Despertando el Liderazgo en la Empresa. (Encuestas de Clima Laboral: Diagnósticos 360º).

1. Despertando el Liderazgo en la Empresa. (Encuestas de Clima Laboral: Diagnósticos 360º). DIAGNÓSTICOS 360º DESPERTADORES CIENTÍFICOS De la situación actual a la situación deseada Despertando el Liderazgo en la Empresa

2. DIAGNÓSTICOS 360º La dirección consiste en organizar y mandar. El liderazgo consiste en nutrir y mejorar. El liderazgo es la respuesta a los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día: Toda organización necesita liderazgo y en todos los niveles. ¿Por qué? Porque los líderes son la clave para la creación de un clima laboral cordial o adverso. De hecho, los resultados de un área o una empresa dependen en un 30%- 40% de su clima laboral y ese clima, como hemos dicho, está determinado en un 70% por los estilos de liderazgo. El desarrollo del Liderazgo como inversión: Como empresarios y/o directivos, tenemos que entender que el desarrollo del liderazgo es una inversión. Básicamente porque además de tratarse de una cuestión de responsabilidad empresarial que promueve valores positivos de cara al mercado externo e interno, también se traduce en más y mejores resultados en la gestión empresarial, en la retención y captación del talento y en la mejora sustancial del clima interno. ¿Cómo nos vemos? Cómo nos ven? ¿Qué opinarían las personas de un equipo sobre nuestro desempeño como líderes? ¿Y nuestros pares y superiores? ¿Qué sucedería si descubrimos que hay un “lado b” de nuestro liderazgo que no nos gusta? Si alguien observara el desempeño de nuestro equipo, ¿sería un parámetro justo para definir cómo somos como líderes? TOMA DE CONCIENCIA DIAGNÓSTICOS 360º La dirección consiste en organizar y mandar. El liderazgo consiste en nutrir y mejorar. El liderazgo es la respuesta a los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día: Toda organización necesita liderazgo y en todos los niveles. ¿Por qué? Porque los líderes son la clave para la creación de un clima laboral cordial o adverso. De hecho, los resultados de un área o una empresa dependen en un 30%- 40% de su clima laboral y ese clima, como hemos dicho, está determinado en un 70% por los estilos de liderazgo. El desarrollo del Liderazgo como inversión: Como empresarios y/o directivos, tenemos que entender que el desarrollo del liderazgo es una inversión. Básicamente porque además de tratarse de una cuestión de responsabilidad empresarial que promueve valores positivos de cara al mercado externo e interno, también se traduce en más y mejores resultados en la gestión empresarial, en la retención y captación del talento y en la mejora sustancial del clima interno. ¿Cómo nos vemos? Cómo nos ven? ¿Qué opinarían las personas de un equipo sobre nuestro desempeño como líderes? ¿Y nuestros pares y superiores? ¿Qué sucedería si descubrimos que hay un “lado b” de nuestro liderazgo que no nos gusta? Si alguien observara el desempeño de nuestro equipo, ¿sería un parámetro justo para definir cómo somos como líderes? TOMA DE CONCIENCIA

3. Despierta el liderazgo en tu empresa; construye desde dentro hacia afuera. Los diagnósticos son el primer paso para iniciar un proceso de coaching o un programa de desarrollo del liderazgo. ¿Qué propósito tienen los diagnósticos? ¿Para qué hacerlos? Asumir la realidad y tomar conciencia de las áreas de mejora. Reforzar aquellas cualidades que quizás, no somos conscientes que tenemos. Conocer la percepción sobre el entorno laboral de tus empleados. Identificar puntos de mejora y áreasde riesgo del clima o del engagement de los empleados. Abrir un canal de comunicación directa entre el empleado y la empresa. Contar con datos objetivos para la toma de decisiones. Saber qué han respondido los participantes -anónimamente- a cada una de las preguntas, para conocer qué comportamientos concretos hay que trabajar. EL PROPÓSITO Diagnóstico El Informe (diagnóstico) es una herramienta fundamental de trabajo. Recopila información en 90º, 180º y/o 360º y no sólo se obtiene la información parcial del coachee o del equipo con el que vamos a trabajar. Feedback El Informe (diagnóstico) es una auténtica guía para el directivo ya que recoge el feedback de todas las personas que le rodean. Con los diagnósticos podemos identificar comportamientos que deberíamos potenciar para mejorar nuestra influencia en el equipo. Mediciones Las mediciones (los diagnósticos) se hacen al principio y al final del proceso de coaching; por lo cual, nos permite analizar cuantitativamente el progreso: saber qué aspectos se han mejorado y cuáles de ellos se deben seguir trabajando. DIAGNÓSTICOS 360º Despierta el liderazgo en tu empresa; construye desde dentro hacia afuera. Los diagnósticos son el primer paso para iniciar un proceso de coaching o un programa de desarrollo del liderazgo. ¿Qué propósito tienen los diagnósticos? ¿Para qué hacerlos? Asumir la realidad y tomar conciencia de las áreas de mejora. Reforzar aquellas cualidades que quizás, no somos conscientes que tenemos. Conocer la percepción sobre el entorno laboral de tus empleados. Identificar puntos de mejora y áreasde riesgo del clima o del engagement de los empleados. Abrir un canal de comunicación directa entre el empleado y la empresa. Contar con datos objetivos para la toma de decisiones. Saber qué han respondido los participantes -anónimamente- a cada una de las preguntas, para conocer qué comportamientos concretos hay que trabajar. EL PROPÓSITO Diagnóstico El Informe (diagnóstico) es una herramienta fundamental de trabajo. Recopila información en 90º, 180º y/o 360º y no sólo se obtiene la información parcial del coachee o del equipo con el que vamos a trabajar. Feedback El Informe (diagnóstico) es una auténtica guía para el directivo ya que recoge el feedback de todas las personas que le rodean. Con los diagnósticos podemos identificar comportamientos que deberíamos potenciar para mejorar nuestra influencia en el equipo. Mediciones Las mediciones (los diagnósticos) se hacen al principio y al final del proceso de coaching; por lo cual, nos permite analizar cuantitativamente el progreso: saber qué aspectos se han mejorado y cuáles de ellos se deben seguir trabajando. DIAGNÓSTICOS 360º

4. El éxito en la economía del conocimiento viene a los que conocen a sí mismos; sus puntos fuertes, sus valores, y cómo rinden mejor. EL MODELO El informe se centra en el diagnóstico de 3 aspectos clave del modelo de los 3 engranajes: Competencias Emocionales. Estilos de liderazgo. Clima laboral. Se identifican: Cuáles son las competencias emocionales que fundamentan los estilos de liderazgo que se desarrollan con los equipos. Cómo estos estilos impactan en las distintas dimensiones de clima analizadas que, a su vez, van a determinar los resultados del departamento/empresa. Se desarrollan: Las competencias emocionales y los estilos para que impacten de forma positiva en las dimensiones de clima y, consecuentemente, en la mejora de los resultados del departamento. Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide no se puede mejorar, Lo que no se mejora, se degrada siempre . William Thomson Kelvin Físico y Matemático Británico DIAGNÓSTICOS 360º El éxito en la economía del conocimiento viene a los que conocen a sí mismos; sus puntos fuertes, sus valores, y cómo rinden mejor. EL MODELO El informe se centra en el diagnóstico de 3 aspectos clave del modelo de los 3 engranajes: Competencias Emocionales. Estilos de liderazgo. Clima laboral. Se identifican: Cuáles son las competencias emocionales que fundamentan los estilos de liderazgo que se desarrollan con los equipos. Cómo estos estilos impactan en las distintas dimensiones de clima analizadas que, a su vez, van a determinar los resultados del departamento/empresa. Se desarrollan: Las competencias emocionales y los estilos para que impacten de forma positiva en las dimensiones de clima y, consecuentemente, en la mejora de los resultados del departamento. Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide no se puede mejorar, Lo que no se mejora, se degrada siempre . William Thomson Kelvin Físico y Matemático Británico DIAGNÓSTICOS 360º

5. Nuestra experiencia en diagnósticos, nos ha facilitado trabajar con pymes, grandes empresas y multinacionales tanto a nivel nacional como internacional. En todo el mundo. Cuestionarios en Español, Inglés y Francés. Resumen genérico de la agenda a la hora de realizar un Diagnóstico: Reunión de alineamiento con el responsable del programa. Personalización del diagnóstico. Validación por el responsable del programa. Recopilación de correos electrónicos. Envío de diagnósticos. Seguimiento de las respuestas. Fin de plazo para responder. Elaboración del Informe. LA METODOLOGÍA Duración de la recogida de Información y Edición del Informe: De 15 días a 1 mes, dependiendo de los participantes “Directivos Diagnosticados”. Participantes en los diagnósticos: Mínimo recomendable: 3 participantes. Ideal: 7-8 participantes. Precios del Diagnóstico: 3 diagnósticos: Competencias Emocionales, Liderazgo y Clima Laboral. 120 € + IVA. Precios escalables en función de volumen de directivos diagnosticados. Feedback posterior al Diagnóstico (opcional): Feedback Presencial (Madrid): 250€ + IVA. Feedback Online: 150€ + IVA. 1 2 3 4 5 6 7 8 DIAGNÓSTICOS 360º Nuestra experiencia en diagnósticos, nos ha facilitado trabajar con pymes, grandes empresas y multinacionales tanto a nivel nacional como internacional. En todo el mundo. Cuestionarios en Español, Inglés y Francés. Resumen genérico de la agenda a la hora de realizar un Diagnóstico: Reunión de alineamiento con el responsable del programa. Personalización del diagnóstico. Validación por el responsable del programa. Recopilación de correos electrónicos. Envío de diagnósticos. Seguimiento de las respuestas. Fin de plazo para responder. Elaboración del Informe. LA METODOLOGÍA Duración de la recogida de Información y Edición del Informe: De 15 días a 1 mes, dependiendo de los participantes “Directivos Diagnosticados”. Participantes en los diagnósticos: Mínimo recomendable: 3 participantes. Ideal: 7-8 participantes. Precios del Diagnóstico: 3 diagnósticos: Competencias Emocionales, Liderazgo y Clima Laboral. 120 € + IVA. Precios escalables en función de volumen de directivos diagnosticados. Feedback posterior al Diagnóstico (opcional): Feedback Presencial (Madrid): 250€ + IVA. Feedback Online: 150€ + IVA. 1 2 3 4 5 6 7 8 DIAGNÓSTICOS 360º

6. Este gráfico presenta cuál ha sido la evolución de una persona (directiva) en sus estilos de Liderazgo, midiendo al comienzo y al terminar el proceso de coaching. La primera columna de cada bloque corresponde al diagnóstico de partida (Mayo 2016) y la segunda al diagnóstico realizado a la finalización del Programa (Diciembre 2016). CASO DE ÉXITO 39 56 33 61 19 44 67 38 79 54 48 64 43 38 78 57 23 82 40 32 75 13 48 75 42 38 82 53 35 48 75 23 93 32 65 72 ORIENTATIVO IMITATIVO PARTICIPATIVO DIRECTIVO CAPACITADOR RELACIONAL Blanco: Equipo. Verde: Directiva. Naranja: Jefa. DIAGNÓSTICOS 360º Este gráfico presenta cuál ha sido la evolución de una persona (directiva) en sus estilos de Liderazgo, midiendo al comienzo y al terminar el proceso de coaching. La primera columna de cada bloque corresponde al diagnóstico de partida (Mayo 2016) y la segunda al diagnóstico realizado a la finalización del Programa (Diciembre 2016). CASO DE ÉXITO 39 56 33 61 19 44 67 38 79 54 48 64 43 38 78 57 23 82 40 32 75 13 48 75 42 38 82 53 35 48 75 23 93 32 65 72 ORIENTATIVO IMITATIVO PARTICIPATIVO DIRECTIVO CAPACITADOR RELACIONAL Blanco: Equipo. Verde: Directiva. Naranja: Jefa. DIAGNÓSTICOS 360º

7. FACILITADORES Licenciado en Derecho por la Universidad de Granada. Coach ejecutivo certificado por ICF a través de Lider-haz-go! Profesor de los Másteres de RRHH de CEU y ESTEMA de la Universidad Europea de Madrid y profesor de la Certificación en Coaching Dialógico en el IDDI de la UFV. Con más de 23 años de experiencia en  desarrollo directivo y de equipos de ventas a través del coaching y la formación en empresa nacionales y multinacionales. A lo largo de su trayectoria ha sido Gerente Comercial y Responsable de aperturas en Continente, Director de RRHH en CENESA (Conti- nente), Blandy Brothers, PC City (Dixors Group), Gerente de Hay Group y Socio Director de AlLátere, Grupo Persona y Despierta by CDR. Posee una amplia experiencia como coach ejecutivo. Acumula más de 600 horas de coaching en compañías como: Astrazeneca, Industrial Farmacéutica Cantabria (IFC), Alcampo, Telefónica, Vodafone, Orange, Endesa, Johnson Wax, Santander, MC Cain, AXA, UEM, Campofrío, etc. Como formador ha diseñado e imparti- do talleres de formación y desarrollo para compañías como: Astrazeneca, IFC, Antena 3, Día, Makro, Ferrovial, Indra, Alstom, Vodafone, Orange, Seguros Bilbao, Axa, Servicio Extremo de Salud, Osakidetza, IB Salut, Walt Disney, etc. Curro Duarte DIAGNÓSTICOS 360º ¿Para qué te despiertas cada mañana? ¿Cuál es el “propósito” que guía tu vida, el de tus equipos y el de tu empresa? En Despierta tenemos un “Propósito”: Ayudarte a que seas feliz y te diviertas en tu trabajo. FACILITADORES Licenciado en Derecho por la Universidad de Granada. Coach ejecutivo certificado por ICF a través de Lider-haz-go! Profesor de los Másteres de RRHH de CEU y ESTEMA de la Universidad Europea de Madrid y profesor de la Certificación en Coaching Dialógico en el IDDI de la UFV. Con más de 23 años de experiencia en  desarrollo directivo y de equipos de ventas a través del coaching y la formación en empresa nacionales y multinacionales. A lo largo de su trayectoria ha sido Gerente Comercial y Responsable de aperturas en Continente, Director de RRHH en CENESA (Conti- nente), Blandy Brothers, PC City (Dixors Group), Gerente de Hay Group y Socio Director de AlLátere, Grupo Persona y Despierta by CDR. Posee una amplia experiencia como coach ejecutivo. Acumula más de 600 horas de coaching en compañías como: Astrazeneca, Industrial Farmacéutica Cantabria (IFC), Alcampo, Telefónica, Vodafone, Orange, Endesa, Johnson Wax, Santander, MC Cain, AXA, UEM, Campofrío, etc. Como formador ha diseñado e imparti- do talleres de formación y desarrollo para compañías como: Astrazeneca, IFC, Antena 3, Día, Makro, Ferrovial, Indra, Alstom, Vodafone, Orange, Seguros Bilbao, Axa, Servicio Extremo de Salud, Osakidetza, IB Salut, Walt Disney, etc. Curro Duarte DIAGNÓSTICOS 360º ¿Para qué te despiertas cada mañana? ¿Cuál es el “propósito” que guía tu vida, el de tus equipos y el de tu empresa? En Despierta tenemos un “Propósito”: Ayudarte a que seas feliz y te diviertas en tu trabajo.

8. ¿Para qué te despiertas cada mañana? ¿Cuál es el “propósito” que guía tu vida, el de tus equipos y el de tu empresa? En Despierta tenemos un “Propósito”: Ayudarte a que seas feliz y te diviertas en tu trabajo. FACILITADORES Licenciado en Derecho (UCM). Coach Ejecutivo Certificado (ACC) por ICF y la Escuela Europea Coaching (España). Más de 24 años en cargos de Dirección en empresas nacionales y multinacionales de consultoría, Larry Smith, Grupo Chamartin, Amorim Imobiliaria, Bovis Lend Lease, Lend Lease y Durco, trabajando en el sector del Retail, Cadenas internacionales, comercio local, Alimentación, Ocio y entretenimiento y nuevos desarrollos comerciales. Durante todos estos años ha desempeñado cargos de Dirección, los últimos 11 como Director General, se ha ocupado de crear y dirigir equipos para todos los departamentos de la empresa, Marketing, Gerencia, Comercial, Estudios, RRHH, Financieros y Administrativos. Ha trabajado para clientes como El Corte Ingles, Inditex, El Real Madrid CF, Yelmo Cines, Banco Santander, ING Bank, Leroy Merlin, Carrefour, Alcampo, Grupo Eroski, Comunidad y Ayuntamiento de Madrid, Sol Melia Hoteles, etc. Desde sus distintas responsabilidades de Dirección ha tenido especial participación en estudios de clientela y consumo, nuevas tendencias, atención al cliente, Focus Group, planificación de marketing y comunicación, implantación de nuevas tecnologías al mundo del consumo, renovaciones comerciales, Dirección de la fundación de empleados, etc. Ha sido ponente para conferencias de la Institute For International Research, Grupo Recoletos, ICSC y la AECC y ha participado en curso de formación sobre la comunicación interpersonal en la empresa, supervivencia y trabajo en equipo, técnicas de motivación, negociación, nuevos hábitos de consumo y otros. Pablo Ramos DIAGNÓSTICOS 360º ¿Para qué te despiertas cada mañana? ¿Cuál es el “propósito” que guía tu vida, el de tus equipos y el de tu empresa? En Despierta tenemos un “Propósito”: Ayudarte a que seas feliz y te diviertas en tu trabajo. FACILITADORES Licenciado en Derecho (UCM). Coach Ejecutivo Certificado (ACC) por ICF y la Escuela Europea Coaching (España). Más de 24 años en cargos de Dirección en empresas nacionales y multinacionales de consultoría, Larry Smith, Grupo Chamartin, Amorim Imobiliaria, Bovis Lend Lease, Lend Lease y Durco, trabajando en el sector del Retail, Cadenas internacionales, comercio local, Alimentación, Ocio y entretenimiento y nuevos desarrollos comerciales. Durante todos estos años ha desempeñado cargos de Dirección, los últimos 11 como Director General, se ha ocupado de crear y dirigir equipos para todos los departamentos de la empresa, Marketing, Gerencia, Comercial, Estudios, RRHH, Financieros y Administrativos. Ha trabajado para clientes como El Corte Ingles, Inditex, El Real Madrid CF, Yelmo Cines, Banco Santander, ING Bank, Leroy Merlin, Carrefour, Alcampo, Grupo Eroski, Comunidad y Ayuntamiento de Madrid, Sol Melia Hoteles, etc. Desde sus distintas responsabilidades de Dirección ha tenido especial participación en estudios de clientela y consumo, nuevas tendencias, atención al cliente, Focus Group, planificación de marketing y comunicación, implantación de nuevas tecnologías al mundo del consumo, renovaciones comerciales, Dirección de la fundación de empleados, etc. Ha sido ponente para conferencias de la Institute For International Research, Grupo Recoletos, ICSC y la AECC y ha participado en curso de formación sobre la comunicación interpersonal en la empresa, supervivencia y trabajo en equipo, técnicas de motivación, negociación, nuevos hábitos de consumo y otros. Pablo Ramos DIAGNÓSTICOS 360º

9. FACILITADORES Licenciado en Derecho por la Universidad de Granada. Executive Coach por el Instituto de Desarrollo Directivo Integral (IDDI) Perteneciente a la Universidad Francisco de Vitoria. Formador homologado de Adecco Training. Experto en creación de nuevas empresas certificado por EOI. Colaborador de EsRadio como experto en coaching. Colaborador de CEOE y Cadena Ser  como ponente en materias sobre motivación a empresarios. Se ha ocupado de la formación de Gerentes y sus respectivos equipos en diversas materias relacionadas con la gestión de personas y del negocio, dentro del mundo del retail y la hostelería. Ha trabajado en empresas dedicadas al comercio y la restauración como Vips, Ginos, Foster´s Hollywood, Tempietto, Akí Bricolaje y Ayuntamiento de Humanes, desarrollando equipos mediante formación en el puesto en materias como; atención al cliente, gestión de stocks, dirección de equipos, etc., como parte de su labor de Gerente y Supervisor. Consultor en Inteligencia Emocional y liderazgo para farmacias en España. Nacho Duarte DIAGNÓSTICOS 360º ¿Para qué te despiertas cada mañana? ¿Cuál es el “propósito” que guía tu vida, el de tus equipos y el de tu empresa? En Despierta tenemos un “Propósito”: Ayudarte a que seas feliz y te diviertas en tu trabajo. FACILITADORES Licenciado en Derecho por la Universidad de Granada. Executive Coach por el Instituto de Desarrollo Directivo Integral (IDDI) Perteneciente a la Universidad Francisco de Vitoria. Formador homologado de Adecco Training. Experto en creación de nuevas empresas certificado por EOI. Colaborador de EsRadio como experto en coaching. Colaborador de CEOE y Cadena Ser  como ponente en materias sobre motivación a empresarios. Se ha ocupado de la formación de Gerentes y sus respectivos equipos en diversas materias relacionadas con la gestión de personas y del negocio, dentro del mundo del retail y la hostelería. Ha trabajado en empresas dedicadas al comercio y la restauración como Vips, Ginos, Foster´s Hollywood, Tempietto, Akí Bricolaje y Ayuntamiento de Humanes, desarrollando equipos mediante formación en el puesto en materias como; atención al cliente, gestión de stocks, dirección de equipos, etc., como parte de su labor de Gerente y Supervisor. Consultor en Inteligencia Emocional y liderazgo para farmacias en España. Nacho Duarte DIAGNÓSTICOS 360º ¿Para qué te despiertas cada mañana? ¿Cuál es el “propósito” que guía tu vida, el de tus equipos y el de tu empresa? En Despierta tenemos un “Propósito”: Ayudarte a que seas feliz y te diviertas en tu trabajo.

10. . El ejemplo no es la herramienta principal para influenciar a otro, es la única Albert Schweitzer ¿HABLAMOS? DIAGNÓSTICOS 360º DESPERTADORES CIENTÍFICOS Paseo de la Castellana 141, Planta 19. 28046 Madrid De la situación actual a la situación deseada Despertando el Liderazgo en la Empresa +34 607 31 87 27 curro@despiertabycdr.com