M E D I A C E

1. M E D I A C E Způsob řešení mezilidských konfliktů

2. Mediace : Je neformální, strukturovaný proces řešení konfliktů. Sporným stranám pomáhá řešení jejich situace a dosažení výsledné dohody nestranná třetí osoba MEDIÁTOR.

3. Mediátor • Vstupuje do sporu zvenčí • Je nezávislý a neutrální • Podporuje klienty v hledání společné smírné cesty • A ve vytvoření vzájemně přijatelné dohody • Spor neposuzuje ani nerozhoduje • TI, KDO ROZHODUJÍ O VÝSLEDKU SPORU, JSOU SAMOTNÍ ÚČASTNÍCI MEDIAČNÍHO PROCESU

4. Řešení konfliktu prostřednictvím mediátora • Tradice v oblasti mezinárodních vztahů, politice zaměstnanosti • Kolektivní vyjednávání ( zaměstnavatelé – zaměstnanci) • Občanskoprávní a obchodní spory • Trestněprávní spory

5. Řešení konfliktu prostřednictvím mediátora • Nejvíce rozšířené v USA, Kanadě, Francii a Velké Británii • V USA se mediace využívá v 60 – 70 % pracovních, obchodních, rodinných nebo komunitních sporů, přičemž zhruba 2/3 končí uzavřením výsledné dohody. • V některých státech upravuje mediaci jako způsob mimosoudního vyjednávání právní řád ( Florida)

6. Mediace + • Oproti soudnímu řízení nabízí mediace svým účastníkům aktivní zapojení do procesu vyjednávání, hledání alternativ a vytváření výsledné dohody. • Umožňuje vyslechnout si postoj druhé strany, rozšířit probíraná témata a vyjasnit celý problém. • Dává klientům příležitost soustředit se na detailní otázky, které by v průběhu soudního jednání mohly být přehlédnuty

7. Výhody mediace • Dobrovolnost • Rychlost • Nízké finanční náklady • Důvěrnost • Vstřícnost

8. Cíl mediace Jasně formulovaná, srozumitelná prakticky uskutečnitelná dohoda, která je společně přijatelná pro všechny zúčastněné. ( podílí se na ní všichni účastníci mediačního procesu) Dohoda se písemně zaznamenává, stvrzuje podpisy = smlouva ( závazkové právo)

9. Kdo je mediátor ? • Školený odborník (právník, psycholog, sociolog, sociální pracovník apod.) se specifickými dovednostmi a zkušenostmi, které využívá k usnadnění komunikace mezi stranami sporu, k efektivnímu vedení a strukturování procesu jednání. • Usiluje , aby jednání bylo pro všechny účastníky přehledné, užitečné a také příjemné.

10. Mediátor • Nezasahuje do rozhodování a výběru řešení účastníků • Dbá na vyvážené rozdělení komunikačního prostoru • Podporuje strany při zvažování variant řešení a tvorbě dohody přijatelné pro všechny • Usnadňuje proces jednání mezi stranami • Není posuzovatelem ani kritikem • Neradí, nesoudí ani nehledá viníka

11. Mezi hlavní úkoly mediátora patří : • Shromáždění informací o daném případu – seznámení se s charakterem sporu, dostupnými materiály a stanovisky jednotlivých stran • Ulehčení – usnadnění komunikace- facilitace celého jednání • Analýza informací – definování sporných bodů, rozlišení jejich závažnosti • Zprostředkování dohody – zvažování jednotlivých návrhů, sepsání společné dohody

12. Jaké spory lze mediací řešit ? • Vyjednávání o smlouvách, vzájemných podmínkách spolupráce ( firmy, uvnitř firmy, úprava pracovních vztahů ) • Mezilidské spory ( nájemník x majitel nemovitosti, manželé v rozvodovém řízení) • Komunitní spory ( rodič x škola, stížnosti pacientů nemocnice,) • Trestní ( odklony v trestním řízení)

13. Mediace v trestních věcech - účel • Materiální i morální satisfakce poškozeného • Uvědomění si dopadů jednání pachatele ( tváří v tvář oběti) • Omezení stigmatizace pachatele i oběti ze soudního jednání • Urovnání konfliktního stavu

14. Mediace v trestních věcech-zásady • Nestrannost ( stejný prostor pro vyjádření pocitů, zájmů a představ obou stran) • Vyváženost ( vzájemný respekt stran) • Objektivita kritérií • Pozvolné nenásilné tempo ( čas na rozmyšlenou, nenutíme k dohodě) • Dobrovolnost ( strany mohou kdykoli skončit) • Diskrétnost ( nikdo se nedozví co zde bylo řečeno, pokud k tomu nedáte vaše svolení) • Slušnost ( nepřerušujeme se, neurážíme se, nevyhrožujeme, nekřičíme)

15. Mediace v trestních věcech - cíl • Pomoci účastníkům mediace dosáhnout nejlepší dosažitelné řešení

16. Mediace - kroky • 1. Fáze: ÚVOD - dohoda na pravidlech, poučení o důvěrnosti • 2. Fáze: NASLOUCHÁNÍ A DOTAZOVÁNÍ • Ptej se nejdříve nejvíce rozzlobené osoby • Co se stalo a jak se účastníci konfliktu cítí • Mediátor reformuluje vše co slyšel • Připomenutí pravidel, je-li to třeba • Ptát se ! • 3. Fáze : PŘÁNÍ • Nezapomenout, co je problém, reformulace, ptát se • 4. Fáze : ŘEŠENÍ Comůže každý z účastníků konfliktu udělat pro vyřešení problému „Co když…“ • Ujisti se, že řešení je spravedlivé ( aby mohlo fungovat) a specifické „..jak se zachováte…) • Buďte konkrétní ohledně problému

17. Výsledek mediace • Dohoda • Nedohoda

18. Kazuistiky : • Dopravní nehoda • Krádež u Cyrila a Metoděje • Poškozování cizí věci • Dvojitá fraktura dolní čelisti • Fotbalová branka