenciais • Determinação dos recursos necessários

  42. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação • Definição de objetivos e metas • Determinação de estratégias • Proposição de planos, projetos e programas de ação • Escolha e seleção dos meios de comunicação • Elaboração de planos alternativos e emergenciais • Determinação dos recursos necessários • Obtenção de apoio e aprovação da direção

  43. Etapas do planejamento • 2. Planejamento • Fixação de políticas de comunicação • Definição de objetivos e metas • Determinação de estratégias • Proposição de planos, projetos e programas de ação • Escolha e seleção dos meios de comunicação • Elaboração de planos alternativos e emergenciais • Determinação dos recursos necessários • Obtenção de apoio e aprovação da direção • Orçamento

  44. Etapas do planejamento • 3. Implantação • Correção de desvios

  45. Etapas do planejamento • 3. Implantação • Correção de desvios • Controle e monitoramento

  46. Etapas do planejamento • 3. Implantação • Correção de desvios • Controle e monitoramento • Divulgação para o público envolvido

  47. Etapas do planejamento • 4. Avaliação • Estabelecimento de critérios de avaliação

  48. Etapas do planejamento • 4. Avaliação • Estabelecimento de critérios de avaliação • Mensuração dos resultados

  49. Etapas do planejamento • 4. Avaliação • Estabelecimento de critérios de avaliação • Mensuração dos resultados • Relatório conclusivo

  50. Roteiro 1. Gestor de comunicação 2. Processo de planejamento de comunicação social 3. Públicos 4. Identificação dos stakeholders

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