Diseño de programas y cursos para la educación a distancia: La experiencia del Consorcio Clavijero

1. Estado de Veracruz Estados Unidos de México Diseño de programas y cursos para la educación a distancia: La experiencia del Consorcio Clavijero Pedro Cookson Steele, Director Dirección Académica Consorcio Clavijero pcookson@clavijero.org

2. Objetivos • Describir el Consorcio Clavijero • Características • Oferta • Programas • Lecciones aprendidas Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

3. Bosquejo • El Consorcio Clavijero • Características • Oferta • Estructura • Aulas y centros de acceso • Lecciones aprendidas • Validación externa • Plataforma educativa • Modelo de diseño • Diseñador instruccional • Curso de capacitación • Aclaración de roles • Culturas de trabajo • Retención Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

4. Características (1) • Iniciativa lanzada por la Universidad Veracruzana en noviembre de 2004 • Una red interinstitucional compuesta de universidades públicas y privadas • Respuesta al rechazo anual de 55 por ciento de los estudiantes que aspiran admisión en las universidades estatales • Respaldo político del Secretario de Educación y el Gobernador • Ahora cuenta con 64 instituciones públicas y privadas Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

5. Características (2) • Responde a la demanda insatisfecha en materia de educación superior en el estado • Coadyuva para resarcir la tasa de cerca del 50 por ciento de desempleo que priva entre egresados de educación media superior y superior • Ofrece programas académicos no saturados diseñados a partir de necesidades de los sectores empresariales y productivos Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

6. Grados de Técnico Superior Universitario y Licenciatura: Administración Tributaria Comercio Internacional Sistemas Computacionales Gestión Ambiental Gestión Empresarial Turística Tecnologías de la Información Aplicadas a la Administración Gestión de Educación y Capacitación Entrenamiento Deportivo Gestión Aduanal y Logística Portuaria Próximamente Maestrías: Educación a Distancia Gerontología Oferta Educativa 2006 Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

7. Estructura de las carreras • 10 ciclos (cuatrimestres) • 5 cursos por ciclo • Prácticas profesionales bajo condiciones reales de trabajo en ciclos 4, 5 y 6 • Servicio social en ciclos 5 y 6 • Escalabilidad: • TSU al completar el ciclo 6 • Licenciatura al completar el ciclo 10 Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

8. Aulas y Centros de Acceso Clavijero • Espacios multifuncionales de alto nivel • 15 a 20 equipos con acceso a Internet • Extensiones de la sede central • Centros de evaluación y capacitación Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

9. Lecciones aprendidas • Validación externa • Plataforma educativa • Modelo de diseño • Diseñador instruccional • Curso de capacitación • Aclaración de roles • Culturas de trabajo • Retención Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

10. Validación externa • Los planes de estudio de las carreras compuestos por docentes de universidades afiliadas • Se enfrentaron al reto de poner en lugar programas y cursos aceleradamente • Revisión posterior para establecer uniformidad entre programas • Ajustes ocasionados por revisión externa • La opción superior: realización de la revisión al componer los planes de estudio Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

11. Plataforma educativa • La plataforma propia de una de las universidades afiliadas • Engorrosa y poca intuitiva • Cara • Múltiples pasos para realizar funciones básicas • Dependencia de personal de otra institución • Adopción de otra plataforma educativa de códigos libres • Fácil e intuitivo • Flexible • Facilita desarrollo y entrega de instrucción • #3 en el mundo • Gestión técnica manejable • Ahorra fondos escasos Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

12. Evolución de modelos de diseño • Resultados del modelo heredado de plantillas • Diseño consistía en llenar espacios en las plantillas • Abarcaba objetivos, actividades y evaluación • Omitía la prosa didáctica del texto de la guía de estudio • La “voz” del experto como persona con experiencias y sentimientos respecto a los temas totalmente ausente • No había ninguna “conversación didáctica guiada” • Tardanza de entrega • Contenidos diseñados y desarrollados no sistemáticamente Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

13. Evolución de modelos de diseño (2) 2. Un listado temático . . . Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

14. Un listado temático (1) • ¿Cuál es el papel del autor de un curso Clavijero en línea? • ¿Cómo puedo utilizar la plataforma? • ¿Cuáles son algunos fundamentos teóricos? • ¿Cuál es el contexto de la enseñanza en línea? • ¿Cuales son los principios pedagógicos de los cursos a distancia? • ¿De qué consta un plan de estudios? • ¿Cuales son los parámetros que debo de tomar en cuenta para diseñar un curso Clavijero? • ¿Cómo se caracterizan los estudiantes en mi curso? • ¿Cómo se identifican los contenidos de un curso • ¿Cómo redacto eficazmente los textos de mi curso? Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

15. Un listado temático (2) • ¿Cómo se integran actividades de aprendizaje en mi curso? • ¿Cómo proveo ayuda y respaldo a los estudiantes en mi curso? • ¿Cómo mantengo una “voz” personal en mi curso? • ¿Cómo fomento una relación positiva con mis estudiantes? • ¿Cómo aliento la participación activa en mi curso? • ¿Cómo aliento la adquisición de destrezas de estudio? • ¿Cómo puedo agregar elementos multimedios a mi curso? • ¿Cómo fomento el pensamiento crítico en mi curso? Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

16. Un listado temático (3) • ¿Cómo aliento a los estudiantes a mejorar su comunicación por escrito? • ¿Cómo fomento participación en los foros de discusión? • ¿Cómo evalúo el desempeño académico? • ¿Cómo evalúo la actividad en un curso en línea? • ¿Cómo se evalúan las aportaciones en un foro de discusión? • ¿Cómo se alienta la retención de los estudiantes en el curso? • ¿Cómo se alienta creación de comunidades de aprendizaje? • ¿Cómo respeto el derecho de autores en mi curso? Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

17. Un listado temático (4) • Resultados • Falta de aplicación • Expectativas no cumplidas • Cronograma no seguida – tardanza de entrega • Contenidos diseñados y desarrollados no sistemáticamente Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

18. Evolución de modelos de diseño • Un modelo sistemático basado en competencias Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

19. 3. Un modelo sistemático basado en competencias

20. Evolución de modelos de diseño • Resultado del utilización del modelo sistemático basado en competencias • Mayor comprensión de criterios de diseño eficaz • Producción de cursos de alta calidad • Producción a tiempo según el cronograma • Separación de expertos que cumplen y los que no • Pautas para guiar empeño de expertos y diseñadores instruccionales • Establecimiento de estándares para evaluar cumplimiento de los distintos pasos de diseño y desarrollo Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

21. Aclaración de roles • Destacamos las distintas responsabilidades de los distintos roles asociadas con el diseño y desarrollo de instrucción: • Enfatizamos las responsabilidades en cláusulas específicas en los contratos • Monitoreamos el grado de cumplimiento y respondemos a la falta de cumplimiento Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

22. Intervención activa de un diseñador instruccional • En el sistema de producción por plantillas • Diseñadores no especializados • El sistema del listado temático • Pocas intervenciones de diseñadores especializados • El curso basado en competencias • Únicamente diseñadores especializados • Distintas funciones de diseño y desarrollo detalladas • Los diseñadores aprueban los distintos elementos • Cumplimiento monitoreado y supervisado • Resultados: materiales de alta calidad producidos a tiempo Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

23. Curso de capacitación (1) • “Creación de un curso Clavijero basado en competencias” • Características • Comienza con una introducción al contexto del Consorcio Clavijero • Sigue el modelo de diseño basado en competencias • 10 semanas • Únicamente docentes nombrados invitados • Al avanzar por el curso, los expertos redactan sus respectivos cursos • A cada experto asignamos a un diseñador instruccional • Hacemos hincapié en competencias demostrable Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

24. Curso de capacitación (2) • “Creación de un curso Clavijero basado en competencias” • Resultados • Expertos aprenden por hacer competencias en diseñar y desarrollar cursos a distancia en línea • Cursos son producidos a tiempo según el cronograma • Cursos son de calidad • Ahorros de tiempo y recursos financieros • Para algunos la tarea de diseño y desarrollo de instrucción más manejable Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

25. Culturas de trabajo (1) • Introducción de un modelo sistemático ha creado choques de culturas • Implicaciones: • Aumentado sentido de responsabilidad • Cumplimiento de fechas límites • Conformidad a estándares de calidad • Compromiso a trabajar dos horas por día por seis días por diez semanas Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

26. Culturas de trabajo (2) • Introducción de un modelo sistemático ha creado choques de culturas • Resultados: • Algunos conforman con el ritmo y exigencias del trabajo • Otros (hasta 40%) lo encuentran difícil de cumplir con nuestras expectativas • Tenemos que buscar reemplazantes a la última hora para trabajar aceleradamente • Paulatinamente vemos el desarrollo de un cadre de expertos capaces y dispuestos de trabajar Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

27. Retención (1) • Nuestro mayor reto es retener en los cursos a los estudiantes jóvenes cuyas características incluyen: • Formación deficiente de educación básica y secundaria • Inmadurez emocional • Falta de destrezas de estudio • Dificultades en organizar su tiempo • Poco auto confianza y determinación para perseguir cuando encuentran dificultades en comprender el contenido de sus materias • Ausencia de claros objetivos personales relacionados con la materia o carrera • Falta de un lugar apropiado para realizar sus estudios Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

28. Retención (2) • Momentos de deserción: • Antes de iniciar el curso • Antes de la primera tarea • Antes de la primer prueba o examen • Después de reprobar una tarea o examen • Otros momentos antes de clausurar el ciclo Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

29. Retención (3) • Causas relacionadas con la calidad de los materiales didácticos • Fallas de diseño • Contenidos incompletos, erróneos o mal redactados • Falta de “la voz” personal del experto en la prosa didáctica • Calidad deficiente de la entrega de los cursos • Falta de respuestas oportunas del profesor a los comunicados y tareas enviados por el estudiante • Falta de atención personalizada por parte del profesor que imparte los cursos • Inconformidad con las calificaciones u otras acciones del profesor Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

30. Retención (3) • Causas técnicos o de logística • Ausencia de acceso a equipo y conexión Internet • Falta de conocimiento y/o destrezas de utilización de la tecnología • Una plataforma engorrosa y poco intuitiva • Carencia de libros de texto para los cursos Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

31. Retención (3) • Causas que surgen de eventos o condiciones de la vida de los estudiantes • Pérdida o cambio de empleo • Enfermedad o fallecimiento de un familiar • Demasiada carga de trabajo • Trastornos familiares • Falta de recursos financieros para cumplir las obligaciones de los pagos mensuales de colegiatura Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

32. Conclusión • El tema de esta mesa redonda: “Nuevos modelos pedagógicos y diseños curriculares para la educación a distancia” • El Consorcio Clavijero está emprendido en la labor retadora de extender acceso al sector de la población más difícil de servir • Por eso nuestros modelos y acercamientos del diseño y desarrollo instruccional están permanentemente en un estado de evolución • Espero que algunas de las lecciones que hemos aprendido hasta este punto también sirvan en algunos de los contextos en los cuales trabajan ustedes. Comunicación y Educación a Distancia (CITICED 2006) -- IV CREAD del Caribe -- Santo Domingo, República Dominicana

33. Para mayor información www.clavijero.org