Prof. Rosângela Kronig rkronig@uol.br

1. FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO 7130 – Adminstração de Sistemas de Informação Prof. Rosângela Kronig rkronig@uol.com.br

2. Sistemas de Informação

3. Sistema de Informação • A informação recebe ênfases diferentes em cada segmento econômico e em cada organização. • A informação exerce papéis diferentes em uma montadora de veículos e numa indústria de cimento, um uma instituição financeira • As diferentes tarefas dentro do modelo assumem diferentes níveis de importância e valor entre as organizações. • A aquisição de novas informações é vital para novas oportunidades de negócios, alinhamento estratégico do negócio, conhecimento de clientes em potencial etc Fonte: James McGee, 1994

4. Tecnicamente, um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações para apoiar a tomada de decisão, a coordenação e controle em uma organização. Contém informações significativas sobre pessoas, lugares e coisas dentro da organização ou do ambiente que a cerca. [Laudon & Laudon, 2004]. Sistema de Informação

5. Sistema de Informação Laudon & Laudon, 2004

6. Componentes de um Sistema de Informação

7. Atividades Entrada: atividade de captar e juntar os dados primários. Ao se produzir cheques de pagamentos, as horas trabalhadas de cada empregado devem ser coletados inicialmente para os cálculos e impressão. A entrada pode ser um processo manual ou automatizado. Componentes de um Sistema de Informação

8. Atividades Processamento: envolve a conversão ou transformação dos dados em saídas úteis. Pode envolver cálculos, comparações e armazenagem dos dados para uso futuro. Componentes de um Sistema de Informação

9. Atividades Saídas: envolve a geração de informações através de relatórios, documentos etc. Podem ser consideradas entradas para outros sistemas. Componentes de um Sistema de Informação

10. Atividades Controle: envolve a monitoração e a avaliação do feedback para garantir que seja alcançada a produção desejada. Armazenamento: os dados são organizados e guardados em banco de dados. Componentes de um Sistema de Informação

11. Recursos de Hardware Equipamentos usados para executar as atividades de entrada, processamento e saída. Dispositivos de entrada: teclado, dispositivos de escaneamento automático etc Dispositivos de processamento: unidade central de processamento, memória e armazenagem. Dispositivos de saída: impressoras, monitores Componentes de um Sistema de Informação

12. Recursos de Software Programas e instruções fornecidas ao computador e ao usuário. Programas e instruções permitem ao computador processar dados de folhas de pagamento, gerar faturas, fornecer aos administradores informações para aumentar os lucros, reduzir os custos e proporcionar um serviço melhor ao cliente. Componentes de um Sistema de Informação

13. Recursos de Armazenamento Uma coleção organizada de fatos e informações. O banco de dados de uma empresa pode conter fatos e informações sobre clientes,empregados, estoque, informações sobre vendas de concorrentes. Banco de dados é uma das partes mais valiosas e importantes de um sistema de informação Componentes de um Sistema de Informação

14. Recursos de Rede Permitem às empresas ligar os computadores em verdadeiras redes de trabalho. As redes podem conectar computadores e equipamentos de computadores em um prédio, num país inteiro ou no mundo. Componentes de um Sistema de Informação

15. Recursos Humanos Elemento mais importante dos sistemas de informação. Os profissionais de sistemas de informação incluem todas as pessoas que gerenciam, executam, programam e mantêm um sistema de informação; Os usuários são administradores, tomadores de decisões, empregados e outros que utilizam o computador em seu benefício. Componentes de um Sistema de Informação

16. Recursos: Procedimentos Incluem as estratégias, políticas, métodos e regras usadas pelo homem para operar o sistema de informação. Por exemplo, alguns procedimentos descrevem quando cada programa deve ser rodado ou executado. Outros procedimentos descrevem quem pode ter acesso a certas informações em um banco de dados. Componentes de um Sistema de Informação

17. Características de um Sistema de Informação

18. Características de um Sistema de Informação