1 / 12

Šanse i pretnje za razvoj domaćeg on-line tržišta proizvoda prilagođenih željama kupaca

Šanse i pretnje za razvoj domaćeg on-line tržišta proizvoda prilagođenih željama kupaca. Andrea V. Kati ć, Saša M. Raletić, Ivana D. Milošev, Milica M. Gagić. UVOD. Istraživanje razvijenosti online kupovine sa posebnim naglaskom na kastomizaciju u Srbiji kao cilj rada

nishi
Download Presentation

Šanse i pretnje za razvoj domaćeg on-line tržišta proizvoda prilagođenih željama kupaca

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Šanse i pretnje za razvoj domaćeg on-line tržišta proizvoda prilagođenih željama kupaca Andrea V. Katić, Saša M. Raletić, Ivana D. Milošev, Milica M. Gagić

  2. UVOD Istraživanje razvijenosti online kupovine sa posebnim naglaskom na kastomizaciju u Srbiji kao cilj rada Potrošač kao individua je osnova konkurentske prednosti

  3. MASOVNA KASTOMIZACIJA • Masovna kastomizacija kao najpopularnija savremena industrijska strategija- e-kastomizacija • Kupac kao ko-dizajner i partner u stvaranju novih vrednosti • Od Brand menadžera do uloge Customer menadžera • Kastomizovani marketing kao oblik marketinga “1 na 1”

  4. INTERNET KAO KANAL PRODAJE/KUPOVINE • Uloga Interneta u savremenom okruženju: • 1.1 bilion ljudu redovno koristi Internet • 14% svetske populacije svakodnevno kupuje preko Interneta • Razvijenost e-trgovine u Srbiji: • 33.2% domaćinstva poseduje Internet prikuljučak • Svrha korišćenja: 79.9% e-mail, 60.4% traženje informacija o robi i uslugama, • 86.3% korisnika nikad nije kupovalo on-line

  5. - 68.9% domaćih preduzeće ima Website, 55.8% ima prilagođen Website korisnicima - Svrha korišćenja: 69.8% za upoznavanje potrošača sa proizvodom /uslugom, 60.4% informacije o karakteristikama i cenama, 19.5% nudi usluge on-line naručivanja proizvoda/usluga, 10.7% omogućava on-line plaćanje - 62% prduzeća ne vidi Internet kao alat za povećanja profita

  6. ISTRAŽIVANJE • Metodološki pristup problemu -Ciljevi istraživanja -Hipoteze -Korišćeni instrument -Uzorak

  7. REZULTATI I DISKUSIJACilj 1-Izbor potrošača između standardizovanih i kastomizovanih proizvoda/ usluga i povezanost ekonomske situacije i starosne dobi sa izborom potrošača 68% ispitanika preferira proizvode odnosno usluge prilagođene svojim specifičnim individaulnim zahtevima Varijabile ekonomska situacija i starosna dob nisu povezane sa varijabilom izbora potrošača između standardnih i prilagođenih proizvoda/usluga

  8. Cilj 2-Grupe proizvoda koje se najčešće prilagođavaju individualnim potrebama • Najčešće kastomizovane grupe proizvoda i usluga su nameštaj, garderoba, modni detalji i turističke usluge

  9. Cilj 3-Utvrđivanje šansi i pretnji za razvoj tržišta masovne kastomerizacije • GLAVNE ŠANSE -Prevazilaženje teritorijalnih i vremenskih razdaljina (66%) -Mogućnost upoređivanja različitih varjanti proizvoda (54%) -Prilagođavanje individualnim potrebama (52%) -Dugoročni partnerski odnosi (24%)

  10. GLAVNE PRETNJE -Nepostojanje navike za ovakvu vrstu kupovine(54%) -Otežano elektronsko plaćaje u Srbiji (50%) -Česte obmane i nekorektne ponude (48%) -Otežana distribucija proizvoda (46%)

  11. ZAKLJUČAK Zadovoljavanje pojedinačnih želja i potreba krajnjih potrošača kao ključ uspeha u dinamičnoj tržišnoj borbi-osnovne prednosti e-masovne kastomizacije Marketingom “1:1” do lojalnosti kupaca Internet kao osnovno sredstvo primene marketinga “1:1”

  12. Hvala na pažnji!

More Related