co-évolution d’un dispositif de formation par des pratiques collectives médiatisées

1. co-évolution d’un dispositif de formation par des pratiques collectives médiatisées Chantal D’Halluin, laboratoire Trigone USTL Séminaire e-praxis Lyon 5 Avril 2006

2. Trois pôles interrogés • Un dispositif de formation • Une interface numérique (plateforme) • Un groupe • Sont ils dynamisés par les usages ? • Comment interagissent ils ? • Y a t il un système dynamique => co- évolution Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

3. Le contexte • Un projet de recherche • Les terrains • Les 3 pôles et leur dynamique • L’action de formation et son animation : dynamique dispositive • L’interface numérique : dynamique de médiatisation • Le groupe : dynamique communautaire • Les interactions : un dispositif médiatisé évolutif Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

4. Le projet de recherche • Recherche – action sur les usages de l’Internet (appel d’offre MERT 2003 - 2006) • Projet : Pratiques Collectives Distribuées d’Apprentissage par l’Internet • Partenaires : laboratoires Trigone (informatique + Sciences de l’Education) , Geriico (Info- com) et 3 branches professionnelles (agriculture MFR, BTP, Automobile) Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

5. Le projet de recherche • Favoriser des pratiques collectives distribuées , au travers d’interfaces numériques adaptées (construites ) à l’action de formation • Analyser ces pratiques ; comprendre le dispositif global Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

6. Action de formation Usagers Interface numérique communauté Champ professionnel Le projet de recherche Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

7. Le terrain • Licence IUP « métiers de la formation » • Formation en alternance • Les étudiants : professionnels formateurs en CFA : BTP, automobile, MFR • Formation hybride : présentiel / distance (1 sem /6) • Durée 18 mois • Effectifs : environ 15 par groupe (3 groupes) Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

8. Les propriétés du dispositif de formation • 2 lieux de formation : universitaire et professionnel (alternance) • Une mission négociée, confiée à l’étudiant dès l’entrée en formation • Une activité intégratrice : l’écriture du mémoire professionnel • Un processus d’accompagnement : professionnel, universitaire, entre pairs • Des ressources : les unités d’enseignement Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

9. Les usagers de l’action de formation • Les étudiants –formateurs • CFA de branche professionnelle, de toutes régions • Du « novice » en bureautique à « l’expert » en informatique et utilisation de plateforme • Les enseignants • De l’animateur de l’action moteur du projet à l’ignorance des interfaces • Les intervenants, les tuteurs professionnels • non membres des interfaces numériques Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

10. Les 2 interfaces numériques Accel Apprentissage Collaboratif et Communauté en Ligne Un « forum étendu » pour l’animation de groupe basé sur des échanges organisés enrichis de documents, - groupe de formation, de travail, association - échanges organisés par atelier et listes paramétrables • documents tout format de fichier et URL. Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

11. Gestion des droits  Gestion des ateliers Suivi et bilan des tâches Mailing Invitations Gestion de sous-groupes Groupe Accueil Page d’accueil modifiable Bloc-Note Chat Messagerie interne Wiki … Abonnements Suivi bilan des tâches Gestion des listes Ateliers Types de listes : Contributions, Documents, Liens, Casier, Tâches, Places, Tour de table, … Document attaché ou non Participants limités ou non En lecture et en écriture Listes Contributions A propos Contributions et Commentaires modifiables et déplaçables par leur auteur et par les responsables. Synthèse Participants limités ou non Commentaires Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

12. Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

13. Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

14. Les 2 interfaces numériques Postnuke C3MS (Communautary Collaborative Content Management System) Portail dynamique pour une communauté Assemblage de briques (outils) Malléable, propre à supporter la co-évolution  Nécessite l’intervention d’un informaticien Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

15. Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

16. Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

17. Les enjeux des interfaces numériques Introduction d’Accel (2003) • Pour le dispositif de formation • Construire une mémoire collective (mémoire des mémoire) • Pour chacun : mémoire en action et pour l’action • Pour la formation hybride • Lieu de communication et d’échanges à distance • Liant temporel et spatial • Limite / contrainte pour l’écriture collective Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

18. Les enjeux des interfaces numériques • Introduction de Postnuke • Privilégier l’écriture collective : expérimenter un Wiki • Intérêt pour les C3MS • Opportunité du projet PCDAI • Contrainte de développement informatique / interface plus difficile à utiliser Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

19. Un processus dynamique (regard de l’animateur) • Il existe des interactions entre les usages • liés au dispositif pédagogique • Résultant de l’interface numérique • Il existe un processus dynamique entre le dispositif pédagogique et l’interface numérique, entre les jeux d’acteurs • Une spirale rend compte de cette dynamique Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

20. Les dynamiques (regards des étudiants –formateurs) • La dynamique numérique due aux usages des interfaces • La dynamique dispositive due à l’action de formation et à son animation • La dynamique communautaire due à l’action du groupe d’étudiants lui-même Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

21. Dynamique due aux usages des interfaces • Reprise du modèle d’évaluation d’un EIAH • Acceptabilité : la valeur de la représentation mentale de l’interface , la motivation, les attentes • Utilisabilité : possibilité d’utiliser l’interface pour faire ce qui est prévu ? d’apprendre à utiliser l’interface ? sentiment de satisfaction. • Utilité : adéquation entre les objectifs et leur réalisation A. Tricot & Al. EIAH 2003 Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

22. Dynamique due aux usages des interfaces Acceptabilité Nécessité professionnelle et sociale d’utiliser d’Internet • C’est une nouvelle approche de la formation, elle fait partie du dispositif d’apprentissage • C’est l’espace du groupe, la présence des autres, voir ce qu’ils font est un facteur important de motivation Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

23. Accel Structuration immédiatement repérée Contraintes acceptées Avant la formation j’utilisai peu, c’est pas ma logique , il faut être organisé, je me sens à l’aise Un bémol sur le Wiki Postnuke Demande une appropriation, je me suis créer ma propre démarche Peu intuitif, complexe c’est un frein à l’utilisation Chaque outil doit avoir un usage clair Une attente :il y a beaucoup de choses à partager, à apprendre Dynamique due aux usages des interfacesutilisabilité Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

24. Dynamique due aux usages des interfaces Utilité L’interface • facilite la communication avec les enseignants et les étudiants • Incite à écrire, à partager des écrits, lire les écrits des autres • permet et favorise le travail en sous groupe C’est un espace de ressources partagées • Utiliser le travail des autres, mutualiser C’est une mémoire : • écrire pour soi , sous le regard des autres ; C’est réactif • dialoguer en semi direct avec l’accompagnateur Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

25. Dynamique due à l’action de formation et à son animation • Interfaces organisées par des animateurs responsables du dispositif ou conçues (en collaboration) en fonction des propriétés de l’action de formation Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

26. Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

27. Dynamique due à l’action de formation et à son animation • Les usages de l’interface par les étudiants • Liés à l’implication du responsable du groupe dans l’animation de l’interface • Non liés à l’implication des enseignants d’UE dans l’interface Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

28. Dynamique due à l’action de formation et à son animation • Le rôle pro actif de l’animateur • Aide à se construire une représentation, des usages, des méthodes de travail • Donne des consignes d’utilisation, d’écriture • Est réactif , introduit une confiance dans le suivi • Ajuste l’organisation de l’interface Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

29. La dynamique due au groupe d’étudiants lui –même Reprise des 3 dimensions d’une communauté de pratique (Wenger, E Soulier) • Engagement mutuel • complémentarité des compétences, interdépendance positive • Entreprise commune • but commun, partagé, négociation de sens • Répertoire partagé • codes , règles, langage commun Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

30. La dynamique due au groupe d’étudiants lui –même Et d’une communauté d’apprentissage (université Laval ) • Groupe d’étudiants et un « éducateur » • Vision et volonté communes • Pour l’apprentissage (compétences , connaissances, attitude) Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

31. Groupe ou communauté ? • Engagement mutuel • On note les mots : confiance réciproque, osmose, aide , solidarité « Créer une osmose dans le groupe », « tout le monde est solidaire », « on aide un collègue en difficulté », « mettre à disposition nos recherches et profiter du travail des autres sur les thèmes » • Mutualisation « mettre à disposition ses recherches et profiter du travail des autres sur un thème ou un autre » Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

32. Groupe ou communauté ? • Entreprise commune • Forte attente des réactions des autres Ma réflexion se construit avec les réactions des autres • Exploiter et construire une expérience collective On a pu utiliser notre vécu, le partager ; facilite le réinvestissement en tant que formateur • Mise à disposition des travaux de sous groupe, des écrits et échanges avec l’accompagnateur Le travail du sous groupe est disponible pour tous Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

33. Groupe ou communauté ? • Répertoire partagé • Écrire «c’est parler aux autres  ou donner à lire aux autres  • Construire quelque chose J’ai repris les idées de tout le monde… le rapport du groupe est sorti de là  • Des règles communes Engagement à ne pas diffuser à l’extérieur du groupe (référents prof = hiérarchiques) Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

34. Groupe ou communauté ? • Convivialité • Le groupe se constitue en session présentielle • Présence des autres (étudiant et enseignant) comme facteur de motivation • Attente de signe des autres (étudiant et enseignant) je ne me connecte jamais sans faire un coucou  • importance ou non des outils synchrones Faire un chat , oui mais avec des objectifs précis Se mettre ensemble sur le chat pour formaliser Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

35. Groupe ou communauté ? • Apprentissage Il y a beaucoup de choses à apprendre, à partager, on n’a pas de temps à perdre Les contributions des autres m’apportent des réflexions source de connaissances J’ai changé ma façon de voir, et la façon de voir d‘autres membres du groupe Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

36. Interactions entre les dynamiques • Quelques illustrations • LIUP CCC- ABTP • Master prof IPM Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

37. groupe Animation : consignes Écrire pour agir, apprendre , communiquer Action de formation Interface numérique Réticences à communiquer par écrit S’exposer Écrire pour soi pour les autres Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

38. ressource Dispositif pédagogique Usages de l’interface Par un ss groupe Animation Interface numérique Organisation en ss groupes Animateur crée ss groupes Réaliser un CD Rom Faire 4 exposés Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

39. Dispositif pédagogique Usages de l’interface En sous groupe Interface numérique Ateliers par pays Animation du dispositif Formations en Europe Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

40. groupe Scénario collaboratif Action de formation Interface numérique Développer une synergie Confronter les points de vue Organisation, rôle, responsabilité critique Sous groupes Organisation propre Au sous gpe +outils Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

41. Des interrogations • Interface numérique • Intuitivité – simplicité – représentation d’usages – guidance • Introduction et usages d’outil nouveau (Wiki) • Importance (surdimensionnée ?) de l’animation de l’action et de l’interface • Schéma académique classique ? • Contexte académique / communauté d’étudiants ? • Pérennité – transformations induites Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006

42. Place à la discussion …. Je vous remercie de votre attention Chantal.dhalluin@univ-lille1.fr Chantal D'Halluin lab Trigone USTL e-praxis 5 avril 2006