L’analyse du discours de la responsabilité sociale de l’entreprise

1. L’analyse du discours de la responsabilité sociale de l’entreprise Faire avancer la théorie de la RSE: un dialogue intercontinental Atelier international de Montréal sur la RSE 2006 Chaire de responsabilité sociale et de développement durable, UQAM (Université du Québec à Montréal) Octobre 12 - 15, 2006

2. PLAN 1 ANCRAGE ENONCIATIF • Les adresses des DG • Les témoignages • Les marqueurs d’embrayage 2 SCHEMAS ARGUMENTATIFS • La différentiation des modes narratifs et paradigmatiques • L’analyse sémiologique IGALENS jacques LIRHE CNRS

3. ANCRAGE ENONCIATIF • LES ADRESSES DES DG • Sur les formes : utilisation de l’interview fictif par Danone, Suez, Total, AGF, Pernod Ricard, • Effets produits : le lecteur devient l’interlocuteur, effet de spontanéité, effet de sincérité IGALENS jacques LIRHE CNRS

4. ANCRAGE ENONCIATIF • LES TEMOIGNAGES Nombre de témoins Noms des entreprises Inférieur à 5 Carrefour, Michelin Entre 5 et 10 Rhodia, Schneider Electrics, Vivendi Universals, PPR, Lafarge Supérieur à 10 Suez, Total, BNP Paribas, Danone, Casino, EDF IGALENS jacques LIRHE CNRS

5. ANCRAGE ENONCIATIF • LES TEMOIGNAGES • Procédés de renforcement: photo d’identité du témoin, dessins d’une cassette et d’un micro pour PPR, guillemets et police en italique pour Suez, • Renforcement des impressions que le témoignage vise à favoriser (logo de deux mains qui se serrent pour le rapport de Rhodia). IGALENS jacques LIRHE CNRS

6. ANCRAGE ENONCIATIF • LES TEMOIGNAGES • Effets produits • Impression de co-construction du rapport • Effet de vérité • Non vérification IGALENS jacques LIRHE CNRS

7. ANCRAGE ENONCIATIF • Les marqueurs d’embrayage • Les déterminants possessifs marqueurs de personne amplifiée jouent le rôle de déictique de personne (je) • Qui est « je »? Ni FP, ni le personnel, ni les actionnaires donc le Groupe mais défini par un déictique de personne d’où effets IGALENS jacques LIRHE CNRS

8. CONCLUSION CONCERNANT L’ANCRAGE ENONCIATIF • Qui parle dans un rapport de DD? • Les actes de langage • La polyphonie IGALENS jacques LIRHE CNRS

9. SCHEMAS ARGUMENTATIFS • 1 Un élément de contexte défavorable (ici la guerre qui entraîne des problèmes de formation). • 2 Le héros positif (Total) au nom de ses principes met en œuvre de bonnes pratiques (ici il s’agit de pratiques de GRH : entretien annuel, détection de potentiel, formation) • 3 La situation est améliorée et une convergence apparaît entre les intérêts du héros et ceux des autres parties (ici le pays d’accueil, l’Angola et Total car le non-dit du récit c’est que face à un Etat défaillant Total remplit à la fois une mission économique et une mission « sociétale ») IGALENS jacques LIRHE CNRS

10. SCHEMAS ARGUMENTATIFS • Le groupe prend à sa charge des défis mondiaux : Suez, Lafarge, • Le groupe vient à l’aide de populations touchées par des catastrophes ou par des pandémies : Lafarge, France télécom, • Le groupe aide à la réinsertion de populations exclues : Carrefour, Casino • Le groupe aide la recherche fondamentale : AGF, BNP, Sanofi, IGALENS jacques LIRHE CNRS

11. SCHEMAS ARGUMENTATIFS • L’analyse sémiologique signifiant signifié LANGUE SIGNIFIANT SIGNIFIE M SIGNE IGALENS jacques LIRHE CNRS