Perguntas Segundo dia Manhã

1. Perguntas Segundo dia Manhã

2. 1 – Procenge – Silvio Dantas • Qual a operação feita para manter a unidade do código na CAERN? • No momento atual a equipe da CAERN não está alterando o código do GSAN, resantando que é necessário o cuidado para manter uma única versão.

3. 2 – CAGECE – José Fernando • Qual o custo de implementação? • O custo do projeto foi R$ 4,9 milhões, considerado um custo apertado para os serviços e equipamentos fornecidos, sendo cerca de R$ 1,7 milhões em equipamentos.

4. 3 - CAGECE – Cléa Cardoso • Como queficou o comportamento das agênciasreguladoras, elasinterferiramnesteprocesso? • Com relação a revisão dos processos, as 3 empresastomaramcaminhosdistintos. • Com relação as agências, nãohouveinteraçãodireta no processo, emboraosrepresentantes das operadorassempredessemimportância a agência. • No caso do estado de Roraimaaindanãoexiste a suaagênciareguladora. • Na Compesa a agênciareguladorapossuiacessoaosistema, podendoabrir um determinado atendimento e realizar o acompanhamento dos atendimentosatravés de filtros.

5. 4 – CAGECE – Cléa Cardoso • Como foi a comunicaçãocomputacional? • A CAER tevequemontarumaestruturaparareceber o sistema. • Foramadquiridosnovoscomputadores e servidores. • Como foi a comunicaçãointernanaempresa? • Estãotrabalhandoparadesenvolverumametodologia nova com o objetivo de horizontalizarmais a comunicaçãona CAER. • Na Compesa o seudepto. de comunicaçãocomeçou a avisaranteriormente a disponibilidade do novo sistema. Montaramtambém 3 centros de treinamento. Foisempresolicitado o apoio dos colaboradores da Compesa.

6. 5 – COSAMPA – Márcio Spindola • Qual a visão do PMSS, operadoras de saneamento e IPAD paramanutenção do código? • Artur: hoje o sistemaquerodanas 3 empresas é exatamenteidêntido, utilizando-se do conceito de orientação a objeto. 80 a 90% do código é exatamenteigual, sendoque as principaisdiferençasestão no código de faturamento. Com relação a manutenção é necessárioqueoscolaboradoresentendamnãosomente o conceitomastambem o funcionamento das classes. • Danque: o procedimento de realizarparametrizaçõespermite a nãonecessidade de alteração do núcleo do sistema.

7. 6 – SANASA – Sérgio • O que é o núcleo do sistema? • O núcleosão as funcionalidadescomuns, as particularidades (cálculo) do faturamentonecessita ser personalizadaparacadaoperadora de saneamento. • Leonardo: O sistemafoidesenvolvidoatravés de controladores (analogia a classes) de herança e genéricas. As classes genéricassão o núcleo do sistema. O controladorespecíficopossui o nome do sistema.

8. 7 – Embasa - • Na questão do modelo, a impressão é que a Compesapossui um alto nível de terceirização e na CAERN a impressão é quenãoe estamosfalando do nível de dependência e gostaria da opiniãosobre o nível de terceirização. • Armando: A CAERN sempreevitou a terceirizaçãoemdesenvolvimento. Na primeiraterceirização com outraempresa, estatreinavaoscolaboradores da CAERN e a CAERN personalizava o sistema. No caso do GSAN a idéiainicial era realizar a mesmacoisa, masnãotiveramcondição de realizarconcursopúblico. Possuemprofissionaisnaárea de desenvolvimentoemboranãoexerçamestaatividade. Desejamdesenvolvercódigo. A opinião e preocupação é que se terceirizamuito o desenvolvimento, podegerarumadependência. Como soluçãopossuemcomo meta manterumaequipemista. Acreditamque se mantiveremsomenteumaequipeinternaestaequipepodeficardesatualizada. • Romildo: Recentementeconversando com TI, cogitaram a abertura de um concursopúblico. A questão é o saláriooferecido. Estãorealizandoantecipadamenteaoconcurso um plano de cargo e carreira (evitandoperderestesrecursos) e umapesquisa de mercado, concordandosobre a necessidade de realizar um casamento com a terceirização. Hojetodososanalistassãoouchefesoucoordenadores.

9. 8 – PROCENGE - Paulo • Quaisforam as açõesquechamarammais a atençãopara o aumento da arrecadação e faturamento? • Newton: melhoraramoscontroles, comoporexemplo com a utilização da leitura com o celular, com aumento de R$ 2 milhões. Tambem o conjunto de informaçõesgerenciaisaumentaram e foramtomadas novas decisões. • Romildo: Devemostomarcuidadonasafirmaçõespois a tecnologianãovaiaumentar o faturamento das empresa. A Compesainvestiunaanálisemaisdetalhada dos dados. Na revisão do modelo, verificaramregrasestabelecidasemalgummomentoqueafetavam o faturamento e estasregrasforamverificadas no momento da migração. Existiamalgunsconsumidoresqueestavamconsumindomais. Estãoestudando a remuneração dos colaboradoresporresultado.

10. 9 – CAEMA - Armistrong • Naspequenaslocalidadesondeexiste o atendimento via rádio, o atendimento é bom, satisfatório? Como fica a segurança? • Romildo: uma das grandesdificuldades do outromodelo é que era necessárioumacontroladora com um disquete, recebendorelatórios e realizandoligações. Hoje com um link com 64k (para 2 estações) já é suficiente. Existe o problema de segurança. O ideal sejaqueistosejacriado com VPNs. Hojenãoutilizam VPN.