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1. Los 5 Pasos Clave Para vender una Idea. Del Auto-conocimiento del Asesor Técnico, a la Identificación de los Factores Cruciales para lograr la Aceptación de su Oferta.
2. ¿ Es el Asesor Técnico un V E N D E D O R ? De Ray Kroc a Lee Iacocca.
Las Ventas son la Profesión más antigua del mundo.
Las Ventas son la Profesión mejor pagada del mundo.
Las Ventas mueven la economía mundial.
Las Ventas son la Profesión más segura del mundo.
Las Ventas son una Profesión permanente... No “para mientras tanto”.
20% de los Vendedores del Mundo se llevan el 80% de todas las Comisiones que se pagan por Ventas.
Definitivamente, las ventas son una profesión... ¡sólo para los mejores! ¿El Vendedor nace o se hace?
3. Lo primero que se vende NO es el producto, NO es la empresa. ¡Lo primero que se vende es usted, EL VENDEDOR!
Por eso usted debe conocer a la perfección ese primer producto ganador que está vendiendo.
¿Se conoce usted como Asesor Profesional? DIMENSION MERCADOTECNICA DEL ASESOR-VENDEDOR:
SOMOS CONTENIDO Y SOMOS EMPAQUE.
Hágase un F.O.D.A. Personal:
¿Cuáles son sus fortalezas como Asesor-Vendedor?
¿Cuáles son sus debilidades?
Identifique con claridad cuáles son sus HABILIDADES Y APTITUDES más sobresalientes... Y sáqueles provecho.
MANEJO DEL CONTENIDO:
¿Es usted entusiasta?
¿Proyecta optimismo?
¿Proyecta confianza en sí mismo?
¿CÓMO ESTA SU ACTITUD GENERAL?
85% de su éxito como Asesor-Vendedor... ¡dependerá de ella!
Conózcase USTED como Asesor-Vendedor.
4. ¿Se ve usted creíble?(Importancia de la Imagen del Asesor-Vendedor.) USTED ES COMO UN PRODUCTO EN LA GONDOLA DE UN SUPERMERCADO.
La primera impresión comienza a los siete segundos de que usted entra en contacto con el cliente... Y a los 4 minutos ya está fuertemente fijada en la mente de su interlocutor.
Todo usted “entra” por los sentidos físicos de su cliente: Vista, Oído, Tacto, Olfato.
Usted puede decidir dejar de hablar, pero aún así seguirá comunicándose. Su cuerpo habla por usted.
Cuide su empaque, como si se trata de un candidato político buscando votos.
Cuide su apariencia personal: su forma de caminar, su manera de moverse, su vestimenta. Toda ella habla constantemente sobre usted y sobre la Institución que representa.
Haga contacto visual.
Dé la mano como un ganador.
Sonría.
Apréndase y use el nombre de sus clientes. El mundo gira y reacciona alrededor de los ESTEREOTIPOS. Identifique las carácterísticas ganadoras de la persona que usted desea proyectar, y apéguese a ellas.
Juegue su “papel” de manera integral: Empaque y Contenido.
5. Conozca el PRODUCTO que está vendiendo. ¿QUÉ ES LO QUE USTED ESTÁ REALMENTE VENDIENDO?
Todo producto o servicio tiene dos dimensiones:
CARACTERISTICAS, y
BENEFICIOS.
Usted, como Asesor-Vendedor profesional debe enfocarse a vender al cliente los beneficios que su servicio le traerá.
El buen Vendedor se enfoca en el “Value” o “Valor Agregado” que representa en la mente del consumidor ese servicio. Conocer el VERDADERO producto que usted está vendiendo, le acercará aún más al deseado “Cierre de Ventas”.
6. Conozca a su CLIENTE... El tomador de decisiones del Siglo XXI es muy diferente al que teníamos treinta años atrás:
Está mejor informado. (Tiene más acceso a la información.)
Está mejor educado.
Se sabe más protegido por las leyes pro-consumidor.
Es más “vocal”: No duda en exponer sus puntos de vista.
Cuenta con “foros” abiertos para defenderse del proveedor.
Se sabe más cortejado y es mucho menos leal que antes.
CONOCER, REALMENTE “CONOCER” AL CLIENTE, ES UN MAGNIFICO NEGOCIO.
Háblele en su idioma (de él). El habla el idioma de “Los Beneficios”. (¿Qué hay en ello para mí y para mi empresa?)
Pásese a su lado del escritorio. Las cosas se ven diferentes desde la perspectiva del cliente.
Maneje el más completo y actualizado FICHERO de sus clientes. Las fichas del cliente valen oro a la hora de vender ideas.
IDENTIFIQUE QUE ES, ESPECIFICAMENTE, LO QUE SUS CLIENTES CONSIDERAN “BUEN SERVICIO AL CLIENTE”.
(Que no le pase como a los médicos!!!)
7. Conozca la TECNICA del proceso de Ventas. Las Ventas son una de las Profesiones más multidisciplinarias que hay.
El Asesor-Vendedor debe APRENDER LA TECNICA y pulirla constantemente.
Principales disciplinas involucradas:
Manejo de los aspectos técnicos, procesales y emocionales de la oferta.
Prospección.
Psicología Aplicada.
Relaciones Interpersonales.
Habilidad para la comunicación oral.
¡No se puede improvisar!!!
CONVIERTASE EN UN ESTUDIOSO PERMANENTE DE LA PROFESIÓN.
MANTENGASE ACTUALIZADO.
8. Conozca los FACTORES CRUCIALES del negocio. El indito de las tunas no comprendía en cuál “juego” estaba.
Identifique claramente “cuál es su juego”.
Identifique cuáles son los factores cruciales para el éxito en ese “juego”.
Paretice su esfuerzo. Sea un estratega. Enfóquese en los factores cruciales lo mejor posible.
Hay “magia” en concentrarnos en lo que realmente cuenta.
¿Qué dice la experiencia acumulada? ¿Cuáles esfuerzos llevan más rápidamente al éxito de la propuesta? ¿Dónde han logrado mejores resultados otros vendedores de su empresa? ¿Con cuáles enfoques?
9. ... Y recuérdelo siempre: 85% de su éxito como Asesor-Vendedor dependerá de su ACTITUD.
Nada, ninguna técnica ni ninguna herramienta, reemplaza el poder de creer en sí mismo y enfocarse en sus POSIBILIDADES.
Crea que usted puede
¡Y podrá! ¡Le augura muchos éxitos como
Vendedor de Ideas.
¡Muchas gracias!