Hvordan fikk Oslo-folk informasjon om drikkevannsaken?

1. Hvordan fikk Oslo-folk informasjon om drikkevannsaken? • Heidi Mollan Jensen • SIFO - Statens institutt for forbruksforskning • OPPDRAGSRAPPORT 1/2008

2. Spørreundersøkelse 17.-21. november • 17.-21. oktober 2007 – kokeanbefaling pga Giardiafunn

3. Om undersøkelsen • Webundersøkelse • Vektet ifølge Oslos befolkning • Høy utdanning overrepresentert • Høy svarprosent: 56 % på få dager, 865 svar • Rask respons • Få svarte ”husker ikke”

4. Når og hvordan fikk du vite om drikkevannsaken?

5. Hvordan fikk du vite om drikkevannsaken?

6. I de dagene drikkevannsaken pågikk(andel som svarte ja)

7. I hvilken grad var du fornøyd med informasjonen du fikk for å håndtere situasjonen som hadde oppstått?

8. Misfornøyd? • ”Personlig syns jeg kort og konsis informasjon er lettest å forholde seg til.” • ”Vi syns det var litt skummelt, og skulle gjerne fått mer informasjon levert til de aktuelle husstandene.” • ”Lite informasjon i etterkant.”

9. Visste du hvilken drikkevannskilde du hadde før drikkevannsaken oppstod?

10. Visste du hvilken drikkevannskilde du hadde før drikkevannsaken oppstod? • ”Det var vanskelig å finne ut om vårt område varberørt eller ikke.” • ”Vi gikk inn på Oslo kommunes sider, menfant ikke utom vi var berørt av ”vannsaken” eller ikke.” • ”Vannverket burde legge ut umiddelbartde områdene som var berørt.” • ”Det gikk flere dager før man visste,oversikt og adresselister burde vært offentliggjort med en gang.” • ”Er ikke så sikker på at det er”vannsikre” skott mellom de forskjellige drikkevannskildene. Er det ikke sånn at det overføres vann mellom de forskjellige vannforsyningskildene?”

11. Hvilket drikkevann får din husstand vannet sitt fra? Maridalsvannet 74 % Skullerud 14 % Vet ikke 8 % Annet 4 %

12. Oppsummering Informasjonen ble spredt raskt Informasjon var ønsket og vurdert som god Preget dagene: folk fulgte ekstra med i media/på internett Størst frustrasjon var det rundt drikkevannskilde Kunnskap om drikkevannskilde har økt