1 / 8

ARTUSA ASSİSTANCEÇAĞRI MERKEZİ AKIŞ ŞEMASI

ARTUSA ASSİSTANCEÇAĞRI MERKEZİ AKIŞ ŞEMASI. 7/24 hizmet sunan multilingual ÇAĞRI MERKEZİ. ACİL vakaların 112 ile temasa geçilerek tercümanlar aracılığı ile hızlı bilgilendirme ve hizmet sağlanması.

nadda
Download Presentation

ARTUSA ASSİSTANCEÇAĞRI MERKEZİ AKIŞ ŞEMASI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ARTUSA ASSİSTANCEÇAĞRI MERKEZİ AKIŞ ŞEMASI 7/24 hizmet sunan multilingual ÇAĞRI MERKEZİ ACİL vakaların 112 ile temasa geçilerek tercümanlar aracılığı ile hızlı bilgilendirme ve hizmet sağlanması Vaka acil değil ise uygun olan en yakın tıbbi hizmet alacağı merkezle temasa geçilerek hastanın transferinin sağlanması Hastanın yurtdışı sigortası ile direkt temasa geçilerek hasta ile ilgili bilgi verilmesi, sigorta kapsamı ve ödeme koşulları hakkında bilgi alınması Tedavi süresince takip ve yurtdışı bağlantılar ile irtibat sağlanması

  2. ARTUSA - Assistance HAKKINDA • ArtusaAsistans, uluslararası seyahat ve sağlık sigorta şirketleri müşterilerine Türkiye’nin Ege bölgesinde geniş çaplı asistanslık hizmeti sunmaktadır.   • Çok dilli tıbbi ve teknik uzmanları ile ArtusaAssistance alarm merkezi 7 gün 24 saat hizmet sağlamak için hazır beklemektedir. • Yabancı dil bilen sağlık personeli, teknisyenler, lojistik uzmanları, iletişim uzmanları ve destek birimi ile en yüksek kalitede asistanslık hizmeti sunmaktadır.

  3. MİSYONUMUZ • ArtusaAssistancemisyonuassistans hizmetlerinde hızlı, doğru ve hizmet alıcı için birebir görüşerek çözüm üretici bir yaklaşım sunmaktır. VİZYONUMUZ • Hizmetimizin kalite standartlarını sürekli yükselterek müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyeye çıkartmaktır.

  4. ArtusaAsistans’ın yüksek eğitimli uzman personeli yılın 365 gün 24 saati hazır bulunmaktadır. • 8 dilde (İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Japonca, Rusça, İskandinav dilleri) iletişim kurabilme becerisi ile ArtusaAssistance ekibi Ege Bölgesinde kaliteli bir hizmeti garanti etmektedir. • İnsiyatif sahibi asistanslık, etkili tavsiye ve ödeme işlemleri müşterilerimize hızlı ve etkili fiyat hizmeti vermektedir.

  5. MEDİKAL YARDIM • Vaka Yönetimi  • Sağlık Kurumlarına Yönlendirme ve İzlem • Tercümanlık • Hastane Ziyaretleri • Tıbbi Transfer ve Anavatana Dönüş • Yerinde Muayeneler • Medikal Eskort Hizmetleri • Hasta Yakınlarına Yardım  • Tedavi Takibi

  6. ORGANİZASYON HİZMETLERİ • Kara AmbulansıileHastaNakilHizmetleri • Hava Ambulansı ile Hasta Nakil Hizmetleri • TaksiTransferleri • Resmiİzinve Bilgi Alımı • CenazeHizmetleri

More Related