“Değişen Dünyada Yönetim ve Liderlik” (“ Supervision and Leadership in a Changing World ”)

1. “Değişen Dünyada Yönetim ve Liderlik” (“Supervisionand Leadership in a Changing World”)

3. Doç. Dr. Dilek Zamantılı Nayır • Almanya doğumlu (12 yaşına kadar) • Alman Lisesi/IUIF • 12 yıl özel sektör (yurt içi – dışı) • 12 yıldır üniversite

4. Dersler • Örgüt Teorisi • İK • Planlama ve Karar Verme • Bilgi Yönetimi • Uluslararası Yönetim • Kurumsal Sosyal Sorumluluk • Örgütsel Davranış • Yenilik Yönetimi • Değişim Yönetimi

5. Özel eğitimler • IBSaM (yazın Ing. – Alman öğrencilere) • Yurt dışı (Almanya) • Özel sektöre eğitimler

6. Araştırmalar • AIB, EGOS, EIBA • Journal of International Management, Journal of Knowledge Management, Journal of Management Development, Industrial Marketing Management, International Journal of Technology and Innovation Management Management Research News

7. www.dileknayir.com Dr. habil. Dilek ZAMANTILI NAYIR

8. “Değişen Dünyada Yönetim ve Liderlik” (“Supervisionand Leadership in a Changing World”) 1. Saat

9. Programın akışı (Gün 1)

10. Programın akışı (Gün 2)

11. Yöneticiler ne yapar? Becerikli bir yönetici, iyi gitmeyen, başarısız bir ekibi bile ele alıp başarıya yönlendirebilir.

12. Yöneticiler ne yapar? O kadar iyi olmayan yöneticiler de, iyi giden bir kurumu veya ekibi bile başarısızlığa sürükleyebilirler

13. Organizasyonlar Organizasyonlar hedef odaklıdır (ya da en azından öyle olmalılar) Organizasyonlar, belirlenmiş hedeflere ulaşmak amacıyla bir araya getirilmiş ve belirli roller üstlenmiş bireylerden oluşur. Bu hususta başarıya ulaşıp ulaşmayacakları ise yöneticilerine/liderlerine bağlıdır.

14. Peki ya yönetim? Yönetici, organizasyonun hedeflerine ulaşabilmesini sağlamakla yükümlüdür. Planlama Örgütleme Eşgüdüm Liderlik etme Kontrol

15. Yönetim: Tanım Yönetim, bunun dışında yöneticilerin hedeflere ulaşmak amacıyla kullandıkları tüm davranışları, insanları, sistemleri, prosedürleri ve süreçleri içerir Bölüm yöneticisi ise belirli bir tip yöneticidir.

16. Yönetici türleri Üç türde sınıflandırmak mümkündür Organizasyon seviyesinde (üst kademe, orta kademe, alt kademe) Hiyerarşik durumuna göre (süpervizör, yönetici, müdür, direktör, başkan yardımcısı, CEO…) Ünvanına göre (Satış müdürü, finansman müdürü…) Bu yöneticilerin hepsi de üstlerine karşı sorumludur

17. Yönetici tipleri Pozisyona göre Kademesine göre Ünvana göre CEO, Satış Direktörü Üst kademe Reklam Direktörü, Satış Direktörü, Üretim Direktörü Üretim yöneticisi, satış müdürü Orta kademe Alt kademe Yönetim sorumluluğu yok

18. Başka ne yapar yöneticiler? Çeşitli şeyler Temsilci (“dış yüz”) Lider Bağlantı elemanı Sözcü Diğer

19. Başka? Üst ve orta kademe yöneticilerin yönettikleri başka yöneticiler de vardır Yalnızca en alttaki yöneticilerin yönettikleri kişiler işçilerdir

20. Başka? Üst kademe yöneticileri, planlama ve hedef belirlemeye daha fazla vakit harcar

21. Orta kademe yöneticiler hedefleri daha belirgin projeler haline getirir

22. Alt kademe yöneticiler de çalışanların bu projeleri gerçekleştirmeleri amacıyla günlük faaliyetleri denetler

23. Acaba sizde yönetici “kumaşı” var mı? Araştırmalara göre yöneticilerin bazı kişisel özellikleri ve becerileri var Sosyal yön Girişimci yön

24. Acaba sizde yönetici “kumaşı” var mı? Hangi yetenekler olmalı yöneticilerde? Analitik yetenekler İlişkisel yetenekler Duygusal yetenekler

25. Acaba sizde yönetici “kumaşı” var mı? Hangi beceriler olmalı yöneticilerde? Teknik beceriler İlişkisel beceriler Kavramsal beceriler

26. Yöneticilik size göre mi? Üretim süpervizörü Satış sorumlusu Satış müdür İK müdürü Bazı unvanlar Şube müdürü Bölge müdürü Departman müdürü Ekip yöneticisi

27. Yöneticinin görevleri, günlük faaliyetleri, becerileri ve özellikleri Bunların arasında … Şikayetleri dinlemek ve çözmek Çalışanların performansını gözlemlemek Çalışanları işe almak, eğitmek ve değerlendirmek Şirketin diğer yöneticileriyle “istişarede bulunmak” Çalışanlara yol göstermek

28. Yöneticinin görevleri, günlük faaliyetleri, becerileri ve özellikleri Bunun için nelerde iyi olmanız gerekiyor? Kişilerarası ilişkileri iyi yürütmek Astlarla iletişim kurmak Başka kişilere yol göstermek ve onların gelişmesini sağlamak İyi kararlar vermek

29. Yöneticinin görevleri, günlük faaliyetleri, becerileri ve özellikleri • Becerileriniz … • Konuşmak • İkna etmek • “Pazarlık” etmek • Eleştirel düşünmek • Aktif olarak dinlemek

30. Yöneticinin geleceği nedir? Hemen hemen her sektörde, yönetim sorumluluğu üstlenebilecek bireylere ihtiyaç, ekonominin büyümesiyle beraber artacak. Reklamcılık, pazarlama, eğitim, mühendislik, tarımcılık, finans, otelcilik, satın alma … ve telekomünikasyon

31. Yöneticinin geleceği nedir? Bazı sanayi dallarında bu ihtiyaç diğerlerine göre daha fazla olacak Bilgi/işlem, İK ve eğitim, inşaat, tıp ve sağlık hizmetleri vb.

32. Yöneticinin değişen dünyası Demografik trendler işi zorlaştırıyor Yaşlanma, kadın işgücü, yurt dışı faaliyetler/çalışmalar, yabancı yöneticilerle çalışma …

33. Yöneticinin değişen dünyası • “Y” Nesli – Milenyum çocukları • Kimdir bunlar?? 1977 – 2002 arası doğanlar “X Nesli”nin yerini alıyorlar (1965 – 1976)

34. Yöneticinin değişen dünyası “Y” Nesli – Milenyum çocukları Ne isterler? Yöneticilerinin adil ve direkt olmasını – kariyer gelişimiyle ilgilenmelerini Yaratıcılıklarını “konuşturabilecekleri” görevler istiyorlar İlk günden itibaren ciddiye alınmak ve işlerine damgalarını vurmak istiyorlar

35. Yöneticinin değişen dünyası “Y” Nesli – Milenyum çocukları Ne isterler? Kısa sürede gerçekleştirebilecekleri küçük hedefler gösterilmesini istiyorlar (ki görevlerini benimsesinler) Hızlı ve diğerlerinden iyi olmak istiyorlar

36. Yöneticinin değişen dünyası Küreselleşme, rekabet ve “dünya ölçeğinde iş çıkarma” baskısı Maliyetler düşmeli Çalışanlar daha verimli olmalı Yapılan iş daha iyi yapılmalı – daha düşük fiyata

37. Yöneticinin değişen dünyası Çok değişik gruplara yöneticilik edeceksiniz! Cinsiyet Din Engelli çalışanlar Etnik gruplar? Genç/yaşlı çalışanlar

38. Tüm bunlar yöneticiler için ne anlama geliyor? • Güçlü liderlik özellikleriniz/becerileriniz olmalı • Astlarınızdan saygı görmeli ve liderlik özelliklerinizi çalışanları yönetmek ve motive etmek için kullanmalısınız

39. Tüm bunlar yöneticiler için ne anlama geliyor? • Birçok alt kültürle baş etmeyi öğrenmelisiniz • Önyargılar • Ayrımcılık • Taciz • Diğer … Çeşitlilik birlikte çalışmayı zorlaştırabilir

40. “Değişen Dünyada Yönetim ve Liderlik” (“Supervisionand Leadership in a Changing World”) 1. saat/ 2. bölüm

41. Liderlik nedir? Liderlik, başkalarını etkileyerek onların belirlenmiş hedeflere kendi istekleriyle gitmelerini sağlamaktır.

42. Liderlik nedir? Bir denge halidir … Sizin beceri ve özellikleriniz Nasıl davrandığınız (liderlik davranışınız) Durum neyi gerektiriyorsa

43. En öneml liderlik teorileri • Liderlikle ilgili üç bilimsel yaklaşım vardır: Liderin özellikleri ve becerileri Liderin davranışı Durum

44. Kim olduğun önemlidir: Liderlik özellikleri İlk araştırmacılar, tarihteki başarılı liderleri inceleyerek onları başarılı kılan özellikleri tespit etmeye çalışmışlar “Büyük Adam Teorisi”ni benimseyen araştırmacılar, insanın ancak lider doğarsa lider olabileceğini öne sürmüşlerdir – günümüzde bu düşünce artık benimsenmemektedir

45. Kim olduğun önemlidir: Liderlik özellikleri • Liderlerin içinde itici güç vardır • Liderler yönetmeyi isterler • Liderler dürüsttür • Liderlerin kendine güveni tamdır • Liderler zekidir • Liderler “işi bilir” Liderlik özellikleri

46. Bir de “güç “meselesi var Elinde “güç”ü olmayan liderlere lider bile denemez, çünkü etki edebileceği kimsesi yok demektir İşte otorite sağlamayı öğrenmeniz bu nedenle çok önemlidir

47. “Güç” nerelerden alınır? • Birçok kaynağı olabilir Bazı pozisyonlar, diğer bazı pozisyonlardan üstündür (Yönetim Kurulu başkanı – Fabrika müdürü) Bir de insanları ödüllendirme gücünüz olabilir (Ya da yaptırım uygulama/cezalandırma)

48. “Güç” nerelerden alınır? Uzman gücünüz olabilir (İnsanlar dediğiniz şeyleri yapar, çünkü uzmanlığınıza güvenirler) Örnekoluşturma gücünüz olabilir (Kişisel cazibeniz ya da karizmanız nedeniyle) Bilgiye sahip olma da size güç verebilir (Bu bilgileri kontrol edenlerin elinde güç var demektir)

49. “Güç” nerelerden alınır? Gücünüzün kaynağı ne olursa olsun, gücünüz MEŞRU olmaldır Unutmayın: İnsanların yönlendirilmeyi kendilerinin de istemesi gerekir.

50. Davranışlar Nasıl davrandığın önemlidir: Liderlik davranışları • Sizde gerekli özelliklerin bulunması ve elinizde güç bulunması, başarılı lider olacaksınız anlamına gelmez • Bunlar yalnızca iyi birer temeldir Liderin, kişileri hareket geçirmek için belirli davranışlarda bulunması gerekir Ekip, departman vs.