Sistema Unificado de Comunicaciones y T eleasistencia a Pacientes en Domicilio

1. SistemaUnificado de Comunicaciones y Teleasistencia a Pacientes en Domicilio • Oscar Sanz Martín • Director de Desarrollo de Negocio de Sanidad • Sector Público - Microsoft

2. El futuro de lascomunicaciones Microsoft Lync en Sanidad agenda Teleasistencia a Pacientes en Domicilio

3. Vertiginosocambio en la informática DISPOSITIVOS SERVICIOS PERSONAS 130millones 1billón Porprimeravez en la historia la demografíalaboralahoraabarca de usuarios de teléfonosinteligentesen el 2014, más de cuatrovecesmásque en 2009 de organizacionesempresarialesutilizandoapliacionesmóvilesbasadas en la nubeen el 2014 4generaciones

4. Microsoft LyncNuevas formas de conectar personas, en cualquier momento y lugar Reducción de costes a través de comunicaciones convergentes Adopción rápida a través de la facilidad de uso Despliegue fácil a través de la interoperabilidad y extensibilidad VozEmpresarial y Telefonía Audio, Video, Conferencia Web MensajeríaInstantánea y Presencia

5. Conferenciascon Lync Colaboración ad-hoc incluyendo conferencias de audio, vídeo y web Video llamadas Conferencia y Compartir Llamadas de Voz MI Añadir MI, Voz, VideoAñadir MI, voz, video y compartircontenidos en cualquierconversación Colaborar sin esfuerzoIncluir personas dentro y fuera de la organización UsabilidadHacer una llamada o conferencia de una persona a otra simplemente arrastrando y soltando

6. Extender a los procesosasistenciales clave “extender lasfronteras” “La video conferencianospemitereducir ese tiempo vital para poder administrar el tratamiento de forma precoz y mejorar el pronóstico de los pacientes” –Dr. Manuel José VázquezLíma, Coordinadordel Area de Urgencias del Hospital del Salnés Código Ictus Intrahospitalario - Video Conferenciaparaconectarespecialistas

7. Impacto de Lync en el negocioOportunidadesde ahorro de costes >> • Microsoft IT utiliza el marco de valor de negocio de Forrester paramedir el impacto global de implementación de comunicacionesunificadasen Microsoft: • E-mail, mensajeríainstantánea, presencia y conferencias: 166,000 usuarios • Voz: 90,000 usuarios • Mensajeríaunificada: 90,000 usuarios As of Dec 2011 | Read more

8. LyncFunciona en MúltiplesPlatformas y Dispositivos Navegador Tel. de Escritorio Móvil Mac PC

9. Lyncproporcionaopcionespara los clientesempresariales • Lync Online – Servicio de NubePública, como parte de Office 365 • Lync Server – Desplegado on-premise o Cloud Privada EntornoHíbrido • Elegir el modelo de implementación adecuado para su organización

10. Domingo Barrabés Director de Sistemas de Información Corporacio de Salut del Maresme i la Selva Proyecto SUC

11. Descripción de la CSMS Corporación de salud que integra 2 hospitales de agudos , 3 socio sanitarios y 7 centros de AP, en la costa central catalana , entre Barcelona y Girona. En total 14 edificios contra un cloud privado central.

12. Buscando soluciones en comunicaciones... Buscando y encontrando soluciones parciales a problemas y necesidades concretas Webinars Sesiones Salas de Actos Consultavirtual Teleasistencia Consultavirtual Retransmisions Pensando en un sistema unificado . Nos ha permitido no hacer inversiones innecesarias o caducas. Mensajería VoIp

13. Encontramos LYNC- Todo en UNO. Se integra con el sistema de mensajería Sistema fácil i ágil para mantener el sistema Integración en la intranet. Usuarios , equipos i salas. Sistema integrado de gestión ligado al AD Interface únicoparausuario

14. Proyecto Teleasistencia ( parte de SUC ) • Proyecto de Teleasistencia • Definición del proyecto. Equipo Microsoft ,Seidor, TicSalut i CSMS • Objetivo : Evaluar sistema de Teleasistencia en pacientes a domicilio y en residencies, fácil de usar , que nos permita ser mas eficientes conservando la seguridad , privacidad y confidencialidad. • Quien ? : Prueba piloto con un equipo de profesionales de Hospital a domicilio ( Hdom ) y Pades , médicos de residencias i pacientes a domicilio • Pruebas pertinentes de todas las funcionalidades. • Algunos apuntes : • Nos ha demostrado que la herramienta funciona . • Que queda integrada en el sistema unificado lo que a TI i a los usuarios nos facilita nuestra tarea. • Que hemos de pulir algunos aspectos del interface. • Nos ayudan mucho los dispositivos como las cámaras de alta definición suministradas en casos como el de residencias ( enfoque i calidad hacia el paciente en segundo plano ) • Mejora en contacto i compartición de eHC ( docs , rx ) entre los profesionales de Hdom i residencias. eCONSULTA online. • Mejora en la percepción i asistencia al paciente. TELEASISTENCIA.

15. Teleasistencia : Retos y dificultades • Nos encontramos con algunas dificultades . Aunque la herramienta nos da solución , nos hemos auto exigido las siguientes mejoras : El profesional tiene la estación clínica (iETC) con la eHC y tiene que seleccionar al paciente desde LYNC Interface web para el ciudadano es poco ágil i visual Vista de una sola pantalla de video Dificultades • Integrar la estación clínica del profesional con LYNC • Gestión de la lista desde iETC • Poder vincular a eHC des de LYNC • Trazabilidad por historia. Desarrollo interface ,vía APIS de LYNC , mas ágil , rápido y visual en entorno inet Desarrollo de un nuevo visor web de posibilidad de varias videos on line. Retos - Mejoras

16. Conclusiones proyecto SUC i Teleasistencia. Todo en UNO • Soluciona la Teleasistencia y eConsulta. Nos permite: • Ser mas eficientes y ofrecer mejores servicios por parte de los profesionales de Hdom • Mejorar la asistencia y la percepción de los pacientes. Agilidad y tiempo. • Mejorar las comunicaciones entre los profesionales . Médicos en residencia. Fácil de Instalar Fácil desarrollo y integración Se nos abre un abanico muy grande de posibilidades para dar soluciones en comunicaciones con nuestros ciudadanos , profesionales y para mejorar la asistencia : Teleasistencia , consultorio virtual , etc ...

17. Mas allá de SUC En Catalunya tenemos en fase de despliegue la CPS ( Carpeta Personal de Salut ) en algunas zonas como Calella, Palafolls, Tordera , Lloret , Sabadell , Terrasa , Mataro,... Ahora están disponibles todo tipo de informes , medicación , documentación oficial , vacunaciones . Pensamos , desde este proyecto, que para facilitar el contacto con los ciudadanos y mejorar la asistencia tendríamos que integrar este tipo de soluciones dentro de la CPS. Así conseguiríamos que identificándose una sola vez con su certificado y entrando en un único programa, desde aquí pudiera no solo consultar los datos existentes sino interactuar con el sistema y sus profesionales. Pedir visita , hacer Teleasistencia, ver sus indicadores de diabetes , consejos personalizados de Salud , … Desde un único punto : la Capeta Personal de Salut.

18. Muchas gracias! • www.salutms.cat • dbarrabes@salutms.cat