Bankacılık Etik İlkeleri

1. Bankacılık Etik İlkeleri Bülent Şenver bs@bulentsenver.com bs@.bulentsenver.com

2. Kurumsal Yönetim 11 Özellik • 1. Etik Değerler, İş Ahlakı • 2. Şeffaflık • 3. Hesap Verilebilirlik • 4. Hesap Sorulabilirlik • 5.Sorumluluk • 6.Etkinlik bs@.bulentsenver.com

3. Kurumsal Yönetim 11 Özellik • 7.Uzlaşma Arayışı • 8.Eşitlik • 9. Katılımcı Demokrasi • 10.Hukukun Üstünlüğü • 11. Stratejik Vizyon bs@.bulentsenver.com

4. BANKALARIN KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ • İlke 1- Banka içerisinde kurumsal değerler ve stratejik hedefler oluşturulmalıdır. • İlke 2- Banka içinde yetki ve sorumluluklar açıkça belirlenmeli ve uygulanmalıdır. bs@.bulentsenver.com

5. BANKALARIN KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ • İlke 3- Yönetim Kurulu Üyeleri, görevlerini etkin bir şekilde yerine getirecek nitelikleri haiz ve kurumsal yönetimde üstlenmiş oldukları rolün bilincinde olmalı ve banka faaliyetleri hakkında bağımsız değerlendirme yapabilmelidir. bs@.bulentsenver.com

6. BANKALARIN KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ • İlke 4- Üst Düzey Yönetim görevlerini etkin bir şekilde yerine getirecek nitelikleri haiz ve kurumsal yönetimde üstlenmiş oldukları rolün bilincinde olmalıdır. • İlke 5- Bankanın müfettişleri ile bağımsız denetim elemanlarının çalışmalarından etkin olarak yararlanılmalıdır. bs@.bulentsenver.com

7. BANKALARIN KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ • İlke 6- Ücret politikalarının bankanın etik değerleri, stratejik hedefleri ve iç dengeleri ile uyumu sağlanmalıdır. • İlke 7- Kurumsal yönetimde şeffaflık sağlanmalıdır. bs@.bulentsenver.com

8. ETİK NEDİR • Etik ; doğruyla yanlışı, haklı ile haksızı, iyiyle kötüyü ,adil ile adil olmayanı ayırt etmek , ve doğru, haklı,iyi ve adil olduğuna inandığımız şeyleri yapmaktır. bs@.bulentsenver.com

9. İŞ ETİĞİ NEDİR • Kendi kişisel değerlerimize ek olarak, kurum değerlerinin, karlılığın, profesyonel sorumluluk ve beklentilerin de girmesiyle karar vermenin farklı bir boyuta taşındığı iş yaşamında doğru, haklı, iyi ve adil olduğuna inandığımız şeyleri belirleyerek yapmaktır. bs@.bulentsenver.com

10. ETİK KODLARI,ŞİRKET DEĞERLERİ İLE POLİTİKALARI ARASINDA BİR KÖPRÜDÜR DEĞERLER POLİTİKALAR ETİK KOD bs@.bulentsenver.com

11. Bu Etik Mi? bs@.bulentsenver.com

12. Bu Etik Mi? bs@.bulentsenver.com

13. Bu Etik Mi? bs@.bulentsenver.com

14. Bu Etik Mi? Altını da Gördünüz mü? bs@.bulentsenver.com

15. Bu Etik Mi? bs@.bulentsenver.com

16. Bu Etik Mi? bs@.bulentsenver.com

17. Bu Etik Mi? bs@.bulentsenver.com

18. ETİKKarar Aletleri bs@.bulentsenver.com

19. ETİK PUPULASI bs@.bulentsenver.com

20. PUSULA Kuzey I Batı ***** Doğu I Güney ETİK İyi I Yanlış **** Doğru I Kötü Etik Pusulası bs@.bulentsenver.com

21. Doğru Davranış bs@.bulentsenver.com

22. ETİK GÖZLÜĞÜ bs@.bulentsenver.com

23. ETİK TERAZİSİ bs@.bulentsenver.com

24. ETİK DÜDÜĞÜ bs@.bulentsenver.com

25. Etik Düdüğü Çalmak • Bir şirketin ürün, hizmet, uygulama,davranış veya politikalarının toplum veya toplumun belirli bir kesiminezarar vermesi veya zarar verme ihtimalinin bulunması. • İddiayı ispat edecek kesin belge, doküman, kanıt bulunmalı. bs@.bulentsenver.com

26. Etik Düdüğü Çalmak • Etik Düdüğü çaldıktan sonra olayın düzeleceği konusunda inanç bulunmalı. • Düdük çalanın iyi niyetli olması, kötü niyet ile başka çıkarlar için düdük çalmaması gerekir. • Önce ilk amirine, sorun çözülmezse bir üst yöneticiye ve çözülene kadar en tepe yöneticiye kadar sorun iletilmelidir. bs@.bulentsenver.com

27. Etik Metre Çok Etik Az Etik Eh İşte! bs@.bulentsenver.com

28. ETİK KARNESİ bs@.bulentsenver.com

29. Etik Gözlüğü Etik Pusulası Etik Metresi Etik Karnesi Etik Terazisi Etik Düdüğü Etik Görüşü Etik Anlayışı Etik Yorumu Etik Algılaması Etik Vizyonu Farklı Kendine Göre Standardı Yok Uyumlu Değil İstikrarlı Değil Tutarlı Değil Kaliteli Değil Etik Yaklaşımımız Herkesin: bs@.bulentsenver.com

30. Etik Değerlere Sahip Çıkmazsak • 1. Toplum Kirlenir • 2. Yolsuzluklar Artar • 3. Haksız Rekabet Çoğalır • 4. Kaynaklar Verimsiz Kullanılır • 5. Yatırımlar Daha Pahalı Olur • 6. Giderler Gereksiz Artar bs@.bulentsenver.com

31. Etik Değerlere Sahip Çıkmazsak • 7. Maliyetler Artar • 8. Yabancı Sermaye Kaçar • 9. Büyüme Yavaşlar • 10. İşsizlik Artar • 11. Gelir Dağılımı Bozulur • 12. Genel Ulusal Ekonomik Performans Düşer bs@.bulentsenver.com

32. Şirket Kültüründe Etik Değerler • 1) Kurumsal sosyal sorumluluk • 2) Adil soruşturma • 3) Çevreyi koruma sorumluluğu • 4) Finansal raporların yanıltıcı olmaması • 5)Üst yönetimin sorumluluğu • 6) Ayıplı veya yanıltıcı ürün, hizmet veya davranışlar • 7) Adil olmayan ticari yaklaşımlar • 8) İspiyonu engellemek • 9) Yönetim Kurulu'nun sorumluluğu bs@.bulentsenver.com

33. NEDEN ETİK DAVRANMALIYIZ 1 • Ahlaki nedenlerle ; doğru, haklı ve iyi olanı yapmak doğru bir şeydir, • Yasal nedenlerle ; Yasalar yanlış şeyleri cezalandırır, • Saygınlık ; doğru şeyleri yapmak kurumun saygınlığını korur ve geliştirir. bs@.bulentsenver.com

34. NEDEN ETİK DAVRANMALIYIZ 2 • İş pratiği açısından ; doğru şeyleri yapmak iş yaşamında iyi sonuç verir, • Değişim açısından ; politika ve teamüllerin yokluğunda yapmak için doğru şeyi bilmek amacıyla, • Küreselleşme açısından ; küresel beklentilere uyum sağlamak ve geri kalmamak açısından, bs@.bulentsenver.com

35. ETİKLE İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR • Değerler • Uygunluk • Etik farklılık • Etik ikilem • Gri alan • Çıkar Çatışması bs@.bulentsenver.com

36. DEĞERLER 1 • DEĞERLER; kararlarımızı alırken bize yol gösteren , neyin doğru,haklı,iyi ve adil olduğuna işaret eden inançlarımızdır. bs@.bulentsenver.com

37. DEĞERLER DÜRÜSTLÜK ADALET/HAKKANİYET SEVGİ ŞEFFAFLIK ÇALIŞKANLIK SAYGI HOŞGÖRÜ SORUMLULUK DOSTLUK bs@.bulentsenver.com

38. DEĞERLER YARDIMLAŞMA SADAKAT MÜTAVAZİLİK YARDIMSEVERLİK TEMİZLİK SABIR PAYLAŞMAK ARKADAŞLIK TARAFSIZLIK VERİMLİLİK bs@.bulentsenver.com

39. DEĞERLER ÖZGÜRLÜK CÖMERTLİK OLGUNLUK CESARET GÜVENİLİR MERTLİK HAYIRSEVERLİK ÇAĞDAŞLIK BECERİKLİLİK bs@.bulentsenver.com

40. DEĞERLER GİRİŞİMCİLİK ÇEVREYİ KORUMAK DEMOKRATİKLİK EŞİTLİK MUTLULUK NEŞE BARIŞ MERHAMET ERDEMLİ bs@.bulentsenver.com

41. SOSYAL DEĞER ÖRNEKLERİ İyi yurttaş olma ölçülülük Cesaret Sadakat Onur Ahlak Şefkat Vefa İŞ DEĞERLERİNE ÖRNEKLER Verimlilik Kalite Müşteri memnuniyeti Risk alma Farklılık Mükemmellik Büyüme Güvenlik Sosyal sorumluluk Takım çalışması Şeffaflık DEĞERLER 2 bs@.bulentsenver.com

42. İŞ VE SOSYAL ETİKTE ORTAK DEĞERLERE ÖRNEKLER Dürüstlük Adil olma Sorumluluk Tutarlılık Saygı Samimiyet DEĞERLER 3 bs@.bulentsenver.com

43. UYGUNLUK • Uygunluk ; asgari etik standardı ifade eden kanun, düzenleme , politika ve prosedürlere uyum etik yazınında ‘’Uygunluk’’ , bazılarınca da ‘’Mevzuat Uygunluk’’ olarak tanımlanmaktadır. bs@.bulentsenver.com

44. ETİK İKİLEM • Etik ikilem ; Birbiri ile yarışan değerler arasında hangisini tercih edeceğimiz sorunudur. bs@.bulentsenver.com

45. ETİK FARKLILIK • Bir davranışın, durumun, standartlara uyup uymadığı konusunda kişiler arasında farklı yaklaşımların olması durumudur. bs@.bulentsenver.com

46. GRİ ALAN • Herhangi bir düzenleyici yasa, düzenleme, politika ve prosedürün olmaması nedeniyle doğru davranışın hangisi olduğuna açıkça ve kolaylıkla ulaşamama durumu. bs@.bulentsenver.com

47. Etik Gözlüğü Siyah Gri Alan Beyaz Acaba Hangisi? Etik Etik Değil bs@.bulentsenver.com

48. Çıkar Çatışması Nedir? • Haksız kazanç sağlamanıza ve/veya karar verme sürecinizin haksız olarak etkilenmesine yol açan durumlardır. • Şirketin çıkarlarını düşünerek karar vermek yerine, şahsi veya başka menfaat sahiplerinin menfaatlerini düşünerek karar verme durumuna düşülmesi durumudur. bs@.bulentsenver.com

49. Çıkar Çatışması Nasıl önlenir? • Mesafeli ilişkiler kurulmalı. • Davranışın şirket imajını ve kişisel imajınızı nasıl etkileyeceği öngörülmeli. • Kişisel ve/veya ailevi çıkarlar iyi tanımlanmalı. • Kabul edilen hediyeler iyi düşünülmeli. • Kişisel çıkar çatışmasına neden olacak durumlar müdüre ve/veya şirket avukatına bildirilmeli. bs@.bulentsenver.com

50. Çıkar Çatışması Nasıl önlenir? • Şeffaflık ve Açıklık sağlamak • Yazılı Kurallar koymak • Eğitim, Bilinçlendirme • Uzak durmak, Kaçınmak • Denetim, Kontrol, Gözetim, Teftiş • Kararların paylaşılması bs@.bulentsenver.com