Asociación para la Promoción de las Tecnologías de la Información y el Comercio Electrónico

1. Asociación para la Promoción de las Tecnologías de la Información y el Comercio Electrónico www.aptice.org Beatrice Noverraz Gerente APTICE Jornadas Sociedad de la Información, Progreso y Cohesión Social Zaragoza, 10 de Mayo 2001

2. Datos generales • Creciente implantación de Internet En millones de personas Fuente: IDC

3. Prácticas de Comercio Electrónico (I) • Más de la mitad de los usuarios de Internet en USA han comprado por Internet (51,7%, octubre 2000, encuesta UCLA) • Existen dificultades para comprar on line: más del 78% de quienes quieren comprar no finalizan la compra (Informe BIZRATE.COM): la descarga es lenta, el transporte es caro...

4. Prácticas de Comercio Electrónico (II) Según un informe de Andersen Consulting sobre productos comprados on line en seis paises europeos (oct. 2000) destaca que el 39% de los pedidos tuvieron problemas • 33% de carácter técnico, a consecuencia de una defectuosa elaboración de la página web • 66% no fueron suministrados, en general por problemas de reparto España es el país con peores resultados: en ocasiones no llegaron, en ocasiones llegaron tarde, en ocasiones no hay información sobre existencias de productos...

5. Prácticas de Comercio Electrónico (III) Según la Asociación de Usuarios de Internet en 1999 los usuarios españoles tenían inquietud con relación a las ofertas hechas por la red en lo referido a: • precios (21%) • calidad y velocidad de accesos (20%) • preservación de la privacidad (19%) • seguridad en las transacciones (13%) • contenidos: calidad y carácter de los mismos (9%)

6. Conclusión • Dificultades técnicas y jurídicas para la implantación del Comercio Electrónico • Regulación: La normativa general sobre Comercio La firma electrónica y las Infraestructuras de clave pública La Directiva sobre Comercio Electrónico • Autorregulación: Códigos de prácticas establecidos por agentes sociales • Los sellos de calidad, mecanismo de auxilio a la normalización

7. APTICE • Industrias (telecomunicaciones, logística, medios de comunicación...), Asociaciones, Instituciones, Gobiernos y personas físicas • Desde el 10 de Abril del 2000 • 82 miembros en Abril de 2001

8. ·        FASE,·        FASIS,·        Fundación Retevisión,·        Fundación San Valero,·        Gabinetwork,·        General Electric,·        Global Red,·        Going Investment, ·        Heraldo de Aragón,·        IASoft,·        Ibercaja, ·        IDNet,·        Information Services Vision,·        Memory Set, ·        Professional Training,·        PSINet, ·        Telefónica, ·        Transportes Carreras,·        VOCA,·        Webdreams... CUENTA CON MAS DE 80 SOCIOS, PROFESIONALES, EMPRESAS E INSTITUCIONES INCLUYENDO: • Análisis y aplicaciones (AYANET), ·        Asociación de Empresarios de Informática de Aragón (AEIA),·        Arcomedia,·        AT Export, ·        ATOS ODS, ·        Banco Santander Central Hispano, ·        Banco Zaragozano,·        Bull España,·        Caja de Ahorros de la Inmaculada,·      Cámara de Comercio de Zaragoza,·      CEEI Aragón,·      Centro Cibernético,·      CEPYME Aragón·        CESTE,·        Dicom,·        Dreams Factory,·        Eatur, ·        Instituto Aragonés de Fomento, ·        Periódico de Aragón, ·        Expoqalidad,

9. OBJETIVOS DE APTICE • Investigar el impacto de las nuevas tecnologías de la información y la Telemática • Difundir ese conocimiento por medio de asesoramiento, formación, publicaciones y conferencias • Generar nuevos conocimientos sobre las tecnologías de la información: instituto de estandarización en el futuro • Estudiar las necesidades de las empresas con relación a los sistemas de información y las telecomunicaciones • Generación del Código de prácticas APTICE • Homologación de suministradores

10. La Agencia de Garantía del Comercio Electrónico (AGACE) www.aptice.org – Tel.: 976 466567 – Fax: 976 733719