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„Ich will Wissen!“ 1-to-1-Kommunikation im Hochschulmarketing der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg. Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur. Klassische Volluniversität
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„Ich will Wissen!“1-to-1-Kommunikation im Hochschulmarketingder Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur
Klassische Volluniversität größte Universität in Sachsen-Anhalt ca. 19.500 Studierende; 8,5 % internationale Studenten 9 Fakultäten + 1 Zentrum für Ingenieurwissenschaften; 32 Institute, 18-An-Institute, 10 Interdisziplinäre wissenschaftliche Zentren 260 Studienangebote, davon 86 Master (konsekutiv, nicht-konsekutiv, weiterbildend) „Hallisches Studienmodell“ mit (fast) völlig frei kombinierbaren 60er, 120er und 180er Bachelor-Angeboten 168 Erst-Studienangebote zur freien Einschreibung, 74 ZVS bzw. mit Uni-NC bereinigtes Studienangebot in Sachsen-Anhalt kaum Überschneidungen Die MLU kurz vorgestelltStudienangebote und Schwerpunkte
Hochschulmarketing oder „Warum wir uns das antun“Demographische Krise am Bsp. Sachsen-Anhalt Kennlinie 2005/2006 für Hochschulpakt
Hochschulmarketing oder „Warum wir uns das antun“Prognose für Nordrhein-Westfalen
Handlungsfelder Hochschulmarketing „Schafft Wissen. Seit 1502.“
Handlungsfeld „Studium / Studierengewinnung“ Kampagne 1.0 „Sei klug, studier in Halle!“ – Website
Interessenten Bewerber Anfänger Handlungsfeld „Studium / Studierengewinnung“ Kampagne 2.0 - Neuorientierung und viele Fragen... Abiturienten
Handlungsfeld „Studium / Studierengewinnung“ Kampagne 2.0 - Neuorientierung und viele Fragen... Abiturienten Interessenten Bewerber Anfänger
Handlungsfeld StudierendengewinnungOrientierung am students life cycle Fokus von „ich will wissen!“
Kern-Idee der neuen Kampagne Zukünftige Studenten werden als Investoren betrachtet, die zur Erfüllung ihrer individuellen Ziele „Wissen“ benötigen. Kampagnen-Claim: „ich will wissen!“ Die Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg positioniert sich als „Investitionsstandort“ mit langjähriger Erfahrung. Claim der Universität: „Schafft Wissen. Seit 1502.“ Konsequenz: b2b-Kommunikation
Persönliche, auf die Interessen des einzelnen abgestimmte Ansprache Aufgaben • Information vor Werbung; Klassik allein reicht nicht aus Aufgaben • Kontinuität, um alle Themen und Inhalte zu kommunizieren Aufgaben • Authentizität durch hohe Identifikation der Werbefiguren • Web first, print second, immer personalisiert Aufgaben Aufgaben Kampagnen-Merkmale „ich will wissen!“ I Umsetzung Charakter Tiefe Glaubwürdigkeit Kanäle
Text Überschrift
Omnipräsenz der StudienbotschafterMessen, Events, Bookcrossing, Online-Werbung, Anzeigen, PK´s … Text
www.ich-will-wissen.de Die Website der Studienbotschafter für Interessenten und Bewerber
Marketing / Werbung / Kommunikation????Das Eisberg-Prinzip Werbung / Kommunikation Ziele und Strategien… Und viele interne Maßnahmen
Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
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Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
Kooperatives MarketingBeispiel „Universitäts-Routenplaner“
21 Studienbotschafter Arbeitsstunden Studienbotschafter: ca. 2.800 36 Bildungsmessen und ca. 15 Einsätze Besucherdienst / an Gymnasien Promoter-Einsätze bei universitären Großereignissen 60 Chat-Runden a 2 Stunden, insgesamt ca. 550 Teilnehmer ca. 2.000 bearbeitete Anfragen am StudyPhone Pressekonferenzen und Pressetermine versandte Einladungen zu www.ich-will-wissen.de: ca. 25.000 Stück registrierte Nutzer bei www.ich-will-wissen.de: 16.500 Website: ca. 65.000 Besucher / 320.000 Seitenzugriffe 14 Newsletter an insgesamt mehr als 38.000 Empfänger… 1 Bookcrossing-Aktion 11 Printanzeigen in überr. Publikationen, 24 Online-Anzeigen „ich will wissen!“ in Zahlen
Merkmale der Kampagne „ich will wissen“ I Ausweitung des Kampagnen-Ansatzes möglich auf: • Masterstudiengänge • Weiterbildungsangebote • Alumni • Seniorenstudium • Informations- und Beratungsangebote für Lehrer und Eltern
Merkmale der Kampagne „ich will wissen“ II Ausweitung des Kampagnen-Ansatzes möglich auf: • Masterstudiengänge • Weiterbildungsangebote • Alumni • Seniorenstudium • Informations- und Beratungsangebote für Lehrer und Eltern • innovative Service-Angebote • Nachhaltigkeit
HSM ist mehr als Werbung, Kommunikation / ÖA / Pressearbeit HSM hat Querschnittsfunktion HSM ist kein basisdemokratischer Prozess HSM ist nicht so kompliziert, als dass nicht jeder MA in der Lage wäre, seinen Beitrag / seine Position im „großen Ganzen“ selbst bestimmen zu können HSM ist kein Privatvergnügen der Hauptakteure HSM erfordert Vertrauen, Entschlusskraft, konstruktives Miteinander Thesen & Temperamente zum ThemaHochschulmarketing (HSM)
Ein realistisches Menschenbild von der Zielgruppe Denken in Prozessen und Datenflüssen Effiziente Infrastruktur Solide Datenbasis (Adressen); hohe Anforderungen an Datenschutz Aktueller, zielgruppengerechter Content Kontinuierliches, authentisches, individuelles und persönliches Vorgehen Extrem gut evaluierbar und steuerbar Bedeutung von PR und interner Kommunikation steigt Thesen & Temperamente zum ThemaDialogmarketing HSM, insbesondere Dialogmarketing macht Spass, birgt hohes Selbsterneuerungs- und Identifikationspotential
Organisationsstrukturen / Personelle Ressourcen I Büro des Rektors 2 MA Rektor Veranstaltungs- management mit Uni-Shop und Info-Punkt 4 MA + 3 Azubi Stabstelle des Rektors Gremiengeschäftsstelle / Leitung Stabsstelle 2 MA Hochschulmarketing inkl. Fach- und Bildungsmessen 2 MA Pressestelle mit Online-Redaktion 3 MA + 1 Vol. zentrale Alumni-Beauftragte 1 MA
Organisationsstrukturen / Personelle Ressourcen II Stadt Halle Fakultäten / Institute 1 MA Agentur, 21 Studienbotschafter, 1 MA Messen, 3,5 MA Allgemeine Studienberatung Wirtschaft Imma-Amt Kultur Career-Service stud. Initiativen Schulen Verbände / Vereine 1 Ref. für HSM und 1 Technischer Redakteur (Rektor, Kanzler, Stabsstelle)
„Ich will Wissen!“1-to-1-Kommunikation im Hochschulmarketingder Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur