Un nou tip de consumator? Tendinte si preferinte

1. Un nou tip de consumator? Tendinte si preferinte Ingrid Lambru Mercury Research

2. Un nou tip de consumator? Premise si metodologie • Premise • dezvoltarea comertului cu amanuntul; • schimbari majore in peisajul comercial in ultimii 5 ani; • aparitia de noi lanturi de magazine (hypermarketuri), magazine cu specific (bricolaj). • Metodologie: analiza comportamentului de cumparare al adultilor din mediul urban, pe baza datelor din TGI Romania 2000-2004

3. Un nou tip de consumator? Vizitatorii centrelor comerciale <Bucuresti> Proportia vizitatorilor diverselor tipuri de centre comerciale in ultimii 3 ani are un trend ascendent. Exemplul Bucurestiului va fi urmat in scurta vreme de intreaga tara, pe masura aparitiei de centre comerciale Sursa: TGI Romania, 2002-2004 Baza: Toti respondentii din Bucuresti

4. Un nou tip de consumator? Bugetul alocat cumparaturilor pentru gospodarie Suma alocata cumparaturilor pentru gospodarie este in continua crestere Baza: Toti respondentii responsabili de cumparaturi in gospodarie Sursa: TGI Romania, 2000-2004

5. Un nou tip de consumator? Tipuri de magazine vizitate pentru cumparaturile pentru gospodarie Supermarketul castiga teren in fata magazinelor traditionale, ca loc de efectuare a cumparaturilor pentru gospodarie Baza: Toti respondentii responsabili de cumparaturi in gospodarie Sursa: TGI Romania, 2000-2004

6. Un nou tip de consumator? Atitudinile fata de cumparaturi Caut intotdeauna ofertele speciale cand fac cumparaturi Sunt un vanator de chilipiruri Nu cumpar marci necunoscute doar de dragul de a economisi Prefer sa cumpar diverse lucruri decat sa pierd vremea sa le fac eu insumi Baza: Toti respondentii Sursa: TGI Romania, 2000-2004

7. Un nou tip de consumator? Atitudinile fata de cumparaturi Prefer produsele preparate dupa retete traditionale Daca imi place un produs, il cumpar imediat In general, consider ca marcile cunoscute sunt mai bune decat cele mai putin cunoscute Sursa: TGI Romania, 2000-2004 Baza: Toti respondentii

8. Un nou tip de consumator? Principalii factori de decizie pentru cumparaturile pentru gospodarie Obiceiurile de efectuare a cumparaturilor s-au modificat, impreuna cu ponderea factorilor importanti in luarea deciziei Baza: Toti respondentii responsabili de cumparaturi in gospodarie Sursa: TGI Romania, 2000-2004

9. Un nou tip de consumator? Noi instrumente financiare, accesul la noile tehnologii Dezvoltarea rapida a noilor tehnologii se regaseste si in integrarea acestora in comportamentul de consum al romanilor Baza: Toti respondentii Sursa: TGI Romania, 2000-2004

10. Un nou tip de consumator? Segmentarea dupa atitudinile fata de cumparaturi • Baza de referinta: adulti (18+), mediul urban • Segmentare in functie de atitudinile fata de cumpararea de bunuri: - oferte speciale, preturi, calitate, locul de unde se fac cumparaturile, gradul de notorietate a marcilor, influenta reclamelor in decizia de cumparare • Rezultatul: • 6 segmente distincte de cumparatori

11. Un nou tip de consumator? Segmentarea dupa atitudinile fata de cumparaturi • Portofelele Decise: Persoane care stiu foarte bine ce vor, destul de rezervati, nu cumpara din impuls si nu sunt influentati de publicitate atunci cand iau deciziile de cumparare. • Mai degraba barbati, cu varsta intre 18-29 ani, necasatoriti • Portofelele Influentabile: curiozitatea le conduce orice actiune de cumparare. Fie datorita ambalajelor, fie datorita publicitatii, cumparaturile sunt pentru ei motiv de experiente noi. In plus sunt foarte atrasi de marcile cunoscute si de ce este la moda. • Mai degraba femei, 25-39 ani, necasatorite sau divortate

12. Un nou tip de consumator? Segmentarea dupa atitudinile fata de cumparaturi • Portofelele Binevoitoare: le place sa acorde sanse egale tuturor marcilor de pe piata. Le plac reducerile dar nu isi fac un scop din a cumpara ieftin. De aceea tin seama de publicitate dar nu iau decizii de cumparare sub impulsul momentului • Mai degraba barbati, cu varsta peste 50 ani, vaduvi • Portofelele Traditionaliste: sunt destul de economi dar le place sa faca cumparaturi. Cauta marcile de traditie, cunoscute. Aceste marci le confera siguranta care le este vitala atunci cand decid ce sa cumpere • Mai degraba barbati, cu varsta peste 45 ani, casatoriti

13. Un nou tip de consumator? Segmentarea dupa atitudinile fata de cumparaturi • Portofelele Cheltuitoare: sunt absolut dependenti de cumparaturi. Viziteaza magazinele de marca si cumpara fara sa se uite la pret. Pentru ei sunt importante calitatea si marca, si nu pretul. Totusi, le place ideea de a detine lucruri scumpe doar pentru ca sunt scumpe • Mai degraba femei, cu varsta 18-39 ani, necasatorite • Portofelele Constranse: decizia lor de cumparare se ia in cele mai multe cazuri pe baza pretului. Nu le place sa faca cumparaturi, nu sunt influentati de publicitate si cheltuie cea mai mare parte a propriilor venituri pe hrana. Sunt atasati de produsele traditionale si de marcile romanesti • Mai degraba femei, cu varsta peste 40 ani, casatorite sau vaduve

14. Un nou tip de consumator? Segmentarea dupa atitudinile fata de cumparaturi <2000 fata de 2004> Sursa: TGI Romania, 2000-2004

15. Un nou tip de consumator? Segmentarea dupa atitudinile fata de cumparaturi <2004> Segmentele de cumparatori si vizitarea marilor centrele comerciale Sursa: TGI Romania, 2000-2004

16. Un nou tip de consumator? Segmentarea dupa atitudinile fata de cumparaturi <2004> Segmentele de cumparatori si articolele cumparate din marile centrele comerciale Sursa: TGI Romania, 2000-2004

17. Un nou tip de cumparator: Portretul cumparatorului ideal - 2004 • Portofelele Cheltuitoare (12% din totalul populatiei adulte): • - femei, 18-39 ani, dependente de cumparaturi, interesate de calitate si de marca, atrase de lucrurile scumpe si care nu dau atentie pretului • Portofelele Influentabile (15% din totalul populatiei adulte): • - femei 25-39 ani, curioase, interesate de nou, deschise catre noi experiente, atrase de marcile cunoscute si de ce este la moda.

18. Va multumesc pentru atentie!