1 / 14

IeMR Cercetarea de piata online

IeMR Cercetarea de piata online. 1. Cine ne viziteaza site-ul. Caracterul informatiilor pe care site urile le detin despre persoanele care ii viziteaza Cantitativ - numarul de vizitatori unici cateva caracteristici demografice (sex, varsta, ocupatie) – referitoare la vizitatorii unici

nijole
Download Presentation

IeMR Cercetarea de piata online

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. IeMRCercetarea de piata online IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  2. 1. Cine ne viziteaza site-ul • Caracterul informatiilor pe care site urile le detin despre persoanele care ii viziteaza • Cantitativ - numarul de vizitatori unici • cateva caracteristici demografice (sex, varsta, ocupatie) – referitoare la vizitatorii unici • Sunt aceste informatii suficiente? • Este reperul „vizitator unic” relevant considerand ip-ul ca indicator al unicitatii? IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  3. 1. Cine ne viziteaza site-ulIndicatorulVIZITATOR UNIC (IP) LOCURILE DE UNDE ESTE ACCESAT INTERNETUL Internet Café (50%) Utilizatori unici Scoala (10%) Rude/prieteni (12%) Birou (25%) Acasa (20%) *Sursa: GfK Romania Internet Monitor - iulie 2002 IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  4. 1. Cine ne viziteaza site-ul ? Aceste considerente ne duc la concluzia ca profilul socio demografic al vizitatorilor unor siteuri nu este relevant daca luam in considerare numai ip ul IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  5. 1. Cine ne viziteaza site-ul • O alta metoda utilizata intr-o oarecare masura pentru determinarea profilului utilizatorilor este aceea a utilizatorilor inregistrati • Principalul dezavantaj al acestei metode este faptul ca este cumulativa - nu surprinde dinamica procesului. IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  6. 1. Cine ne viziteaza site-ulStudiile online - metodologie Invitatie de participare la studiu Chestionar • imbunatatirea continutului site ului • instrument util in vanzarea de publicitate online Validarea & curatarea bazei de date Procesarea si analiza datelor Descrierea caracteristicilorsite-ului IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  7. 2. Evaluarea siteului • E un studiu care de multe ori e desfasurat cu resurse interne, dar care prin subcontractare beneficiaza de avantaje multiple, cum ar fi: • design specializat de chestionar • obiectivitate in formularea intrebarilor • analiza rezultatelor si recomandari de specialitate. IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  8. 3. Masurarea gradului de multumire a clientilor Factori - importanta - satisfactie IMPORTANTA Solutia problemelor Profesionalism Obtinerea de informatii la telefon Timpul pana la rezolvarea problemei Promptitudine Politete Relatia cu clientii 0 7 7,5 8 8,5 9 SATISFACTIE IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  9. 4. Vanzarea de publicitate online De ce publicitate online? Pentru ca persoanele care au acces la internet si sunt utilizatori frecventi, sunt in mai mica masura expusi la sursele traditionale de media. IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  10. 4. Vanzarea de publicitate online • Se intampla ca in campaniile publicitare, cu toate ca site ul pe care se desfasoara campania este bine ales (are profilul sociodemografic corespunzator) campania sa nu aiba efectul scontat. • Vizitatorul site-ului a observat reclama, fara sa faca click? • S-a retinut produsul/marca/sloganul/mesajul? • Banner ul a fost amplasat intr-un loc care atrage privirea? IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  11. Order by phone Mc Carthy Bread Bakery London, West Street 256 Tel: (905) 568-2294 4. Vanzarea de publicitate online Un banner/ spot poate fi testat inainte de lansare (cu ajutorul respondentilor din panel din care sunt selectionatepersoanele cu profilul dorit) Dupa lansare putem determina in ce masura capteaza atentia privitorului, care sunt amanuntele din imagine care sunt observate prima oara. IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  12. 5. De la cercetarea traditionala la cercetarea online • Cine sunt respondentii in studiile online: • Invitati prin banner/ pupup/ popunder • Panelisti • Persoane invitate sa raspunda la interviuri online intr-o locatie (internet cafe) • Clienti/ parteneri de afaceri IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  13. 5. De la cercetarea traditionala la cercetarea online • Cand trebuie sa mutam studiile offline in online? • Studii orientate catre consumatorii de internet • Studii b2b • Testari de reclame/ concepte • Respondentii ocupati (greu de gasit f2f) • Consumatori/ utilizatori de produse IT • Studii pentru produse/servicii care se adreseaza persoanelor ce corespund profilului utilizatorilor de internet IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

  14. Concluzii De ce apelam la o firma specializata in studii de piata online? Din acelasi motiv pentru care nu ne zugravim singuri casa: nu neaparat pentru ca nu vrem sau nu putem sa facem asta, dar pentru ca exista cineva care s-a specializat, iar rutina lucrului de zi cu zi ii confera eficienta, iar rezultatele sunt mai sigure. IeMR – Internetul - instrumente de cercetare

More Related