Содержание Agenda

1. СодержаниеAgenda • Что представляют собой управляющие компании в США?What is the profile of real estate management companies in the US? • Почему владельцы недвижимости в США обращаются к услугам управляющих компаний?Why doUS owners use the services of property management companies? • Каким образом социальные сети могут способствовать работе управляющей компании?How can social media benefit the property management company?

2. Что представляют собой управляющие компании в США?What is the profile of real estate management companies in the U.S.?

3. Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the USКоличество офисовNumber of Offices Общее число компаний Несколько офисов Один офис

4. Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the USЖилая или коммерческая недвижимостьResidential vs Commercial Общее число компаний Коммерческая недвижимость Жилая недвижимость

5. Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the USЧисло сотрудниковNumber of Employees 100-499 сотрудников 500-999 сотрудников 10-19сотр. 20-99сотр. 0-4 сотрудника 5-9 сотрудников Общее число компанийTotal companies= 38,241

6. Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the USДоходы компанииCompany Revenues Меньше $500,000

7. Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the USИсточники доходовSources of Revenue Брокерское вознаграждение, комиссионные Вознаграждениеза управлениежилойнедвижимостью Прочие источники Вознаграждение за управление нежилойнедвижимостью

8. Структура вознаграждения за услуги управленияStructure of management fees • Процент от общих сборовPercentage of gross collections • Фиксированная ставка — либо за квартиру/ помещение, либо за единицу площади в месяцFlat fee – per unit or per square foot per month • Минимальная сумма вознаграждения — используется вместе с процентным вознаграждениемMinimum fee used with percentage fee

9. Почему владельцы недвижимости в США обращаются к услугам управляющих компаний?Why do US owners use property management companies?

10. В каких случаях нужна управляющая компанияWhen to Hire a Property Management Company Если владелец недвижимости…If the owner has . . . Владеет большим количеством объектов недвижимости или квартир/помещений, предназначенных для сдачи в арендуMany properties or rental units Не живет рядом с объектом недвижимостиDoes not live near the property Не желает самостоятельно заниматься управлениемIs not interested in hands-on management Не располагает временем — у него другие делаHas limited time – has better use of time Не желает быть работодателемDoes not want to be an employer Не имеет опыта технического обслуживания и ремонтаIs not experienced with maintenance and repairs

11. Значение требований при найме управляющей компанииImportance of Qualifications When Hiring a Property Management Firm Профессионализм и добросовестностьProfessionalism and integrity Знание местного рынкаKnows the local market РепутацияReputation Виды недвижимости в управленииProperty types managed Предыдущий опыт работы с этой компаниейPrevious experience working with… Опыт работы в этой сфереLength of time in business АккредитацияAccreditation Работа на национальном уровнеOperating nationwide

12. Значение требований при найме и оценке работы управляющего недвижимостьюImportance of Qualifications When Hiring and Evaluating a Property Manager Честность и профессиональная добросовестностьHonesty and professional integrity Навыки общенияCommunication skills РепутацияReputation Опыт работыLevel of experience Знание местного рынкаKnows local market Составление бюджета и ведение финансовой отчетностиBudgeting and accounting Решение аналитических задачAnalytical problem solving Управление персоналомManagement of personnel Способность взять на себя ответственность за портфель объектовAble to assume overall responsibility for portfolio Виды недвижимости в управленииProperty types managed Навыки маркетингаMarketing skills Технологическая грамотностьTechnological savvy Способность управлять проблемными объектами/объектами с небольшим денежным потокомAble to manage troubled/low cash flow properties Уровень образованияLevel of education Наличие профессиональных званийDesignations held

13. Преимущества профессионального управления недвижимостьюBenefits of Professional Property Management Более высокое качество арендаторовHigher quality tenants Более короткий промежуток между арендаторамиShorter vacancy cycles Лучше удержание арендаторовBetter tenant retention Более эффективный процесс сбора арендной платыTighter rent collection process Более низкие затраты на техническое обслуживание и ремонтLower maintenance and repair costs Меньше правовых проблемFewer legal problems Личные преимущества для владельцев недвижимостиPersonal benefits for owners Увеличение стоимости инвестицийIncrease the value of the investment

14. Главная задача управляющего недвижимостью Property Manager’sMain Goal ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ + СОЗДАНИЕ СТОИМОСТИ Maintain and Create Value

15. Каким образом социальные сети могут способствовать работе управляющей компании?How Can Social Media Benefit the Property Management Company?

17. Социальная сеть ― не цель, а средство Social media is not a strategy by itself

18. Порядок создания стратегии участия в социальной сети Steps to creating a social media strategy

19. Цели управляющей компании в социальных сетяхSocial media goalsfor the management company Повысить узнаваемость бренда компанииIncrease brand awareness of the company Укрепить репутацию компанииImprove the company’s reputation Эффективно продвигать услуги среди владельцев и инвесторов недвижимостиEffectively market services to property owners and investors Улучшить подбор и удержание сотрудников Improve employee recruitment and retention Увеличить посещаемость сайта компанииDrive traffic to the company website

20. Выбор платформы Choosing a Platform • Twitter • Facebook • LinkedIn • ВКонтакте (ВК)V Kontakte (VK) • ОдноклассникиOdnoklassniki • Ukrainian Connect • You Tube • Pinterest

21. 5 Советов участникам социальных сетей5 Social Media Tips Постоянно обновляйте контентConstantly update Поощряйте общениеEncourage engagement Воздержитесь от чрезмерного акцента на «продажи»Refrain from being too “sales” oriented Принимайте комментарии и информацию (даже жалобы!) Accept comments and content(even complaints!) Следите за новым контентомMonitor content contributions

22. Во всех рекламных материалахInclude in all marketing pieces • Во всей корреспонденцииInclude in all communications • Попросите «друзей» и «подписчиков»продвигать вас на своих страницахAsk friends and followers to share with their networks • Обменивайтесь ссылкамиReciprocate Продвигайте себя!Promote!

23. Институт управления недвижимостью • 18,000 индивидуальных членов в 30 странах18,000 individual members in 30 countries • 540 компаний-членов540 company members • Звание CPMCPM designation • Работа в секторах жилой и коммерческой недвижимостиServes residential and commercial property sectors • 94 отделения: 80 в США + 13 международных отделений94 chapters: 80 US + 13 international chapters • Ассоциация специалистов по недвижимости УкраиныUkrainian Realtors Association

24. Оставьте мне свою визитную карточку, чтобы получить руководство «Рекомендации: Услуги управления недвижимостью» по электронной почтеGive me yourbusinesscardto receivethisby email АнглийскийEnglish ФранцузскийFrench КитайскийChinese ЯпонскийJapanese КорейскийKorean ПольскийPolish ПортугальскийPortuguese РусскийRussian ИспанскийSpanish Обращайтесь к нам:Contact us at: international@irem.org Посетите наш сайт:Visit us at: www.irem.org

25. Дата: 15-19 октября 2013 г.Место: Скоттсдейл, штат АризонаМесто проведения и официальная гостиница конференции:  Westin Kierland Resort & SpaСтоимость регистрации международных делегатов:  

26. Институт управления недвижимостью Спасибо! Thank you!